Senior Programm- und IT-Projektmanager, Interim IT-Manager, PMO, Product Owner, Scrum Master

8/2022 – 3/2023

Turnaround eines gescheiterten S&OP-Projekts in Krisensituation: Beendigung Bestandsleister, Neuausschreibung und erfolgreicher Rollout einer integrierten Planungslösung über 5 Länder (DE, AT, PL, HU, IN). Konzeption des Enterprise-ESB-Programms zur Konsolidierung von 30+ isolierten Systemen an 5 globalen Standorten. Strategische Neuausrichtung des E-Commerce-Tech-Stacks (GG Brands, Luxusmarke OZOI). Trusted Advisor des Group CIO mit direkter Steuerung geschäftskritischer Schnittstellen entlang der Wertschöpfungskette.

E-Commerce, Service Management, Programm-Manager, Programm-Management, Change-Manager, Portfolio-Optimierung, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung

5/2021 – 12/2021

Initiierung und Leitung des strategischen Redesign-Programms: Ablösung einer monolithischen Legacy-Landschaft (PHP-Eigenentwicklung) durch eine skalierbare Greenfield-Architektur auf Basis Shopify und Akeneo PIM. Entwicklung der technischen Roadmap für parallele B2B/B2C-Vertriebskanäle und internationalen Multi-Market-Rollout. Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Teams (5 MA), Stabilisierung IT-Betrieb und Schnittstellen zu 3PL-Logistik und Finance (DATEV). Erfolgreiche Stabilisierung führte zur direkten Berufung ins globale IT-Management der Muttergesellschaft.

Forschung & Entwicklung, E-Commerce, Service Management, Programm-Manager, Agile Coach, IT-Berater, Portfolio-Optimierung, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung

8/2020 – 8/2022

Interim Head of Quality Engineering & Agile Release Assurance bei Audi AG im myAudi-Programm (SAFe-Umfeld, ~300 Entwickler). Strategische Repositionierung der QA von reiner Abnahme-Instanz zur zentralen Steuerungsfunktion im Release-Prozess. Konzeption und Rollout eines skalierbaren Agile QA-Frameworks über die gesamte technologische Kette – von Cloud-Native Frontends/Backends bis Embedded Systems (Steuergeräte-Ebene). Restrukturierung und Ausbau der QA-Taskforce von 10 auf 25+ Spezialisten. Einführung verbindlicher Quality Gates zur Absicherung kritischer Releases über ein Dutzend agiler Feature-Teams hinweg.

Informationssicherheit, Service Management, Agile Methodologie, Scrum, Programm-Manager, Product Owner, Agile Coach, Projektmanagement (IT), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT)

1/2020 – 12/2023

Co-Founder & CEO der Chatplane® OHG – KI-Startup für Conversational AI und Prozessautomatisierung (gegründet vor der ChatGPT-Ära). Strategischer Aufbau des Unternehmens von Null: Steuerung von R&D in Kooperation mit akademischen Partnern. Konzeption und Entwicklung einer skalierbaren Enterprise-Chatbot-Plattform (SaaS, White-Label-Architektur) mit B2B- (MS Teams) und B2C-Integrationen (Web). Akquise von Pilotkunden und strategischen Partnerschaften. Vollständige kaufmännische und rechtliche Gesamtverantwortung inkl. professioneller Abwicklung der Gesellschaft.

Kundenberater, IT-Berater, Informationssicherheit, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Architektur (allg.), Kundenanalyse, Finanzdirektor, Management (allg.)

5/2018 – 11/2019

Technologische Gesamtleitung der nationalen Initiative „Mobility Inside": Aufbau einer deutschlandweiten MaaS-Plattform inkl. Ticketing-Clearing-Backend – technologisches und strukturelles Fundament für die spätere Ausgründung der Mobility inside Plattform GmbH. Steuerung eines Konsortiums aus 15 Verkehrsverbünden und der Deutschen Bahn in hochpolitischem Umfeld. Parallel dazu: Interim-Übernahme und Turnaround einer internen Software-Unit (Field Service Management) in C-Level-Eskalation – Restrukturierung und Wiederherstellung der Lieferfähigkeit innerhalb von 3 Monaten.

E-Commerce, Service Management, Krisenkommunikation, Programm-Management, Stakeholder-Analyse, Agile Coach, Interim Management, Projektmanagement (IT)

1/2017 – 8/2018

Operative Steuerung und Orchestrierung zweier agiler Near-Shore-Entwicklungsteams in Kroatien. Proxy Product Owner mit Gesamtverantwortung über die komplette Wertschöpfungskette – von fachlicher Konzeption über Lösungsdesign bis Abnahme und Rollout. Technische Leitung der DSGVO-/GDPR-Umsetzung im Rahmen des globalen Infrastruktur-Programms AWSI (Audi Worldwide System Infrastructure). Entwicklung einer geschäftskritischen CRM-Lösung für das Audi-Händlernetzwerk zur Verwaltung sensibler Kundendaten.

