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IT-Support Specialist

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  • 15.04.2026
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Kurzvorstellung

Freiberuflicher ITler mit breiter Praxiserfahrung, Teamgeist und schneller Einarbeitung. Ich unterstütze Projekte zuverlässig, strukturiert und mit einem klaren Blick für praktikable Lösungen.

Auszug Referenzen (4)

"Wir danken Herren E. für sein tatkräftiges Engagement in unserem Haus und wünschen Ihm alles Gute."
WIP: Administration
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

4/2022 – 12/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Administration, Projektarbeit (zzgl Servicedesk) in Netzwerk mit 80+ Außenstellen
Kommunikation: AD, Exchange onPrem/Outlook/OWA, Teams, Swyxit, Jabra, Plantronics
BackOffice: MSOffice (2019/365), Citrix, Navision (Nur AppSupport), Printer (Zebra), OTRS, GLPi ITSM
Administration: PDQ Inventory/Deploy, Zenmap, Teamviewer, RDP, AD, Azure, NetApp, Powershell
Netzwerk: CoreSwitch (Extreme Networks), Firewall (Sophos), Router (Sophos/Lancom)

Eingesetzte Qualifikationen

Anwendungsadministration, Microsoft Windows (allg.), Server Administration

"Wir danken Herr E. für seine Mitarbeit im oben genannten Zeitraum ."
IT-Servicedesk
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

1/2022 – 2/2022

Tätigkeitsbeschreibung

1st - 3rd Level
Konzeptionierung Lagerhaltung (RFID, ITIL)
Team Training
Team Koordination
MDM

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), ITIL, Microsoft Azure, NetInstall (Ivanti)

"Wir danken Herr E. für seine Mitarbeit im oben genannten Zeitraum ."
IT-Servicedesk
Frantzen
Tätigkeitszeitraum

6/2021 – 9/2021

Tätigkeitsbeschreibung

1st - 3rd Level
Konzeptionierung "paperless Office"

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Microsoft Azure, Microsoft Office 365, NetInstall (Ivanti)

"found in reference confirmation 8
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[...] [...] war vom 01.2018 - 05.2019 als Unterstützung im User Support tätig. Er hat uns sehr bei unsere IT Umstrukturierung unterstützt."
IT-Anwenderservice
Petra Conzendorf
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – 5/2019

Tätigkeitsbeschreibung

1st, 2nd Level Support in technisch anspruchsvollem Umfeld.
Citrix, Microsoft, Lotus Notes, Apple (Mobile Iron), ISeries-AS400, Heimarbeitsplätze, Ivanti-Landesk, diverse proprietäre Anwendungen.

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

Geschäftsdaten

 Freiberuflich
 Steuernummer bekannt
 Berufshaftpflichtversicherung aktiv

Qualifikationen

  • IT-Spezialist3 J.
  • IT-Support (allg.)12 J.
  • IT Service Management (ITSM)
  • ITIL
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Windows (allg.)
  • Netzwerkadministration (allg.)3 J.
  • Projektmanagement (IT)1 J.
  • Schulung / Training (IT)
  • Windows Powershell

Projekt‐ & Berufserfahrung

Senior Administrator (Festanstellung)
Indunorm/Würth, Neukirchen Vluyn
1/2023 – 4/2026 (3 Jahre, 4 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

1/2023 – 4/2026

Tätigkeitsbeschreibung

Tätigkeit als Senior System- und Netzwerkadministrator mit Verantwortung für Betrieb, Optimierung und eigenständige Projektumsetzung in einem europaweiten Unternehmensnetzwerk mit direkter Anbindung an Würth Global.

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Projektleiter, IT-Spezialist, Netzwerkadministration (allg.), Netzwerkarchitektur

WIP: Administration
InduNorm-iHSR / Würth, Neukirchen Vluyn
4/2022 – 12/2022 (9 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

4/2022 – 12/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Administration, Projektarbeit (zzgl Servicedesk) in Netzwerk mit 80+ Außenstellen
Kommunikation: AD, Exchange onPrem/Outlook/OWA, Teams, Swyxit, Jabra, Plantronics
BackOffice: MSOffice (2019/365), Citrix, Navision (Nur AppSupport), Printer (Zebra), OTRS, GLPi ITSM
Administration: PDQ Inventory/Deploy, Zenmap, Teamviewer, RDP, AD, Azure, NetApp, Powershell
Netzwerk: CoreSwitch (Extreme Networks), Firewall (Sophos), Router (Sophos/Lancom)

Eingesetzte Qualifikationen

Anwendungsadministration, Microsoft Windows (allg.), Server Administration

IT-Servicedesk
Grünenthal, Aachen
1/2022 – 2/2022 (2 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2022 – 2/2022

Tätigkeitsbeschreibung

1st - 3rd Level
Konzeptionierung Lagerhaltung (RFID, ITIL)
Team Training
Team Koordination
MDM

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), ITIL, Microsoft Azure, NetInstall (Ivanti)

IT-Servicedesk
Grünenthal, Aachen
6/2021 – 9/2021 (4 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2021 – 9/2021

Tätigkeitsbeschreibung

1st - 3rd Level
Konzeptionierung "paperless Office"

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Microsoft Azure, Microsoft Office 365, NetInstall (Ivanti)

IT-Anwenderservice
LeasePlan Deutschland GmbH, Düsseldorf
1/2018 – 5/2019 (1 Jahr, 5 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – 5/2019

Tätigkeitsbeschreibung

1st, 2nd Level Support in technisch anspruchsvollem Umfeld.
Citrix, Microsoft, Lotus Notes, Apple (Mobile Iron), ISeries-AS400, Heimarbeitsplätze, Ivanti-Landesk, diverse proprietäre Anwendungen.

