Trainings | IT-Lösungen | Projektmanagement | Change Management

8/2025 – 9/2025

Beratung bei Migrationsprojekt auf M365 (Teams, SharePoint, Cloud)

Analyse der Ist-Lage beim Kunden

Erstellung eines Durchführungsplans und der Projektmeilensteine

Erstellung eines Datenmigrationsplans in die Cloud: Inventarisierung aller
Laufwerke, Datenklassifikation, ROT-Analyse, Vorbereitung
Migrationsstruktur, Festlegung der Tools zur Migration, Nachbereitung
und Kontrolle

Vorbereitung und Erstellung der Agenda für den Kickoff-Workshop mit
dem Kunden

Cloud (allg.), Compliance management, Consultant, Datenmanagement, Datenschutz, Kommunikation (allg.), Stakeholder-Analyse, Systemmigration

7/2025 – 8/2025

Auf den Kunden individuell zugeschnitte Schulungen á 3 Schulungstagen
mit jeweils 6 Stunden Dauer

Erstellung und Ausführung Schulungs- und Kommunikationsplan

Trainingskonzept und -durchführung für alle Module von Microsoft
Dynamics 365 Business Central inkl. Microsoft Copilot

Auswertung Kundenfeedback und Weiterempfehlungsrate

Kommunikations-Konzepte, Microsoft Dynamics, Schulung / Training (IT), Schulungskonzepte, Training - Coaching-Kompetenzen

7/2025 – 8/2025

Erstellung und Ausführung Schulungs- und Kommunikationsplan

Trainingskonzept und -durchführung

Module: MS Teams (vollumfänglich), Datenmanagement (One Drive,
SharePoint), Aufgabenmanagement (MS ToDo, MS Planner, Aufgaben in
Outlook)

Change Management, Kommunikations-Konzepte, Schulung / Training (IT), Schulungskonzepte, Training - Coaching-Kompetenzen

2/2025 – 3/2025

Erstellung und Ausführung Workshop- und Kommunikationsplan

Trainingskonzept und -durchführung

Module: MS Teams, MS Outlook, Windows 11

Vermittlung von Fachwissen zu oben genannten Modulen aus Support-
Sicht an die Support-Hotline-Mitarbeiter

Change Management, Kommunikations-Konzepte, Microsoft Office 365, Microsoft Windows (allg.), Schulung / Training (IT), Training - Coaching-Kompetenzen

11/2024 – 2/2025

M365 Seminare und Workshops

Erstellung und Ausführung Schulungs- und Kommunikationsplan

Trainingskonzept und -durchführung

Module: MS Teams (vollumfänglich), Datenmanagement (One Drive, SharePoint), Aufgabenmanagement (MS ToDo, MS Planner, Aufgaben in Outlook)

Workshops (gemeinsames Erarbeiten der Struktur der Teams der jeweiligen Units)

Change Management, Kommunikations-Konzepte, Microsoft Office 365, Schulung / Coaching (allg.), Schulung / Training (IT), Schulungskonzepte

10/2024 – 12/2025

Erstellung und Ausführung Schulungs- und Kommunikationsplan

Trainingskonzept und -durchführung für alle Module von Microsoft Dynamics 365 Business Central

Auswertung Kundenfeedback

Kommunikations-Konzepte, Microsoft Dynamics, Schulung / Training (IT), Schulungskonzepte, Training - Coaching-Kompetenzen

9/2022 – 5/2023

Analyse der IT-Landschaft und Vergleich Kollaborationstools

Firmenweite IT Umstellung von Lotus Notes auf Outlook

Erstellung und Ausführung Kommunikationsplan

M365 Roll-Out mit Change Konzept für die Einführung

Stakeholder Management

Trainingskonzept und -durchführung für alle M365 Komponenten (Fokus: SharePoint und Teams)

Projektmanagement (IT), Change Management, It-Beratung, Kommunikations-Konzepte, Strategische Kommunikation, Microsoft Office 365, Rollout, Schulung / Training (IT), Schulungskonzepte, Stakeholder-Analyse

9/2022 – offen

Projektmanagement / Projektleitung / Projektplanung

Kundenakquise / Projektakquise

Schnittstellenkommunikation

Change Management

M365: Beratung, Schulung, Support

Allumfänglich und kundenorientierte Analyse und Bewertung von Kollaborationsprodukten verschiedener Anbieter

