Senior IT-Projektmanager & Programmmanager | 12+ Jahre | AI, Cloud, Data, Rollout, Transformation

6/2025 – 10/2025

Projekt: Strategische Neuausrichtung und Skalierung des 1&1 Kunden-werben-Kunden-Programms

Beschreibung: Leitung eines IT-Programms zur Weiterentwicklung und Optimierung des 1&1 Kunden-werben-Kunden-Programms mit dem Ziel, Reichweite und Abschlussquote deutlich zu steigern. Verantwortlich für die Entwicklung des Zielbildes, Marktanalysen, Wettbewerbsbenchmarking sowie die Planung und Steuerung der Umsetzungsmaßnahmen bis zur Rolloutplanung eines neuen Prämienportals.

- Entwicklung eines ganzheitlichen Zielbildes und Maßnahmenplans zur nachhaltigen Steigerung von Reichweite, Effizienz und Abschlussquoten inklusive IT-Roadmap (Epics und Features), Release-Ansatz und Abhängigkeitsmanagement
- Aufbau einer skalierbaren Programm- und Systemstruktur mit Fokus auf Integrationsfähigkeit (API- und Schnittstellenkonzept), Nutzererlebnis und kanalübergreifende Kommunikation inklusive konsistenter Daten- und Consent-Logik
- Konzeption und Steuerung eines Piloten mit einer Incentive-Plattform, inklusive Business Case, Prozessmodell, Integrationsumfang, Test- und Abnahmekriterien sowie Entscheidungsgrundlage für den Rollout
- Abstimmung mit internen Fachbereichen (Marketing, IT, Produktmanagement) zur Priorisierung, Ressourcenplanung und technischen Umsetzung über mehrere Teams hinweg (Frontend, Backend, CRM, Data/BI, QA)
- Definition relevanter KPIs, Aufbau von Reporting-Strukturen und Einführung eines kontinuierlichen Performance-Trackings inklusive Event- und Funnel-Logik sowie regelmäßiger Review-Zyklen
- Steuerung externer Partner, Dienstleister und Systemanbieter im Rahmen eines übergreifenden Governance-Modells (SLA, Release-Koordination, Schnittstellenverantwortung)
- Sicherstellung einer konsistenten Kommunikations- und Systemlogik entlang der gesamten Customer Journey inklusive Fehler- und Fallback-Prozessen, Monitoring sowie Übergabe in Betrieb und Hypercare

IT-Berater, Programm-Manager, IT-Projektleiter

2/2025 – 2/2026

Projekt: Aufbau einer Datenplattform für Bildungsdaten in Baden-Württemberg

Beschreibung: Verantwortung für das übergreifende Programmmanagement eines groß angelegten Transformations- und IT-Vorhabens im öffentlichen Umfeld zur Entwicklung und Einführung einer modernen Datenplattform für das Bildungssystem Baden-Württemberg im höheren 7-stelligen Budgetrahmen. Das Multi-Projekt-Programm umfasste zahlreiche parallel laufende Teilprojekte mit unterschiedlichen fachlichen und technischen Schwerpunkten, die koordiniert, gesteuert und zu einer integrierten Gesamtlösung zusammengeführt werden mussten.

- Gesamtverantwortliche Steuerung eines komplexen Transformations- und Softwareprogramms mit zahlreichen parallel arbeitenden Teams und Teilprojekten in enger Zusammenarbeit mit öffentlichen Auftraggebern und Fachbereichen
- Aufbau und Leitung belastbarer Programm-, Governance- und Entscheidungsstrukturen zur Sicherstellung der zielgerichteten, termingerechten und qualitätsgesicherten Umsetzung
- Verantwortung für übergreifendes Reporting, Eskalationsmanagement, Entscheidungsvorbereitung und Statuskommunikation bis auf Leitungs- und Lenkungsausschuss-Ebene
- Steuerung und Moderation komplexer fachlicher und technischer Abstimmungsprozesse, Workshops sowie Konfliktklärungen über Projektgrenzen hinweg zur Sicherstellung einer integrierten Gesamtlösung
- Budgettracking, Ressourcensteuerung sowie Management von Risiken, Abhängigkeiten und kritischen Entscheidungen im Gesamtprogramm
- Enge Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern zur strategischen und operativen Steuerung des Vorhabens
- Sicherstellung der Einhaltung datenschutzrechtlicher und regulatorischer Anforderungen in allen Projektphasen

