Experte für Design Thinking, Workshop-Moderation & Leadership-Sparring
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- 95‐125€/Stunde
- 91413 Neustadt an der Aisch
- Europa
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- 29.09.2025
- Contract ready
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
3/2025 – offen
TätigkeitsbeschreibungWir helfen kleinen Unternehmen, Selbstständigen und Gründern dabei, ihr Geschäft gezielt aus Sicht der Kunden zu steuern. Ohne Berater, ohne Marketing-Blabla. Bei GetHappyCustomers.com entwickeln wir sofort nutzbare Werkzeuge, Schritt-für-Schritt-Rezepte und Vorlagen, mit denen unsere Kunden ihre Positionierung schärfen, gezielt neue Kunden gewinnen und sich klar vom Wettbewerb abheben.
nicht angegeben
9/2024 – offen
TätigkeitsbeschreibungGSP Software GmbH unterstützt Unternehmen und öffentliche Einrichtungen dabei, digitale Barrierefreiheit rechtssicher und praxistauglich umzusetzen. Der Fokus liegt auf automatisierten und manuellen Prüfungen nach WCAG 2.1, BITV und BFSG, barrierefreien PDFs, Websites und Dokumentationen sowie Beratung rund um das Thema digitale Teilhabe und Barrierefreiheit.
nicht angegeben
1/2022 – 9/2024
TätigkeitsbeschreibungVerantwortlich für die Kundenerfahrung und für den Erfolg der Projekte. Führte ein Team von User Experience Designern.
nicht angegeben
8/2019 – 12/2021
TätigkeitsbeschreibungFührte ein Team von User Experience Designern und war verantwortlich für die Gestaltung und Implementierung von User Experience Projekten.
Eingesetzte QualifikationenUser Experience (UX)
nicht angegeben
10/2018 – offen
TätigkeitsbeschreibungLehrt agile Methoden und Design Thinking für Master- und Bachelorstudenten des International Business.
Eingesetzte QualifikationenAgile Methodologie, Design Thinking
nicht angegeben
7/2017 – 7/2019
TätigkeitsbeschreibungVerantwortlich für die Gestaltung und Implementierung von User Experience Projekten. Führte ein Team von User Experience Designern.
Eingesetzte QualifikationenUser Experience (UX)
nicht angegeben
10/2012 – 6/2017
TätigkeitsbeschreibungLeitete Produkt- und Service-Teams im Design Thinking Methodik und ermöglichte userzentrierte Entwicklung. Verantwortlich für projektbezogene Informationsdesign und Entwicklung von Recherche und Anforderungen (z.B. Expertenreviews, Bedarfsanalyse, Benutzerinterviews), Interaktion und visuelles Design bis hin zur Prototypenentwicklung (Benutzerfluss, Wireframes), Produktion und Usability-Tests.
Eingesetzte QualifikationenUser Experience (UX)
nicht angegeben
10/2012 – 6/2017
TätigkeitsbeschreibungVerantwortlich für die Entwicklung und Vertrieb von Software-Produkten im Bereich Videoüberwachung. Aufgabenbereich umfasst Produktplanung, neue Produkte, Produktlebenszyklusmanagement, Finanzanalyse, Marktforschung und Marketingkommunikation.
nicht angegeben
6/2010 – 9/2012
TätigkeitsbeschreibungVorbereitung von Dreharbeiten, Produktionsplanung, Organisation der technischen Ausrüstung, Zusammenarbeit mit allen Projektteilnehmern; Durchführung von Video-Dreharbeiten einschließlich Kamera- und Tonaufnahmen; Nachproduktion, einschließlich Editing, Audio-Mixing und Konvertierung; Filmleitung, von der ersten Idee bis hin zum Drehbuch und Storyboard; Wartung der Kommunikation mit den Kunden, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
nicht angegeben
11/2008 – 4/2009
TätigkeitsbeschreibungFührte eine multidisziplinäre wissenschaftliche Studie über die subjektiven und objektiven Messungen der zeitlichen Videoqualität auf mobilen Geräten durch.
Eingesetzte QualifikationenForschung
nicht angegeben
10/2008 – 6/2009
TätigkeitsbeschreibungDiplomarbeit: E-Learning-Erfahrungen auf mobilen Geräten.
Eingesetzte QualifikationenForschung
Ausbildung
Ilmenau
Über mich
Seit mehr als 15 Jahren bewege ich mich an der Schnittstelle zwischen User Experience, Customer Experience und Organisationsentwicklung. In dieser Zeit habe ich als Führungskraft internationale Teams aufgebaut und geleitet, globale Projekte verantwortet und hunderte Workshops moderiert.
Meine Schwerpunkte
Design Thinking & Workshop-Moderation
Ich konzipiere und moderiere maßgeschneiderte Workshops – vom kompakten Innovation Sprint bis zum mehrtägigen Strategieprozess. Dabei geht es nicht um Post-it-Chaos, sondern um strukturierte Prozesse, klare Ergebnisse und konkrete nächste Schritte.
Führungskräfte-Sparring
Als ehemaliger Head of Customer Experience weiß ich, wie komplex Führungsentscheidungen sind. Ich begleite Führungskräfte im Sparring, helfe, neue Perspektiven einzunehmen und schwierige Themen konstruktiv zu lösen – praxisnah, direkt und vertrauensvoll.
Organisationsdesign & Transformation
Ich unterstütze Unternehmen dabei, Strukturen und Prozesse zu entwickeln, die Zusammenarbeit, Innovation und Kundenzentrierung fördern. Das bedeutet: weniger Silos, mehr Klarheit, schnellere Entscheidungen.
Mein Mehrwert für Ihr Projekt
✔ Führungserfahrung: Ich habe internationale Teams aufgebaut, geführt und weiterentwickelt – und weiß, worauf es in der Praxis ankommt.
✔ Methodenkompetenz: Alle CPUX-Zertifizierungen, zertifizierter Scrum Master und Design Thinking Facilitator.
✔ Branchenerfahrung: Automotive, Finance, Tech und Dienstleistungsbranchen.
✔ Ergebnisorientierung: Workshops enden bei mir nicht mit schönen Fotos vom Whiteboard, sondern mit klaren Entscheidungen und Umsetzungsplänen.
Typische Projekte
* Strategie-Workshops mit Geschäftsführung und Führungsteams
' Design Thinking Sprints für Produkt- und Service-Innovation
* Moderation von Team-Retros, Offsites oder Change-Workshops
* Sparring für Führungskräfte bei Transformationsprozessen
* Aufbau und Coaching von UX- und CX-Teams
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Finnisch (Grundkenntnisse)
- isländisch (Grundkenntnisse)
- Französisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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