IT Support & Rollout Techniker (Onsite, Windows, AD)

Ich bin IT Support & Rollout Techniker mit praktischer Erfahrung im Onsite-Support sowie in der Betreuung von Windows-Umgebungen.

• Dolmetscher
• IT-Techniker (allg.)
• Sales-Manager

Mein Schwerpunkt liegt auf der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten (Notebooks, PCs, Monitore) sowie der direkten Unterstützung von Anwendern vor Ort. Dabei arbeite ich strukturiert, lösungsorientiert und mit hoher
Serviceorientierung. Zu meinen Tätigkeiten gehören unter anderem:
Onsite IT-Support (1st & 2nd Level)
Hardware-Rollouts und Arbeitsplatz-Einrichtungen
Installation und Konfiguration von Windows 10/11
Fehleranalyse und Troubleshooting
Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory
Unterstützung bei VPN-Verbindungen
Dokumentation im ITSM-Umfeld (z. B. ServiceNow)

Windows 10 / Windows 11
IT Support (1st Level / 2nd Level)
Onsite Support
Rollout / Deployment
Active Directory
Hardware Installation
Troubleshooting
VPN
ServiceNow (oder „ITSM Tools“)
Microsoft Office / O365