IT-Techniker Client Management (Matrix42) & Leittechniker Sekundärtechnik

4/2024 – 3/2025

 Optimierung der Produktionsprozesse und Sicherstellung der IT-Sicherheit
 Bearbeitung von Incidents über ein Ticket System und Service Requests
 Pflege von Hardware
 Zuordnung von Usern und Standorten
 Lifecycle Management, von der Beschaffung bis zur Entsorgung
 Erstellung von Softwarepaketen, Rollout über Empirum und Patch Management
 Erstellung von Genehmigungsprozessen
 Kataloge erstellt und Wissensdatenbanken gepflegt

IT-Berater, IT-Mitarbeiter

7/2023 – 12/2023

 Unterstützung im Betrieb der Client-Management-Lösung Matrix42
 Mitarbeit bei der Softwareverteilung mit Empirum (Installation, Tests und einfache Paketierungen)
 Durchführung von Softwareinstallationen und Updates auf Clientsystemen
 Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Windows-Arbeitsplätzen
 Bearbeitung von Tickets im 1st-Level-Support (z. B. Softwareprobleme, Installationsfehler)
 Analyse und Behebung einfacher IT-Störungen im Client-Umfeld
 Pflege von Gerätedaten und Benutzerinformationen im System
 Dokumentation von Arbeitsschritten und Unterstützung bei IT-Prozessen
 Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen zur Einarbeitung in Client-Management und Deployment-
Prozessen

IT-Techniker (allg.)

10/2017 – offen

Leittechniker
Hardware Techniker im Bereich kritischer Infrastruktur
Entwicklung eines sicheren Fernwartungssystems für SPS und SCADA- Systeme

IT-Mitarbeiter