IT Field Service Techniker | Onsite Support & IT-Infrastruktur

Selbstständiger IT Field Service Techniker aus Berlin mit Schwerpunkt Onsite Support, Rollouts, Windows Clients, MDM und IT-Infrastruktur. Erfahrung in Installation, Fehleranalyse, Hardwaretausch sowie LAN/WLAN- und Netzwerkumgebungen.

• 1st Level Support / UHD
• 2nd & 3rd Level Support
• Active Directory
• Computertechniker
• Drucker
• Netzwerktechnik
• Rollout
• Serveradministrator
• Systemmigration
• TCP / IP
• Technische Dokumentation

IT Field Service & Onsite Support

Selbstständiger IT Field Service Techniker mit praktischer Erfahrung in der technischen Vor-Ort-Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und Standorten. Schwerpunkt meiner Tätigkeit sind Onsite Support, Client- und Hardware-Rollouts sowie Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Fehleranalyse von IT-Systemen.

Client & Workplace

* 1st & 2nd Level Onsite Support
* Windows 10/11 und Microsoft 365
* Installation und Einrichtung von PCs, Notebooks, Monitoren und Peripherie
* Hardwaretausch und Break & Fix
* Client- und Hardware-Rollouts
* Imaging, Deployment und Migration
* IMAC – Install, Move, Add, Change
* Software- und Treiberinstallation
* Benutzer- und Arbeitsplatzkonfiguration
* IT-Inventarisierung

Mobile Device Management

* MDM / Mobile Device Management
* Bereitstellung und Konfiguration mobiler Endgeräte
* Device Enrollment
* App-Verteilung und Profilkonfiguration
* Betreuung von iOS-, iPadOS- und Android-Geräten
* Geräte-Rollouts und Mobile Device Support

Netzwerk & IT-Infrastruktur

* LAN, WLAN, Ethernet und TCP/IP
* Installation und Austausch von Switches und Access Points
* Netzwerk-Troubleshooting und Fehlerdiagnose
* Netzwerkverkabelung und Patcharbeiten
* Arbeiten an Netzwerkdosen und Patchfeldern
* Aufbau und Bestückung von Server-/Netzwerkschränken
* Rack-Montage und Installation von Netzwerkkomponenten
* Inbetriebnahme und Funktionstests

Drucksysteme & Peripherie

* Installation und Konfiguration von Netzwerkdruckern und Multifunktionsgeräten
* Druckertreiber und Print Management
* Benutzer- und Kostenstellenkonfiguration
* Fehleranalyse und Störungsbeseitigung

Projekt- & Standortbetreuung

Erfahrung in der eigenständigen technischen Betreuung mehrerer Standorte sowie in der Durchführung und Dokumentation von Vor-Ort-Einsätzen. Dazu gehören technische Bestandsaufnahmen, Fehlerdiagnose, IT-Inventarisierung und die Abstimmung mit IT-Abteilungen, Service Desks und weiteren technischen Dienstleistern.

Neben meiner aktuellen Tätigkeit im IT Field Service verfüge ich über einen Hintergrund in der Softwareentwicklung. Kenntnisse bestehen insbesondere in iOS- und Android-Entwicklung, Swift, Kotlin, Git, REST APIs sowie Web- und UI/UX-Konzeption.

Einsatzbereiche:
IT Field Service · Onsite Support · Workplace Support · Rollout · Deployment · IMAC · MDM · Windows Clients · Netzwerk · LAN/WLAN · Managed Print Services · IT-Infrastruktur · technische Vor-Ort-Einsätze

Kaufmännische & organisatorische Erfahrung:
01/2021 – 03/2024: Operative Leitung eines Taxibetriebs mit 17 Fahrzeugen. Verantwortung für Fuhrparkorganisation, Einsatzplanung, Abrechnungen, vorbereitende Lohnabrechnung, Beitragsnachweise, vorbereitende Buchhaltung und administrative Geschäftsprozesse.