IT-Systemadministrator
- Verfügbarkeit einsehen
- 0 Referenzen
- 50‐80€/Stunde
- 35398 Gießen
- National
- de | es | en
- 09.10.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
7/2026 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
2nd -/ 3rd -Level-Support für Anwender, interne Fachbereiche sowie VIP-/Executive-Anwender in einer behördlichen IT-Umgebung mit 1.000–2.000 Usern
Direkter VIP-Support für Minister, Staatssekretäre, Führungskräfte und weitere hochrangige Anwender mit priorisierter Bearbeitung zeit- und geschäftskritischer Störungen
Serviceorientierter Support sowie strukturierte Bearbeitung von Incidents und Service Requests unter Einhaltung definierter SLA- und Serviceanforderungen
Administration, Betreuung und Fehleranalyse von SINA Workstations, Notebooks, Desktops und mobilen Endgeräten
Installation, Konfiguration, Wartung und Absicherung von SINA Workstations und Endgeräten gemäß behördlichen Security Policies
SINA Workstation Administration inklusive Konfiguration, Troubleshooting, Softwarebereitstellung und technischen Anpassungen
Administration und Benutzerverwaltung über UCM inklusive Benutzerkonten, Berechtigungen, Konfigurationen und technischen Administrationstätigkeiten
Durchführung von Software Deployment, Softwareverteilung, Installationen, Updates und technischen Anpassungen über UCM und entsprechende Endpoint-Management-Prozesse
Mobile Device Management (MDM) und Endpoint-Management über SWM inklusive Verwaltung, Konfiguration und Betreuung mobiler Endgeräte
Administration und Betrieb von Microsoft Intune sowie Unterstützung bei Endpoint Security, Device Compliance und Sicherheitsrichtlinien
Betreuung und Administration von Apple-/iOS-Endgeräten, Apple Business Manager und Apple-Indigo-Devices
Durchführung von Windows 10/11 Administration sowie Active Directory-, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
Analyse und Behebung komplexer Hardware-, Software-, Netzwerk-, Verbindungs- und Applikationsstörungen auf Client-, Betriebssystem- und Systemebene
Netzwerk-Troubleshooting in den Bereichen DNS, DHCP, VPN und WLAN sowie Analyse von Schnittstellen- und Kommunikationsproblemen zwischen Systemen und Anwendungen
Analyse und Auswertung von System-, Applikations- und Event-Logs sowie Bearbeitung von SQL- und datenbankbezogenen Problemstellungen
Unterstützung bei Microsoft 365 und zugehörigen Anwendungen sowie Administration und Optimierung von Microsoft-365- und Atlassian-Lizenzmodellen
Technischer Support und Troubleshooting innerhalb von Atlassian- und Microsoft-365-Umgebungen
Softwareverteilung, Patchmanagement, Betriebssystem-Updates und technische Rollouts über Endpoint- und MDM-Systeme
Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents, Changes und Service Requests über Jira sowie Pflege technischer Dokumentationen, Fehleranalysen und Lösungswege in Confluence
Zusammenarbeit mit Fachbereichen und technischen Teams im Rahmen von Changes, Releases, Eskalationen und Supportprozessen
Strukturierte Eskalation komplexer technischer Problemstellungen sowie vollständige Dokumentation von Fehlerursachen, Lösungswegen und durchgeführten Maßnahmen
Umsetzung und Überprüfung von Betriebs-, Security-, Datenschutz- und Compliance-Richtlinien innerhalb der behördlichen IT-Umgebung
Support-Techniker
2/2026 – 7/2026
Tätigkeitsbeschreibung
Administration und Betreuung von Windows-Client- und Serversystemen in komplexen IT-Umgebungen mit 500–1.000 Usern
2nd- und 3rd-Level-Support für Anwender, Fachbereiche und IT-Systeme sowie VIP-/Executive-Support für Geschäftsführer, hochrangige Ärzte und Führungskräfte
Direkter Remote-Support, priorisierte Bearbeitung von Störungen und technischen Anfragen sowie Annahme, Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
Analyse und Behebung komplexer Hardware-, Software-, Netzwerk-, Kommunikations-, Applikations- und Systemstörungen auf Client-, Server- und Systemebene