IT-Berater, Programm-Manager, IT-Projektleiter

9/2024 – 4/2025

Projekt: Entwicklung und Einführung eines disruptiven Mobilfunkprodukts

Beschreibung: Leitung eines strategisch äußerst bedeutsamen IT-Programms zur Entwicklung und Einführung eines innovativen, App-basierten Mobilfunkprodukts. Das Programm umfasste mehrere parallel laufende Teilprojekte (Produkt- und Tariflogik, App und Backend, Integration in Telco-Kernsysteme) und stellte hohe Anforderungen an die Koordination bereichsübergreifender Teams und Ressourcen.

- Gesamtverantwortliche Steuerung eines strategisch bedeutsamen IT-Großprojekts mit mehreren parallelen Projektsträngen und bereichsübergreifenden Abhängigkeiten
- Verantwortung für Programm-Governance, End-to-End-Delivery-Steuerung, Release- und Cutover-Planung sowie Abstimmung zentraler Abhängigkeiten zu CRM/CPQ, Billing und Charging, Provisioning, Identity und IAM, Payment, Analytics und Customer Care
- Sicherstellung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit sowie Steuerung aller beteiligten Projektteams und Stakeholder, um Hindernisse frühzeitig zu identifizieren und aufzulösen
- Design und Implementierung von End-to-End-Customer-Journeys zur Maximierung der Kundenzufriedenheit und Steigerung der Marktattraktivität
- Planung und Durchführung umfangreicher End-to-End-Tests sowie Hypercare-Phasen zur Sicherstellung eines reibungslosen Produktausrollens
- Management von Risiken, Issues, Eskalationen und Entscheidungsbedarfen in einem hochkritischen Projektumfeld mit regelmäßiger Berichterstattung an C-Level-Stakeholder

IT-Berater, Programm-Manager, IT-Projektleiter

3/2023 – 8/2024

Projekt: Entwicklung und Einführung neuer eSIM-Funktionalitäten

Beschreibung: Verantwortung für die Leitung eines geschäftskritischen Programms zur Entwicklung und Einführung einer End-to-End-eSIM-Technologie. Das Programm erforderte die Steuerung und Abstimmung zahlreicher paralleler Projekte sowie die Integration aller Gewerke und Prozesse, um eine nahtlose und termingerechte Umsetzung sicherzustellen.

- Steuerung eines komplexen Programms mit mehreren parallelen Projekten über IT-Entwicklung, Cloud-Integration, Testing, Marketing und Customer Operations
- Sicherstellung der reibungslosen Zusammenarbeit und Integration aller beteiligten Teams und Stakeholder, um ein einheitliches Ziel zu erreichen und termingerecht zu liefern
- Entwicklung und Optimierung digitaler Customer Journeys zur Verbesserung der Nutzererfahrung und Steigerung der Conversion
- Verantwortung für die Integration der eSIM-Funktionen in bestehende IT-Systeme und Plattformen, einschließlich Cloud- und SaaS-Umgebungen
- Planung, Überwachung und Steuerung einer komplexen Roadmap sowie Projekt-Priorisierung zur Sicherstellung der erfolgreichen Programmdurchführung
- Risiko- und Issue-Management in einem hochkritischen Umfeld mit regelmäßigen Statusberichten und Eskalationen direkt an die Geschäftsführung (C-Level)
- Implementierung effektiver Governance- und Berichtsstrukturen zur Sicherung von Transparenz und Entscheidungsfindung im gesamten Programm

IT-Berater, Programm-Manager, IT-Projektleiter

9/2021 – 6/2023

Projekt: GNSS Network Rollout in Europa

Beschreibung: Einführung moderner GNSS-Ortungstechnologien durch IoT- und Cloud-Integration, um die Netzwerkabdeckung und Servicequalität in 14 europäischen Ländern zu transformieren und zukunftssichere Infrastruktur bereitzustellen.

