Senior IT Consultant
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- 17.02.2026
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Kurzvorstellung
• Durchführung von Kundenprojekten von der Analyse bis zum Rollout
• Software-Implementierung, Customizing und Systemdesign
• Prozessoptimierung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
11/2024 – offen
TätigkeitsbeschreibungDurchführung von Kundenprojekten vom Kick-Off bis zur Implementierung und Customizing der Softwarelösung, Analyse der Kundenanforderungen und Beratung in der Anpassung und Umsetzung der Prozesse, Durchführung von Workshops, Präsentationen und Schulungen, Beratung der Kunden hinsichtlich Systemanpassungen und -erweiterungen.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement, Umsetzungsberater, Kundendienst
nicht angegeben
4/2024 – 11/2024
TätigkeitsbeschreibungBeratung und Unterstützung von nationalen und internationalen Kunden, Erstellung von Pflichten- und Lastenheften, Durchführung von kundenspezifischen Prozessanalysen, Schulung und Einführung der Software GFOS bei Kunden, Projektmanagement und -controlling.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement, Kundendienst
nicht angegeben
12/2020 – 3/2024
TätigkeitsbeschreibungPlanung, Steuerung und Durchführung von Kundenprojekten, Einsatzplanung und Koordinierung von IT-Consultants, Analyse von Geschäftsprozessen und Beratung hinsichtlich Optimierungspotential, Konzeption von Workshops und Schulungen, Software-Implementierungen und Rollouts, Betreuung und Beratung der Kunden bei Systemanpassungen und -erweiterungen.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement, Umsetzungsberater, Kundendienst
nicht angegeben
4/2020 – 11/2020
TätigkeitsbeschreibungDurchführung von Kundenprojekten vom Kick-Off bis zur Implementierung und Customizing der Softwarelösung, Analyse der Kundenanforderungen und Beratung in der Anpassung und Umsetzung der Prozesse, Durchführung von Workshops, Präsentationen und Schulungen, Beratung der Kunden hinsichtlich Systemanpassungen und -erweiterungen.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement, Umsetzungsberater, Kundendienst
nicht angegeben
3/2019 – 3/2020
TätigkeitsbeschreibungDisziplinarische und technische Führung von ca. 20 Mitarbeitern, Betreuung des Planungssystems, Anlegen der Mitarbeiter, Aufträge importieren, neue Schnittstellen generieren, Fehlerbehebung im System, Prozess- und Wirtschaftsoptimierung, Planung und Disponierung der Montagemitarbeiter, Koordination der Sperrmonteure, Projektierung und Finalisierung eines Inbound Call Centers, Qualitätskontrolle, Einführung neuer Systeme, Onboarding, Mobile Device Management & Helpdesk, Leistungserfassung und Abrechnung der Mitarbeiter, Auswertung von Projektkennzahlen, Rechnungsprüfung, Kundenbetreuung, Beschwerdemanagement, Schadensbegutachtung und Regulierung.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement, Prozessoptimierung
nicht angegeben
3/2015 – 2/2019
TätigkeitsbeschreibungBetreuung des Planungssystems, Anlegen der Mitarbeiter, Aufträge importieren, neue Schnittstellen generieren, Fehlerbehebung im System, Prozess- und Wirtschaftsoptimierung, Planung und Disponierung der Montagemitarbeiter, Koordination der Sperrmonteure, Projektierung und Finalisierung eines Inbound Call Centers, Qualitätskontrolle, Einführung neuer Systeme, Onboarding, Mobile Device Management & Helpdesk, Leistungserfassung und Abrechnung der Mitarbeiter, Auswertung von Projektkennzahlen, Rechnungsprüfung, Kundenbetreuung, Beschwerdemanagement, Schadensbegutachtung und Regulierung.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement, Prozessoptimierung, Kundendienst
nicht angegeben
9/2009 – 2/2015
TätigkeitsbeschreibungMontage und Austausch von Stromzählern, Ablesungen von Strom, Gas, Wasser sowie Heizkostenverteilern, Sperrungen von Gas- und Stromzählern, Kundenrecherche im Außendienst.
Eingesetzte QualifikationenFinisher Bau
nicht angegeben
4/2006 – 8/2009
TätigkeitsbeschreibungBetreuung eines Teams von 20 Mitarbeitern, Coaching, Sicherstellung von Zielvorgaben, Schulung neuer Mitarbeiter, Auswertung von Projektkennzahlen, Steuerung des Tagesgeschäfts, Telefonische Kundenbetreuung.
Eingesetzte QualifikationenKundendienst
Zertifikate
scrum.org
Muniqsoft
IT Pearls
Über mich
Aktuell bin ich als Senior Consultant tätig und bringe umfassende Erfahrung in folgenden Bereichen mit:
• Projektleitung und -controlling
• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
• Erstellung von Lasten- & Pflichtenheften
• Software-Implementierung & Customizing
• Workshops, Schulungen & Präsentationen
• Stakeholder-Management
• Agile Methoden (Professional Scrum Master PSM I)
• BPMN (Descriptive & Analytical Modeling)
Ich arbeite strukturiert, lösungsorientiert und mit hoher Kundenfokussierung. Durch meine Kombination aus technischer Expertise, Prozessverständnis und Führungserfahrung (Teams bis 20 Personen) stelle ich sicher, dass Projekte effizient, termingerecht und nachhaltig umgesetzt werden.
Schwerpunkte:
Workforce Management | IT-Projektleitung | Prozessoptimierung | Systemeinführung | Agile Methoden | Consulting
Weitere Kenntnisse
• BPMN Experte (Descriptive & Analytical Modeling)
• Oracle PL/SQL Grundkenntnisse
• SAP R3 IS-MS/D Grundkenntnisse
• Sehr gute MS-Excel Kenntnisse
• Prozessanalyse und Systemdesign
• Agile Projektmethoden &
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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