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freiberufler IT Support Specialist auf freelance.de

IT Support Specialist

offline
  • 50€/Stunde
  • 12347 Berlin
  • Nähe des Wohnortes
  • en  |  de
  • 09.10.2025
  • Contract ready
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Kurzvorstellung

Als IT-Support-Spezialist mit Erfahrung in Datenanalyse und Qualitätssicherung biete ich umfassende Unterstützung und bin in der Lage, komplexe technische Probleme effektiv zu lösen.

Geschäftsdaten

 Freiberuflich

Qualifikationen

  • Betriebssysteme
  • Datenqualität
  • Jira
  • Nutzerforschung
  • Product Ownership
  • Produkt Management
  • Projektmanagement
  • Technischer Support
  • Testen
  • Unterstützung von Kunden

Projekt‐ & Berufserfahrung

Product Operations Specialist
Delivery Hero, Berlin
8/2022 – 12/2022 (5 Monate)
Gastronomie
Tätigkeitszeitraum

8/2022 – 12/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für den Produktmanagementprozess und durchgeführte Markt- und Nutzerforschung.

Eingesetzte Qualifikationen

Customer Success Manager, Product Owner

Associate Product Owner
Descasio Limited, Lagos
1/2020 – 12/2021 (2 Jahre)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2020 – 12/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für den Produktbacklog und die Nutzerstorys, durchgeführte Markt- und Nutzerforschung und die Ständige Verfügbarkeit von Aufgaben für das Scrum-Team.

Eingesetzte Qualifikationen

Kundendienst (Sonstige), Product Owner

Data Quality Assurance Team Lead (Festanstellung)
AgroMall, Lagos
1/2019 – 12/2020 (2 Jahre)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2019 – 12/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die Qualitätssicherung von über 1 Million Datensätzen, Datenvervollständigung und UAT-Tests.

Eingesetzte Qualifikationen

Customer Success Manager

Customer Support Supervisor (Festanstellung)
FieldInsight, Lagos
1/2017 – 12/2019 (3 Jahre)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2017 – 12/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, das Training und die Verwaltung einer Supportmannschaft und die Reduzierung der Kundenaufgaben durch 80%.

Eingesetzte Qualifikationen

Customer Success Manager

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Ausbildung

Coursera / Google Career Certificates
Ausbildung
2025
Berlin
University of Lagos
B.A. English
2014
Lagos

Über mich

Motivierter IT-Support-Spezialist mit umfassendem Hintergrund in Datenanalyse, Qualitätssicherung und Kundensupport. Zertifiziert mit dem Google IT Support Professional Certificate und umfassende Kenntnisse in Systemadministration, Netzwerktechnik und Fehlersuche. Sucht eine Funktion als Erste- oder Zweitstufe-IT-Support in einer wachstumsorientierten Organisation.

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Muttersprache)
  • Deutsch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
131
Alter
32
Berufserfahrung
9 Jahre und 8 Monate (seit 01/2017)

Kontaktdaten

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