- Leitung eines multinationalen Transformationsprogramms zur Einführung präziser GNSS-Ortungslösungen mit Fokus auf Netzwerkabdeckung und Standortgenauigkeit
- Koordination bereichsübergreifender Teams und Zusammenarbeit mit lokalen Partnern in 14 Ländern sowie Steuerung verschiedener internationaler externer Dienstleister
- Aufbau und Steuerung skalierbarer Projekt- und Governance-Strukturen zur effizienten Integration von Cloud- und IoT-Technologien
- Management komplexer technischer Integrationsprozesse zur Modernisierung bestehender Netzwerke und nahtlosen Einbindung neuer Ortungstechnologien
- Sicherstellung der Betriebskontinuität während des Rollouts durch detailliertes Risiko- und Eskalationsmanagement
- Berichterstattung auf C-Level-Ebene zur Sicherung von Transparenz und Unterstützung von Entscheidungen

IT-Berater, Programm-Manager, IT-Projektleiter

5/2021 – 2/2024

Projekt: Aufbau und Leitung des Projektmanagement-Teams eines internationalen IT-Dienstleisters

Beschreibung: Aufbau, Skalierung sowie fachliche und disziplinarische Führung eines Projektmanagement-Teams zur Steuerung eines Kundenportfolios mit zahlreichen parallelen IT- und Softwareprojekten im 7- bis 8-stelligen Budgetbereich. Als Abteilungsleiter verantwortete ich die Projekt- und Delivery-Governance (Methodik, Standards, Reporting), die Ressourcen- und Kapazitätsplanung sowie die übergreifende Steuerung von Scope, Budget, Terminen, Risiken und Qualität, mit dem klaren Ziel, die vertraglich zugesicherten Ergebnisse zuverlässig zu liefern.

- Teamführung und Portfolio-Steuerung: Führung eines Teams von 15 Projektmanagern mit Verantwortung für mehrere gleichzeitige Kundenprogramme in Automobil, Telekommunikation, Logistik und Energie; Etablierung klarer Rollen, Eskalationswege und Entscheidungsformate (Steering, Delivery Reviews, Risk Boards)
- Delivery im IT-Dienstleisterkontext: End-to-End-Verantwortung von Scoping und Transition über Umsetzung bis Abnahme, Hypercare und Übergabe in den Betrieb; Steuerung von Change Requests, Priorisierung von Backlogs sowie Sicherstellung der Lieferfähigkeit über mehrere Streams (Dev, Test, Infrastruktur, Betrieb)
- Beispiel Porsche AG, Cloud-Dateninfrastruktur: Programm- und Projektmanagement eines cloudbasierten Dateninfrastrukturprojekts inklusive Aufbau einer skalierbaren Cloud-Architektur (Plattform und Foundations, Security-by-Design, Betriebsmodell) und Abstimmung zentraler Abhängigkeiten zu Enterprise-IT, Datenschutz und Security
- Weitere Kundenprojekte (Auswahl): Vodafone (Telco- und IT-Projekte im Produkt- und Plattformumfeld), METRO AG (Enterprise-IT, Integrations- und Digitalisierungsinitiativen), Haeger & Schmidt Logistics (digitale Logistik- und Planungslösungen) sowie ZF (Industrie- und Connectivity-Programme, z. B. 5G- und Campus-Netz-Kontext)
- Software- und SaaS-Programme sowie Transition-Projekte: Entwicklung und Implementierung moderner Software- und SaaS-Lösungen mit Verantwortung für Design, Entwicklung, Testing und Go-Live; besonderer Fokus auf Transition- und Modernisierungsprojekte in der IT-Infrastruktur (Ablösung Legacy, Standardisierung, Plattform- und Tooling-Modernisierung)
- Modernisierung und Cloud-Migration: Beratung und Umsetzungssteuerung bei Cloud-Migrationen (Zielarchitektur, Migrationswellen, Cutover-Planung), Einführung skalierbarer SaaS-Lösungen und Integration in bestehende Systemlandschaften; Übersetzung von Trends wie Industrie 4.0, IoT und digitale Ökosysteme in konkrete Umsetzungs-Roadmaps
- Kunden- und Stakeholder-Management bis C-Level: Zentraler Ansprechpartner auf Programm- und Portfolioebene mit Verantwortung für Zielklärung, Priorisierung und Entscheidungsfindung; Steuerung von Erwartungsmanagement, Status- und Steering-Kommunikation und Eskalationen sowie kommerzielle Steuerung entlang Leistungszuschnitt, Change Requests, Abnahmen und kritischen Projektphasen

