Technischer Kundenbetreuer | Support & Onboarding für SaaS, E-Commerce & digitale Produkte

Ich helfe Unternehmen, ihren Kunden exzellenten technischen Support zu bieten – schnell, freundlich und zuverlässig.

• CRM Beratung (allg.)
• Datenanalyse
• Datenpflege
• E-Mail und Chat Support
• Kommunikation (allg.)
• Konfliktlösung
• Kundenberater
• Kundendienst (Sonstige)
• Operations Manager
• Teamarbeit
• Technische Dokumentation

Mit kaufmännischem Hintergrund und Erfahrung in technischer Betreuung unterstütze ich Teams dabei, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und Prozesse im Support zu optimieren.

Was ich anbiete:
✅ Technischer Kunden- & Produktsupport (E-Mail, Chat, Helpdesk)
✅ Onboarding neuer Kunden & Schulungen
✅ Erstellung von Wissensdatenbanken / FAQ-Bereichen
✅ Support-Prozessanalyse & Verbesserung

Ich arbeite strukturiert, lösungsorientiert und bin technikaffin – ideal für Startups, Softwareunternehmen und E-Commerce-Teams, die zuverlässige Unterstützung im Kundenservice suchen.

? Lassen Sie uns gerne sprechen, wenn Sie einen engagierten Support-Partner suchen, der Ihre Kunden begeistert.