Senior Business Analyst

10/2019 – 5/2020

Projekt: Requirement Management, Business Process Design und Changemanagement bei der Einführung einer neuen internen Recruiting und Verwaltungssoftware
• Analyse und Bewertung der fachlichen Anforderungen
• Beratung bei der Entwicklung von Lösungs- und Umsetzungsalternativen in allen Projektphasen
• Erstellung von Umsetzungskonzepten, Geschäftsregeln
• Zusammenführung der Anforderungen, einschl. Erstellung von Testfällen
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftführung, Entwicklung und Test Team

Personalinformationssystem, Anforderungsspezifikationen, Consultant, Test Management, Umsetzungsberater

12/2018 – 9/2019

Projekt: Vorbereitung für folgende Zertifizierungen:
• OMG Certified Expert in BPM 2™ (OCEB 2™)
• HERMES 5 Foundation

HERMES, Business Process Model and Notation

1/2018 – 11/2018

Project: NAW, New Agent Workplace
• Einführung einer Neuen Agent Workplace Salesforce CRM Applikation mit Apache Kafka Connection Middleware Plattform
• Erstellung eines Gesamttestkonzepts für das NAW-Projekt
• Planung, Design, Koordination, Auswertung und Durchführung aller
Testaktivitäten in der Rolle des Testmanager
• Umfang:
o Einzeltest der Salesforce-Anpassung
o Test durch Vergleich der Kafka-Upstream-Daten aus der Syrus-Core Systemdatenbank der Versicherung mit der eigenen Salesforce-Datenbank
o Test vice versa die vom Salesforce-Kunden gespeicherten Downstream-Daten über die 3 Kafka- Layers (Producers, Consumers und Broker) zurück in die Syrus-Datenbank gespeicherten Daten.
• Test der Kundendaten über 5 replizierte Datenbanken, Salesforce als Frontend und Syrus als Versicherung Coresystem und 3 Kafka-replizierte Ebenen für jedes einzelne Kafka-Topic
• Steuerung und Auswertung der Testergebnisse aus Spira
• Reporting über den Teststatus an das Management in täglichen Scrum Standups
• Organisation und Durchführung von UAT in Eigenverantwortung als Testmanager
• Personal Verantwortung der Testresourcen

Apache Kafka, Reporting, Salesforce.Com, Scrum, Test Management, Nearshoring

6/2017 – 9/2017

Projekt: Business Prozessanalyse von zwei Recruiting Softwaresystemen, Aufnehmen der Soll-Prozesse für die Aufwandsermittlung eines Implementierungspartner
• Prozess Analyse, Systemanalyse, Systemarchäologie
• Durchführen von Präsentationen für Kunden und Stakeholder
Interviews führen
• Teil-Prozessbeschreibung mit Hilfe eines Business Process
 Analysis Template
• Review- und Abstimmungsprozess
• Auswertung Anbieter Auswahl

Business Analysis, Personalvermittler, Prozessmanagement, Prozessoptimierung

3/2017 – 4/2017

Projekt: Standardized Requirements Mgmt(SRM)
Unterstützung einer organisations weiten Business- und IT-Initiative
• Verantwortlich für die Anforderungserhebung mit
 Business Partnern
• Bewertung von Dienstleistungen
• Durchführung von Stakeholder-Interviews
• Sammeln von Business Anforderungen
• Erstellen einer Anforderungsliste

Anforderungsspezifikationen, Stakeholder-Analyse, Business Analysis

1/2016 – 10/2016

Projekt: Anforderungsanalyse und Auswahl einer Anwaltssoftware für ein neues Kanzleiorganisations System mit integrierter Shop Funktion
• Anforderungsanalyse, Ausarbeitung des Kriterienkatalogs
• Durchführen von Workshops, Erstellen der Ausschreibungsunterlagen
• Unterstützung bei der Projekteinführung
• Test- und Change- Management

Projektplanung, Softwareanforderungsanalyse, Softwareauswahl (Evaluierung)

9/2014 – 9/2015

UBS AG, Zürich
Business Analyst

Projekt: WHITE Too Big To Fail HR/HR IT
Unterstützung im HR IT Projekt als Bindeglied zwischen HR Business und IT, nicht nur aus technischer Sicht, sondern auch aus der Geschäftsprozessperspektive
• Erstellen und validieren von Business Requirements und unterstützen des Projekts im gesamten SDLC
• Erstellen des funktionalen Designs, validieren des technischen Design und Test Durchführung (Defekt und CR)
• Bereitstellung von Produktions- support, Schulungsunterlagen und Unterstützung im Eskalationsverfahren
• SPOC für JIRA Requirements und Testfallerstellung in QC
• Erzeugen von Ad-hoc-Reports
Scrum, Jira, Confluence, Quality Center, Oracle Peoplesoft, Fusion

Projekt: SMC Wave 3 HR / HR IT
Unterstützung aller Projekt-Aktivitäten über alle Phasen bis zur Bereitstellung
• QC Testmanagement, Erstellen von Testcases und Testdurchführung
• PMO-Aktivitäten

Confluence, PMO (IT), Scrum, Jira, Technischer Designer (Sonstige), Technisches Testmanagement / Testkoordination, HR-Spezialist, Schulungskonzepte, Change-Request-Management

7/1991 – 4/2014

T-Systems, Globale Einführung des Verkäuferarbeitsplatzsystems MBC POS der Daimler AG, eine Java Web-basierte Systemplattform zur Konfiguration von Mercedes--Benz Fahrzeugen
Sky Deutschland, Business Analyse Siebel CRM
Vorwerk, SuccessFactors Implementation
Daimler, Weiterentwicklung HR Peoplesoft für 160.000 Mitarbeiter weltweit
Dt.Bank, Einführung von Peoplesoft CRM 9.0 Helpdesk HR weltweit
Loyalty Partner, Redesign der Siebel CRM Bahncard eLOK Applikation
o2, Systemübergreifende Analysetätigkeit, Entwicklung von Strategien zur Datenbereinigung
o2, Consulting Anpassungsprozess des RUP Methoden Frameworks
o2, Projekt Consulting CRM Customer Service Helpdesk SALCus
o2, Business Analyse für CRM Peoplesoft Projekt CACTUS
D2 Vodafon, Projektleitung CRM Einführungsprojekt für Call Center mit 1500 Agenten
Aktion Sorgenkind, Projektabwicklung CRM Kundenservicecenters
Softlab GmbH:
Machbarkeitsstudie für die Einbindung einer grafischen
Benutzeroberfläche in eine UNIX Systemarchitektur des
Serviceproduktes RAIS für die Münchner Rückversicherung
Senior Entwicklungsingenieur im Bereich Telekommunikation
Entwicklung von C++ Programmen für das Projekt ERBIS

Business Analyst, CRM-Berater, Data Science, Human Capital Management (HCM), IT-Projektleiter, Requirements Engineer, Test Management, Testen, Tester (Sonstige)