IT-Systemadministrator

9/2025 – 10/2025

▪ Bearbeitung von IT-Tickets im 1st- und 2nd-Level￾Support
▪ Konfiguration und Administration von Fortinet￾Firewalls (Migration von WatchGuard)
▪ Einrichtung von VPN-Logon-Integrationen und
Erstellung von Firewall-Policies
▪ Dokumentation der Netzwerkstruktur und IT￾Prozesse (inkl. LAB-Regeln)
▪ Entwicklung von Automatisierungen in NinjaOne
(PowerShell, Bash)
▪ Erstellung eines automatisierten Desktop-Links mit
Unternehmensbranding

Fortigate Firewalls, Helpdesk-Mitarbeiter im Bereich Automationstechnik (Second Level), 2nd & 3rd Level Support

10/2024 – 6/2025

▪ Mitarbeit an IT-Infrastruktur-Projekten, z. B.
Aktualisierung von Access Points via SSH,
Integration ins Firmennetz
▪ Durchführung eines Hard-Resets an einem defekten
Cloud Key, Wiederherstellung und
Wiedereinbindung in die Umgebung
▪ Einrichtung eines Hyper-V-Servers mit 3 VMs
(Linux, Windows, macOS) zu Testzwecken inkl.
BIOS-Update und Systemkonfiguration
▪ Austausch und Konfiguration von Managed
Switches im Rahmen interner Infrastrukturprojekte
▪ Ticketbearbeitung im Halo Ticket System
▪ Monitoring und Management mit NinjaRMM
▪ Administration von Sophos Endpoint Protection
und Konfiguration von Firewalls
▪ Einsatz des MunkiTools für Softwarebereitstellung
und Dokumentation
▪ Integration und Administration von Starface￾Telefonanlagen
▪ Support und Wartung von macOS-Systemen

IT-Mitarbeiter

2/2016 – 7/2023

▪ Betreuung und Leitung von 4 Filialen
▪ Software und Hardware Reparaturen von
Smartphones und Tablets
▪ Schulung von Verkaufsgesprächen
▪ Verantwortlich für den Einkauf
▪ Bearbeitung von Reklamationen und Kunden
Problemen
▪ Erstellung von Arbeitsplänen
▪ Abrechnung der Kasse

Mitarbeiter Planung und Kontrolle, Persönlicher Assistent, Planer, Einkauf (allg.), Reparaturtechniker, Geschäftsführer, Verkaufsberater, Kassenwesen