Durchführung strukturierter Fehleranalysen und Troubleshooting anhand technischer Logdaten sowie Unterstützung bei SQL- und datenbankbezogenen Fehleranalysen
Administration von Active Directory, Benutzerkonten, Gruppen, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien sowie Pflege systemseitiger Konfigurationen
Administration und Betreuung von Microsoft Intune für Endpoint-, Client- und Mobile-Device-Management
Betreuung von Microsoft 365 und Microsoft-basierten IT-Infrastrukturen inklusive Benutzerumgebungen und Lizenzverwaltung
Softwareinstallation, Konfiguration, Softwareverteilung, Deployment und automatisierte Rollouts über Matrix42 und Intune
Nutzung von Matrix42 für IT-Service-Management, Ticketbearbeitung, Client- und Asset-Management
Durchführung von Patch-, Update- und Lifecycle-Management sowie Client-Rollouts, Neuinstallationen und Geräteaustausch
Administration und Betreuung von macOS-Endgeräten inklusive Konfiguration, Softwareinstallation, Fehleranalyse und Remote-Administration
Administration und Betreuung von MDM-Umgebungen sowie Verwaltung und Konfiguration von iPhones, iPads und weiteren mobilen Endgeräten
Durchführung von Endpoint-Konfigurationen sowie Verwaltung von Sicherheitsrichtlinien, Gerätezertifikaten, Konfigurationsprofilen und Device-Compliance
Unterstützung bei Endpoint Security sowie Einhaltung von Security-, Datenschutz-, Compliance- und Dokumentationsvorgaben
Betreuung und Unterstützung von SAP-basierten Anwendungen und Geschäftsprozessen sowie Bearbeitung und Analyse SAP-bezogener Incidents und technischer Störungen
Rollouts, Neuinstallationen und technische Implementierungen sowie Remote-Administration und technische Unterstützung von Clients und Endgeräten
Erfassung, Klassifizierung und Nachverfolgung technischer Aufgaben und Incidents über Jira
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Lösungsbeschreibungen und Anleitungen in Confluence
Administration und Optimierung von Atlassian- und Microsoft-365-Lizenzen sowie technischer Support und Troubleshooting in entsprechenden Umgebungen
IT-Berater
9/2022 – 2/2026
Tätigkeitsbeschreibung
Administration, Betrieb und Weiterentwicklung der Enterprise Mobility Management (EMM/MDM)-Infrastruktur für 3.000–5.000 User
VIP-/Executive-Support für Geschäftsführer und Führungskräfte sowie technischer Support für Mitarbeiter der Bundesagentur
2nd- und 3rd-Level-Support inklusive direktem Remote Support und Fehleranalyse im Client-, Endpoint- und Backend-Umfeld
Verantwortung für die mobile Endgerätearchitektur sowie Rollout und Lifecycle-Management von iOS- und Windows-Endgeräten
Administration von Microsoft Intune und Citrix XenMobile Server inklusive Enrollment, Provisioning, Gerätekonfiguration, Compliance Policies, Conditional Access und Gerätezertifikaten
Administration und Support von Citrix Workspace inklusive Remote-Zugriff, Client-Konfiguration, Fehleranalyse und Troubleshooting
Administration von Apple Business Manager sowie Verwaltung und Betreuung von Apple-Indigo-Geräten bzw. iOS-Endgeräten
Integration mobiler Endgeräte in Active Directory und Azure AD sowie Konfiguration von VPN-, WLAN- und E-Mail-Profilen
Softwareverteilung, Paketierung, Testing, Deployment, Patch-Management sowie technische Validierung von Endgeräten, Firmware und Software
Durchführung von Release- und Change-Management sowie Automatisierung und Optimierung von Enrollment- und Deployment-Prozessen
Tiefgehende Fehleranalyse in hybriden IT-Umgebungen sowie Monitoring, Reporting und Performance-Analyse der EMM-/MDM-Systeme
Administration der zugehörigen Windows-Server- und Client-Infrastruktur sowie Unterstützung bei Security-, Compliance- und Audit-Anforderungen
Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents, Service Requests, Changes und technischen Aufgaben über Jira
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Knowledge-Base-Artikel, Troubleshooting-Anleitungen und Lösungsbeschreibungen in Confluence
Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams bei Changes, Releases, Deployments und der Weiterentwicklung der Modern-Workplace-Strategie
2nd & 3rd Level Support, Apple Mac Systems, Citrix Systems, IT-Spezialist, Rollout Techniker
9/2021 – 8/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Administration, Betrieb und Weiterentwicklung der Enterprise Mobility Management (EMM/MDM)-Infrastruktur für 3.000–4.000 User
VIP-Support sowie 2nd-Level-Support und direkter Remote Support für Anwender
Administration und Betreuung von Microsoft Intune (Endpoint Manager) inklusive MDM, iPhone-Rollouts, Enrollment, Policies und App Deployment
Installation, Konfiguration und Upgrade standardisierter Hardware und Software mittels Images sowie Durchführung von Gerätewechseln und Refresh-Prozessen
Benutzerverwaltung inklusive Erstellung und Änderung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten, Postfächern, Mailarchiven und Berechtigungen
Microsoft Exchange / Exchange Online und Microsoft 365 inklusive Mailbox-Management, Benutzer- und Rechteverwaltung sowie Unterstützung in hybriden Umgebungen und bei Migrationen
Microsoft Outlook Administration, Client-Konfiguration und Fehleranalyse
Bereitstellung und Autorisierung von Kunden- und Unternehmens-Apps sowie Verwaltung mobiler Endgeräte und SIM-Karten
Bearbeitung von Reparaturaufträgen für iPhones, iPads und Android-Geräte sowie Verwaltung von Ersatzgeräten und Zubehör
Asset-Management inklusive Pflege von Gerätedaten, Leasing-Hardware, Lagerverwaltung und Geräte-/Zubehörwechsel
Bereitstellung und Betreuung von UCC-Hardware sowie Durchführung von Büroumzügen und technischen ArbeitsplatzinstallationenInstallation und Konfiguration von Netzwerk- und Arbeitsplatzdruckern sowie Troubleshooting bei Verbindungs-, Treiber- und Warteschlangenproblemen
Bearbeitung, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets und Service Requests über ServiceNow
Analyse und Bearbeitung von Incident- und Changetickets inklusive Fehlerbehebung und Durchführung technischer Changes
Beantragung und Verwaltung von Netzwerkzugängen sowie Koordination technischer Berechtigungen
Unterstützung bei der Optimierung von Deployment-, Security- und Endpoint-Management-Konzepten
2nd & 3rd Level Support, Remote-Service, Rollout Techniker, Servicenow
9/2020 – 9/2021
Tätigkeitsbeschreibung
1st- und 2nd-Level-Support im Onsite- und Field-Service-Umfeld sowie Bearbeitung von Incidents und Service Requests über ServiceNow
Analyse und Behebung von Hardware-, BIOS-/UEFI-, Firmware- und Verbindungsproblemen auf Komponentenebene (Mainboard, RAM, SSD/HDD, Netzteil)
Installation, Konfiguration und Imaging von Clients über PXE-Boot und Netzwerkdeployment
Erstellung und Pflege standardisierter Windows-Images inklusive Treiberintegration, Updates und Softwarepaketen
Vorbereitung und Provisionierung von Clients für Microsoft Intune, einschließlich Autopilot, Enrollment und Gerätekonfiguration
Unterstützung bei Active Directory, Benutzer- und Gruppenverwaltung, Passwort-Resets und Berechtigungen
Fehleranalyse in Windows-Umgebungen sowie Troubleshooting von Netzwerk-, Domänen-, Benutzerprofil- und Clientproblemen
Analyse und Behebung von Netzwerkproblemen auf Basis von DHCP, DNS, TCP/IP und VLAN sowie Anbindung von Clients an die IT-Infrastruktur
Administration und Konfiguration von KVM-Switches in Rechenzentrums- und Rollout-Umgebungen
Planung und Durchführung von IT-Rollouts, Client-Hardware- und Arbeitsplatzbereitstellungen sowie Hardwareversand inklusive Konfiguration und Qualitätssicherung
Wartung, Reparatur und Lifecycle-Management von IT-Endgeräten inklusive Asset-Management und technischer Dokumentation
Einrichtung, Austausch und Troubleshooting von Netzwerk- und Arbeitsplatzdruckern inklusive LAN-/WLAN-Anbindung, Treibern und Warteschlangen
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und standardisierter Prozessbeschreibungen
IT-Techniker (allg.)