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

IT-Techniker / Team Coordinator
Loreal, Düsseldorf
6/2017 – 12/2017 (7 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2017 – 12/2017

Tätigkeitsbeschreibung

IT-Techniker und TeamLead
1st, 2nd 3rd Lvl Support Microsoft, HP Hardware, Apple (Airwatch)

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.)

Junior-Projektleitung
Capgemini, Düsseldorf
2/2014 – 4/2015 (1 Jahr, 3 Monate)
Personaldienstleister
Tätigkeitszeitraum

2/2014 – 4/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Migration eines Großkunden auf neues Client-System:

Umstellung diverser Filialen im Raum NRW
Organisation von IT-Umzügen inkls. Dokumentation
Kommunikation mit dem Kunden
Dokumentation der Kunden/Abteilungsgespräche

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT)

HelpingHands, 2nd Lvl Support
WestLB/HP-CDS, Düsseldorf
12/2011 – 6/2012 (7 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

12/2011 – 6/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Übernahme und Koordination der HelpingHands Tätigkeit in den Rechenzentren des Kunden. Organisation des Lagers, Hardwareseitige Installation, Konfiguration und Reparatur der Systeme.

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

Schulungsleiter, Techniker
Flender AG, Weltweit
1/2009 – 2/2009 (2 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

1/2009 – 2/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Vorbereitung der Schulungen, Halten der Schulungen (Deutschland und Indien)
2nd Lvl Support

Support
Evonik, Essen
1/2008 – 12/2008 (1 Jahr)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2008 – 12/2008

Tätigkeitsbeschreibung

1st - 3rd Lvl Support, VIP Support (Vorstand, int. Revision), Koordination

Verschiedenes
Eigene Kunden, NRW
1/2007 – 8/2018 (11 Jahre, 8 Monate)
verschiedene
Tätigkeitszeitraum

1/2007 – 8/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Auswahl:
Huber Ingenieur Technik: Consulting, Installation Hard- und Software, Support Administration

V.M.I: Consulting, Installation Hard- und Software, Administration

Caritas Verband: Consulting, Installation Hard- und Software, Support Administration

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

Schulungsleiter
Flender AG, NRW
1/2007 – 12/2007 (1 Jahr)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

1/2007 – 12/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Vorbereitung Schulungsunterlagen, Halten der Schulungen

Schulungsleiter
RAG (Degussa), NRW
3/2006 – 7/2006 (5 Monate)
Bergbau
Tätigkeitszeitraum

3/2006 – 7/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Vorbereitung der Schulungen, Halten der Schulungen

Zertifikate

Scrum-Grundlagen
2021
Udemy ITIL
2021
Udemy Ethical Hacking
2021
Udemy Arduino PCP
2020
Udemy Datascience
2020
Network Technical Support
2012
MS Windows Server 2008 Administration
2012
found in certificate text 7 MS Windows 7 Desktop Administrator [...]
2011
found in certificate text 8 Technical Help Desk [...]
2011

Ausbildung

Bürokaufmann
Ausbildung
1993
Krefeld

Über mich

Sehr geehrte Damen und Herren,

als freiberuflicher IT-Spezialist unterstütze ich Unternehmen mit breiter Praxiserfahrung, schneller Einarbeitung und einem lösungsorientierten Arbeitsstil. Ich bringe technisches Know-how, analytisches Denken und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise in Projekte ein.

Besonders wichtig sind mir eine verlässliche Zusammenarbeit, klare Kommunikation und praxistaugliche Ergebnisse. Ich arbeite mich zügig in neue Themen und Umgebungen ein, übernehme Verantwortung und bringe mich konstruktiv ins Team ein.

Gerne überzeuge ich Sie in einem persönlichen Gespräch davon, wie ich Ihr Projekt oder Team unterstützen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Weitere Kenntnisse

IT & Entwicklung
- IT-Support (allg.)
- Systemadministration (allg.)
- Coaching / Schulung IT
- MS Office
- Dokumentation
- Hardware-Kenntnisse
- IT-Beratung
- IT-Sicherheit
- Netzwerke
- Datenschutz
- Projektmanagement/Assistenz

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Profilaufrufe
3092
Berufserfahrung
30 Jahre und 3 Monate (seit 01/1996)
Projektleitung
4 Jahre

Kontaktdaten

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