Virtuelle Assistenz, Office, Support

Ich habe eine Ausbildung zur Bürokauffrau, habe auch einige Jahre in diesem Beruf gearbeitet, zu dem habe ich Erfahrung als Customer Service Agent (kaufmännisch und technisch im Inbound). Zu dem habe ich Erfahrung im Forderungsmanagement.

• 1st Level Support / UHD
• Beschwerdemanager
• Bürokraft22 J.
• Call-Center
• Callcenteragent
• Kaufmännischer Angestellter
• Kundenberater
• Kundenbetreuer3 J.
• Mitarbeiter Forderungsmanagement2 J.
• Technischer Support

Ich bin ausgebildete Bürokauffrau (Abschluss 2004) mit mehr als 12 Jahren Berufserfahrung in verschiedenen kaufmännischen und kundenorientierten Bereichen. Zusätzlich habe ich die Ausbildereignungsprüfung erfolgreich abgelegt.

In meiner bisherigen Laufbahn war ich unter anderem als Call Center Agentin im Bereich Beratung und Verkauf (Inbound), als Customer Service Agentin im IT-Support sowie im Forderungseinzug tätig. Darüber hinaus konnte ich meine organisatorischen und administrativen Fähigkeiten in klassischen Bürotätigkeiten stetig vertiefen.

Ich arbeite gewissenhaft, zuverlässig und mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Neue Aufgaben sehe ich als Chance zur Weiterentwicklung – Lernbereitschaft, Flexibilität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen mich aus.

Aufgrund gesundheitlicher Gründe bin ich auf der Suche nach einer Remote-Tätigkeit. Es bestehen keinerlei Einschränkungen bei der Ausführung meiner Arbeit – lediglich längeres Gehen oder Stehen ist für mich aktuell schwierig. Meine Motivation, Einsatzbereitschaft und Qualität meiner Arbeit bleiben davon selbstverständlich unberührt.

Ich freue mich auf neue Herausforderungen in einem digitalen, kollegialen Umfeld!

- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (verstehen und sprechen)
- Forderungmanagement
- Reklamationsmanagement
- Deeskalation
- technisches Verständnis