Ausbildung
JLU Giessen
Giessen
Über mich
In meinen bisherigen Projekten war ich unter anderem für das **Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung (BMDS), die Deutsche Rentenversicherung, die Deutsche Telekom GmbH, Ferrero GmbH und die Deutsche Bank AG** tätig. Dabei übernehme ich Verantwortung im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie in der technischen Administration und Weiterentwicklung bestehender Systemlandschaften.
**Aktuelles Projekt – Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung (BMDS):**
2nd-/3rd-Level-Support in einer behördlichen IT-Umgebung mit 1.000–2.000 Usern. Schwerpunkt auf Microsoft Intune, Endpoint Management, Modern Workplace, SINA Workstations, Windows 10/11, Active Directory, MDM sowie Endpoint Security. Zusätzlich VIP-/Executive-Support für Minister, Staatssekretäre und Führungskräfte sowie Bearbeitung komplexer Hardware-, Software-, Netzwerk- und Applikationsstörungen.
**Deutsche Rentenversicherung:**
IT-Systemadministration und 2nd-/3rd-Level-Support in einer Umgebung mit 500–1.000 Usern. Schwerpunkte waren Windows- und Serveradministration, Active Directory, Microsoft Intune, Microsoft 365, Matrix42, macOS, MDM, Endpoint Security, SAP-basierte Anwendungen sowie Rollout-, Patch- und Lifecycle-Management.
**Deutsche Telekom GmbH:**
Administration und Weiterentwicklung einer Enterprise Mobility Management Infrastruktur für 3.000–5.000 User. Verantwortlich für Microsoft Intune, Citrix XenMobile, Apple Business Manager, iOS-/Windows-Geräte, Enrollment, Provisioning, Compliance Policies, Conditional Access, Gerätezertifikate, Softwareverteilung, Patch Management sowie 2nd-/3rd-Level- und VIP-Support.
**Ferrero GmbH:**
Administration einer EMM-/MDM-Infrastruktur für 3.000–4.000 User mit Schwerpunkt Microsoft Intune, iPhone-Rollouts, Enrollment, Policies, App Deployment, Microsoft 365, Exchange/Exchange Online, Benutzer- und Rechteverwaltung sowie Asset- und Lifecycle-Management.
**Deutsche Bank AG:**
1st-/2nd-Level-Support im Onsite- und Field-Service-Umfeld. Schwerpunkte waren Hardware-, BIOS-/UEFI- und Firmware-Troubleshooting, PXE-Boot und Imaging, Windows-Deployment, Intune/Autopilot, Active Directory, Netzwerk-Troubleshooting, IT-Rollouts, Hardware-Lifecycle und Asset Management.
Meine Kernkompetenz liegt im Betrieb und der Weiterentwicklung von Enterprise Mobility- und Endpoint-Umgebungen. Dazu gehören Microsoft Intune, Citrix XenMobile, Apple Business Manager, Active Directory, Microsoft Entra ID/Azure AD, Endpoint Security, Device Compliance, Conditional Access, Software Deployment und Lifecycle Management.
Darüber hinaus verfüge ich über fundierte Erfahrung in Windows- und Serveradministration, Client Deployment, PXE/Image-Verfahren, BIOS-/UEFI-Fehleranalyse, Netzwerk-Troubleshooting (DNS, DHCP, TCP/IP, VLAN), VMware, Citrix sowie IT-Rollouts.
Für das IT-Service-Management und die technische Dokumentation arbeite ich unter anderem mit **ServiceNow, Matrix42, Jira und Confluence**. Ich arbeite strukturiert, lösungsorientiert und sicherheitsbewusst und lege großen Wert auf saubere Fehleranalyse, nachvollziehbare Dokumentation und nachhaltige Lösungen.
**Technologien & Tools (Auszug):**
Microsoft Intune · Microsoft 365 · Active Directory · Entra ID / Azure AD · Exchange Online · Citrix XenMobile · Apple Business Manager · Windows · macOS · VMware · Citrix · Azure · ServiceNow · Matrix42 · Jira · Confluence · ZScaler · Infoblox · LAN · WLAN · VPN · DNS · DHCP · TCP/IP
Ich suche Projekte im Bereich Systemadministration, Microsoft Intune, Endpoint Management, Enterprise Mobility, Modern Workplace, 2nd-/3rd-Level-Support und hybride Infrastrukturumgebungen – bevorzugt remote, gerne auch hybrid oder vor Ort.
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Spanisch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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