IT-Berater, Programm-Manager, IT-Projektleiter

4/2021 – 12/2022

Projekt: Globaler Rollout von Windows 10

Beschreibung: IT-Transformationsprogramm zur Modernisierung der globalen IT-Infrastruktur für über 14.000 Mitarbeitende in 33 Ländern, mit besonderem Fokus auf Produktionsstandorte, Integration nach Unternehmenszusammenschlüssen und Sicherstellung von Betriebskontinuität während des Rollouts.

- Leitung eines globalen Rollouts in 33 Ländern zur Einführung von Windows 10 und moderner Cloud-Technologien, einschließlich Produktionsstandorten mit kritischen Betriebsanforderungen
- Steuerung internationaler Dienstleister, insbesondere von Teams in Indien, zur Unterstützung bei Implementierung und Remote-Support
- Entwicklung und Umsetzung eines detaillierten Rollout-Plans für industrielle Standorte, um Produktionsausfälle und Betriebsunterbrechungen zu vermeiden
- Management von Transformationsanforderungen aus der Integration mehrerer zugekaufter Unternehmen sowie Berücksichtigung eines laufenden Carve-out- bzw. Outsourcing-Prozesses
- Standardisierung der Rollout-Prozesse mit Fokus auf technische Analysen, Feedbackschleifen und Terminierung zur Sicherung von Konsistenz und Qualität in allen Regionen
- Entwicklung eines umfassenden Change-Management-Plans, um Mitarbeitende in verschiedenen Ländern bei der Migration zu unterstützen und Akzeptanz zu schaffen
- Einführung moderner Sicherheitsstandards und Cloud-Integration, um die IT-Infrastruktur zukunftssicher zu machen und Anforderungen an Datenschutz und Cybersecurity zu entsprechen

IT-Berater, Programm-Manager, IT-Projektleiter

6/2018 – 6/2021

Projekt: Entwicklung und Einführung einer Reisebuchungsplattform in der SEA-Region

Beschreibung: Verantwortung für die Leitung eines international ausgerichteten Programms mit hoher strategischer Bedeutung, das die Entwicklung und Einführung einer Reisebuchungsplattform für die Expansion in die SEA-Region umfasste. Dieses komplexe Programm war ein zentraler Bestandteil der digitalen Transformationsstrategie von TUI und erforderte die Koordination global verteilter Teams und Ressourcen.

- Leitung eines internationalen Teams und Steuerung eines indischen Dienstleisters mit über 100 Mitarbeitenden über verschiedene Zeitzonen und Kulturen hinweg
- Entwicklung einer cloudbasierten Buchungsplattform mit modernsten Technologien, darunter SaaS und Machine Learning
- Steuerung der Produktentwicklung und Integration in bestehende IT-Systeme, einschließlich Anpassung an lokale und regulatorische Vorgaben in den Zielmärkten
- Planung und Überwachung eines 8-stelligen Programmbudgets sowie detaillierter Zeitpläne für ein komplexes globales Programm
- Enge Zusammenarbeit mit C-Level-Stakeholdern und regionalen Führungskräften zur Sicherstellung der strategischen Ziele und Markteintrittsstrategien
- Koordination von Teams über mehrere Gewerke hinweg, darunter Softwareentwicklung, Infrastruktur, Testing, Marketing und Customer Support
- Implementierung moderner Governance- und Berichtsstrukturen für effektive Entscheidungsfindung und termingerechte Lieferung

IT-Berater, Programm-Manager, IT-Projektleiter