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freiberufler Kundenberater auf freelance.de

Kundenberater

offline
  • 25€/Stunde
  • 80339 München
  • auf Anfrage
  • de  |  en  |  tr
  • 16.09.2025
  • Contract ready
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Kurzvorstellung

Ich bin ein erfahrener Kundenberater mit Know-how in der Finanzbranche und Erfahrung im Kundenservice.

Geschäftsdaten

 Freiberuflich

Qualifikationen

  • Kundenberater
  • Speditionskaufmann
  • Telefonist1 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Kundenberater
Stadtsparkasse München, München
6/2024 – offen (2 Jahre, 1 Monat)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

6/2024 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Beratung von Privatkunden zu Girokonten, Krediten, Versicherungen und Geldanlagen. Durchführung von Bedarfsanalysen und Entwicklung individueller Finanzlösungen. Verkauf von Finanzprodukten unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben. Aktive Terminvereinbarung und Kundenbindung durch proaktiven Kontakt. Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen. Nutzung von CRM-Systemen zur Dokumentation und Nachverfolgung.

Calling Agent (Festanstellung)
Towasan GmbH, München
10/2023 – 3/2025 (1 Jahr, 6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

10/2023 – 3/2025

Tätigkeitsbeschreibung

-Terminierung von Interessenten / Bestandskunden
-Verhinderung von Kündigungen
-Forderungsmanagement
-Klärung vertraglicher Regelungen
-sonstige Anfragen

Eingesetzte Qualifikationen

Telefonist

Mitarbeiter im Kundenservice
DHL Freight, München
12/2022 – 6/2024 (1 Jahr, 7 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

12/2022 – 6/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt im B2B-Bereich (national / International). Bearbeitung und Nachverfolgung von Transportaufträgen und Reklamationen über UNIFIS. Pflege und Neuanlage von Kundendaten im SAP und Salesforce. Lösung komplexer Versand- und Lieferprobleme unter Zeitdruck. Qualitätssicherung durch kontinuierliche Analyse und Optimierung von Serviceprozessen.

Zertifikate

Sparkassenkaufmann
Sparkassen Akademie
2025

Ausbildung

REWE Group
Ausbildung
2022
München
Hochschule München
Bachelor of Arts in Mechatronik
2021
München
Lion-Feuchtwanger-Gymnasium
Abitur
2019
München

Über mich

Als Kundenberater bei der Stadtsparkasse München berate ich Privatkunden zu Girokonten, Krediten, Versicherungen und Geldanlagen. Ich führe Bedarfsanalysen durch und entwickle individuelle Finanzlösungen. Zusätzlich verkaufe ich Finanzprodukte unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben. Ich arbeite eng mit internen Fachabteilungen zusammen und nutze CRM-Systeme zur Dokumentation und Nachverfolgung.

Weitere Kenntnisse

Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung, Betreuung und Terminierung, bringe ich aufgrund meiner Tätigkeit als Calling Agent bei Towasan GmbH mit.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Türkisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
146
Alter
26
Berufserfahrung
3 Jahre und 6 Monate (seit 12/2022)

Kontaktdaten

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