Bilanzbuchhaltung/ Management Key Accounts Aftersales/ Customer Service Representative
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- 82041 Oberbiberg
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- 14.07.2025
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2024 – 4/2025
Tätigkeitsbeschreibung
Verantwortlich für die Betreuung der Key Accounts im administrativen Bereich, Erstellung und Prüfung von Bestellübersichten, Koordination der Bestellungen und Lösung von Klärfällen.
Transportbeauftragung, Bestellerfassung
Customer Success Manager, Enterprise Resource Planning, Manager After-Sales
9/2021 – 12/2023
TätigkeitsbeschreibungKundenservice in deutscher, englischer und französischer Sprache, Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Reports, Zusage von Bestellungen und Bearbeitung von Auftragsbestätigungen.
Eingesetzte QualifikationenKundendienst, Microsoft Dynamics Ax, Salesforce.Com
4/2021 – 8/2021
TätigkeitsbeschreibungBearbeitung und Überprüfung von nationalen und internationalen Kundenaufträgen, Kommunikation mit Kunden und Abteilungen, Erstellung von Rechnungen und Gutschriften.
Eingesetzte QualifikationenAuftragssachbearbeiter, Kundendienst, SAP Business One
4/2019 – 3/2021
TätigkeitsbeschreibungKaufmännische Bearbeitung von Sendungen, Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen, Zoll- und Begleitpapieren, Kommunikation mit Kunden und Versanddienstleistern, Erstellung von Produktionsaufträgen und Koordination der Fertigung.
Eingesetzte QualifikationenManager After-Sales, Fertigungsplaner, Zollabfertigung, Logistikmanager, SAP Business One
6/2018 – 3/2019
TätigkeitsbeschreibungKaufmännische Bearbeitung von Exportsendungen, Zollabwicklung, Auftragssachbearbeitung, Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen, Erstellung von Zoll- und Exportdokumenten, Kommunikation mit Kunden und Behörden.
Eingesetzte QualifikationenEnterprise Resource Planning, Zollabfertigung
4/2016 – 5/2018
TätigkeitsbeschreibungVertriebsassistenz im E-Commerce Bereich, Pflege des cloudbasierten CRM Systems, Angebotserstellung, Unterstützung bei Projektumsetzung, Akquise und Beratung von Kunden zu dem cloudbasierten ERP-System.
Eingesetzte QualifikationenConfluence, Customer Success Manager
1/2014 – 3/2016
TätigkeitsbeschreibungProjektassistenz und Bürotätigkeiten im Bereich IT Beratung.
Eingesetzte QualifikationenAdministrativer Projektmitarbeiter
6/2010 – 6/2011
TätigkeitsbeschreibungPflege des CRM Systems, Akquise, Betreuung und Beratung von Kunden, Organisation von Veranstaltungen, Projektunterstützung und leichter Programmierarbeiten.
Eingesetzte QualifikationenKundendienst, Pflege
Ausbildung
Steuerfachschule Endriss
München
Über mich
Weitere Kenntnisse
Abitur (Bayern)
Management im Pferdesport - als kaufmännische Ausbildung bei IHK gelistet.
Inhalte:
BWL
Unternehmensführung
Marketing
Eventmanagement
Sponsoring
Vereinsmanagement
ERP Systeme:
SAP S/HANA
Microsoft Dynamics AX
SAP Business One
Steps
Actindo
CRM-Systeme:
Salesforce
Pipedrive
Greyhound
Ticketsysteme:
Jira
Ticketbearbeitung in Salesforce
Weitere Systeme:
Confluence im Bereich Projektmanagement und Kollaboration
DocuWare - Dokumenten Management
Lexware und WISO im Bereich Buchhaltung
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Gut)
- Latein (Gut)
- Schwedisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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