Informationssicherheit, Scrum, Product Owner, Programm-Management, Agile Coach, Datenschutz, Projektmanagement (IT), Scrum-Master

12/2015 – 12/2016

Zentrale Steuerung eines Portfolios aus 11 parallelen IT- und Organisationsprojekten über diverse Fachbereiche hinweg. Strategische Digitalisierung von HR- und Verwaltungsprozessen: Einführung elektronischer Zeitwirtschaft, digitales Karenzmanagement und moderne Benefit-Lösungen. IT-seitiges Enablement der strategischen Eigenmarkenentwicklung. Verantwortung für sicherheitskritische Infrastrukturprojekte (Secunet) zur Härtung der Unternehmensnetzwerke.

Handel, Service Management, Anforderungsspezifikationen, Stakeholder-Analyse, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung

10/2014 – 10/2015

Übernahme und Turnaround eines kritischen, stillstehenden Großprojekts mit 3 Monaten Verzug: Sofortige Restrukturierung der Projektorganisation und operative Sanierung vor Ort in Coventry. Verantwortung für 2,4 Mio. € Entwicklungsbudget (Gesamtvertrag 5,1 Mio. €) – erfolgreiche Sicherung des ersten Meilensteins und Auslösung der Zahlung trotz massiver Anfangsverzögerung. Harte Scope-Verhandlungen mit JLR zur Abwehr von Feature Creep und Schutz der Gewinnmarge. Steuerung der Entwicklung komplexer Diagnose-Software zum Auslesen und Flashen von Fahrzeugsteuergeräten (ECU).

Servicemanager, Agile Coach, Agile Methodologie, Anforderungsspezifikationen, Programm-Manager, Stakeholder-Analyse, Internationalisierung, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Scrum-Master

1/2014 – 12/2031

Langjährige Führungsverantwortung in leitenden Positionen (Geschäftsführer, Interimsmanager, Change Manager, Programm- und Projektleiter, etc.) in hochkomplexen IT-Transformationsprojekten. Entwicklung und Umsetzung strategischer IT-Roadmaps für mittelständische und internationale Unternehmen, mit Schwerpunkt auf digitale Transformation, IT-Infrastruktur und Prozessoptimierung. Aufbau, Skalierung und Führung von IT-Organisationen mit global verteilten IT-Teams, inklusive Verantwortung für technische Architekturen, Security und Compliance in stark regulierten Umgebungen. Leitung und Steuerung geschäftskritischer IT-Projekte und Change-Management-Initiativen, einschließlich der Transformation von IT-Landschaften und der Implementierung innovativer Technologien. Beratung und Coaching von C-Level-Entscheidern in den Bereichen IT-Strategie, Skalierbarkeit und Effizienzsteigerung durch agile Methoden und moderne IT-Governance.

It-Governance

4/2012 – 9/2014

Projektleitung für die Einführung von Click & Collect / Instore-Payment: technische Integration der E-Commerce-Prozesse in stationäre POS-Systeme als Vorreiter moderner Omnichannel-Konzepte. Übernahme eines globalen ITSM-Rollout-Programms (HP Service Manager) über 15 Landesgesellschaften mit 5,4 Mio. € Budget. Steuerung hochpolitischen Stakeholder-Umfelds zwischen Konzern-Strategie und Landesgesellschaften inkl. kritischer Due Diligence zur Transparentmachung strategischer Blockaden. Harmonisierung heterogener IT-Service-Prozesse über Ländergrenzen in dezentraler Konzernstruktur

Servicemanager, Projektmanagement (IT), Anforderungsspezifikationen, Programm-Manager, Stakeholder-Analyse, Leiter Technischer Support

1/2002 – 4/2012

Entwicklung zum Solution Architect mit Fokus auf hochverfügbare Enterprise-Architekturen (Java/JEE) für geschäftskritische Kernsysteme. Maßgebliche Mitwirkung an Architektur und Entwicklung des zentralen Partnermanagement-Systems: spartenübergreifende Master-Data-Lösung zur Verknüpfung von Personen und Vertragsgrundlagen. Entwicklung und Optimierung von Backend-Services für die Sparte Lebensversicherung. Strukturiertes Requirements Engineering als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT.

Softwareentwickler, Architekturinformatik, Anforderungsspezifikationen, Linux-Systemadministrator