SharePoint und MS Teams: Projektmanagement, Beratung, Implementierung, Migration, Schulung, Support

Outlook: Beratung, Schulung

Gemeinsame Konzepterarbeitung mit dem Kunden

Zielstruktur auf dem SharePoint Online planen

Erstellen individueller Grob- und Feinkonzepte

Planen der MS Teams Strukturen

Kommunikationsplanerstellung

Ressourcenplanung / Kalkulation

Schulungskonzepte zu MS Teams erstellen

Verfassen von Handbüchern mit individuellen Leitfäden zur Nutzung und Administration von SharePoint, MS Teams und Outlook

Durchführen von Admin und End-User SharePoint und MS Teams Workshops

Akquise / Kontakt, Angebotskalkulation, Berechnungen, Change Management, It-Beratung, IT-Support (allg.), Kommunikations-Konzepte, Microsoft Office 365, Projektkalkulation, Projektmanagement (IT), Schulung / Training (IT), Schulungskonzepte, Strategische Kommunikation

1/2022 – 12/2023

Erstellung eines ganzheitlichen Change Konzeptes für 4000 Mitarbeiter zur Einführung von M365

Erstellung eines konzernweiten Champions Konzeptes inkl. Umsetzung

Beratung der Fachabteilungen bei der Implementierung neuer M365 Tools (Fokus auf MS Teams und Services) in bestehende Geschäftsprozesse

Erstellung von Kommunikations- und Schulungsmaterial

Steuerung der Stakeholder insbesondere der Fachabteilungen des Rollouts

Steuerung von Schulungen, Workshops und Anwendersupport

Weltweite Durchführung von Schulungen für Admins und EndUser auf DE und EN

Identifizierung und Umsetzung von technischen "Use Cases" und Anwendung von Best Practices

Strategische Kommunikation, Kommunikations-Konzepte, Train the Trainer, Change Management, It-Beratung, Microsoft Office 365, Projektmanagement (IT), Schulung / Coaching (allg.), Schulung / Training (IT), Schulungskonzepte, Stakeholder-Analyse

7/2013 – 4/2024

Strategische und operative Geschäftsführung

SEO-/SEA-Management

Relaunch und Betrieb eines Onlineshops via Shopware

Kundenservice / Vertrieb / After-Sales

Stakeholder Management

Marketing

Berechnungen, Projektkalkulation, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Business Development, Akquise / Kontakt, After sales management, Google Adwords, Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Service Management, Shopware, Stakeholder-Analyse, Strategische Unternehmensplanung, Vertrieb (allg.)

7/2008 – 7/2013

Vertriebsleitung

SEO-/SEA-Management

Aufbau eines E-Commerce Shopsystems

Kundenservice / After-Sales

Stakeholder Management

Marketing

Berechnungen, Projektkalkulation, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Akquise / Kontakt, Business Development, E-Commerce, Google Adwords, Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Service Management, Shopware, Stakeholder-Analyse, Vertrieb (allg.)

10/2007 – 5/2008

Roll Out / Umstellung aller Bankmitarbeiter auf IPhone und IPad

Gruppen- und Einzelschulungen für Mitarbeiter und Vorstand zur neuen Hardware und Softwareumstellung von Blackberry / Lotus Notes auf Apple / Mobile@Work

Telefonschulungen

Hotline Technischer Support / Bearbeitung von Tickets

Change Management

Teamleiter / HR Support

Apple Geräte Software Updates und Betankung mit Software Mobile@Work

1st Level Support / UHD, Change Management, IT-Support (allg.), Rollout, Schulung / Training (IT)

1/2007 – 8/2007

Change Management

Incident Management

Technischer Support

Floorwalker

End-User Support

Umzug von Arbeitsplätzen

Ab- und Aufbau von PC

Einweisung der Mitarbeiter für neue Aufzüge

Change Management, Incident-Management, IT-Support (allg.)

10/2003 – 10/2006

Vertrieb/Sales

Marketing

Consulting

Projektmanagement

Marketing, Projektmanagement, Unternehmensberatung, Vertrieb (allg.)