Pega Low-Code Business Architect, Anforderungsmanagement nach IREB, Verwaltung
- Verfügbarkeit einsehen
- 4 Referenzen
- auf Anfrage
- . .
- Europa
- de | en | pt
- 15.04.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Anforderungsmanagement & Teilprojektleitung
Anforderungsmanagement nach IREB
Prozessberatung und -optimierung
BPMN 2.0
Verwaltung
Auszug Referenzen (4)
"Als disziplinarischer Vorgesetzter habe ich Frau M. als äußerst engagiert und strukturiert wahrgenommen."
12/2023 – 12/2025
Tätigkeitsbeschreibung
Projektbeschreibung
Das Kompetenz-Center ist zugleich zentrales PMO für alle Projekte die auf Basis der PEGA Plattform Fachanwendungen für das Land NRW erstellen als auch zentrale Architekturinstanz. Das Kompetenz-Center standardisiert das Vorgehen und die Ergebnisse und dient als Mittelorganisation zwischen den Projekten und der Betriebsorganisation.
Tätigkeiten
Funktion als zertifizierte Pega Business Architektin mit Fokus auf Anforderungsanalyse, Stakeholder-Management und Prozessdesign zur Vermittlung zwischen Business-Anforderungen und technischer Umsetzung
Prozess- und Governance-Architektur
Definition und Einführung von User Management Prozessen unter Berücksichtigung der heterogenen Kunden (Ministerien)
Standardisierung des Dokumentationsvorgehens im Kompetenz-Center und als Vorgabe für die Projekte
Entwicklung eines Life-Cycle-Managements für die Fachanwendungen Low-Code
Management der "Wiederverwendbare Komponenten"
Definition von Richtlinien zur Erzeugung, Verwendung und Dokumentation von Wiederverwendbaren Komponenten
Moderation der zugehörigen Community
Zentrales Projekt Management Office
Organisatorische Betreuung der Projektteams (intern/extern)
Konzeptionierung von Workshops und deren Moderation
Scrum-Master des Kompetenz-Centers
Erstellung von monatlichen Statusberichten
Meilensteintracking und Fortschrittsauswertung
Definition und Überwachung von Eskalationswegen
Unterstützung der Ressourcen- und Kapazitätsplanung
Testmanagement
Ausarbeitung einer den gesamten LifeCycle umfassenden Teststrategie
Ableitung von Best Practices für die Projektteams
Unterstützung der Projektteams bei der Durchführung von PEN-Tests und Tests zur Barrierefreiheit sowie Koordination von Nacharbeiten und Qualitätssicherungsmaßnahmen
Überwachung der Einhaltung der Vorgaben aus der Teststrategie
Zentrales IT-Management
Ausarbeitung eines Betriebsmodells für die Fachanwendungen inklusive Quality Gates
Konzeptionierung eines Modells für First und Second-Level Support
Zentrale Schnittstelle zwischen Projekten und Betrieb
Methoden/Werkzeuge/Technologien
PRINCE2, Scrum, Kanban, Lean, Risikomanagement, Stakeholdermanagement, Kommunikationsmanagementstrategie
Jira, Confluence, GANT, Raki-Matrix
Pega Low-Code, MS Office Paket, Atlassian Tools
Pega, Projektmanagement (IT), Prozessberatung, Scrum, Test Management
"Als disziplinarischer Vorgesetzter habe ich Frau M. als äußerst engagiert und strukturiert wahrgenommen."
5/2023 – 11/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Projektbeschreibung
Auf Anforderung des übergeordneten Ministeriums wurde ein neuer SQL-Service entwickelt, der zunächst nicht Bestandteil des bestehenden Servicekatalogs war. Die Projektleitung bei IT.NRW konzipierte und implementierte diesen Service passgenau auf die spezifischen Anforderungen des Kunden. Im Anschluss erfolgte eine Evaluation zur möglichen Aufnahme des Services in den offiziellen Servicekatalog.
Tätigkeiten
Evaluierung der bestehenden Services und Definition der Rahmenbedingungen für eine Erweiterung
Anforderungsmanagement und Definition der Services nach Kundenauftrag
Moderation der Abstimmung zwischen Kunde und Betrieb
Management der Serviceeinführung
Governance und Dokumentation
Erstellung von Management-Zusammenfassungen zur Entscheidungsfindung
Dokumentation der Projekt-Governance und Reporting an Auftraggeber
Erstellung und Pflege einer Kommunikationsmatrix
Methoden/Werkzeuge/Technologien
Stakeholder Analyse, Risikoanalyse, Projektstrukturplanung für die Evaluation
Kommunikationsmatrix, Servicekatalog-Vorlagen, Evaluierungs-Checkliste
Conceptboard, Confluence
PRINCE2, Projekt - Start-Up-Workshop, Projektmanagement (IT), Service Management
"Ich bestätige, dass ich zusammen mit Frau M. im Anforderungs- und Releasemanagement des Projekts my.NRW gearbeitet habe."
9/2022 – 4/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Projektbeschreibung
Landesweites Digitalisierungsprojekt „myNRW“ zur Einführung der digitalen Personalakte in SAP HCM. Die zentrale Herausforderung bestand in der Harmonisierung der unterschiedlichen fachlichen und technischen Anforderungen der Ministerien sowie angrenzender Ressorts.
Tätigkeiten
Anforderungserhebung zur zentralen Personalakte in Zusammenarbeit mit allen Landesministerien NRW
Harmonisierung der Anforderungen der Miniserien an die Personalakte und die zugehörigen Prozesse
Gestaltung und Moderation von Workshops
Ausarbeitung und Umsetzung eines Schulungsangebot zur Etablierung von Jira und Confluence als zentrale Wissensmanagementplattform im Projekt, einschließlich praxisnaher Nutzung für Aufgabensteuerung und Protokollablage
Governance der fachlichen Freigabe von übergreifend abgestimmten Anforderungen zur zentralen Umsetzung
Software-Release-Management
Methoden/Werkzeuge/Technologien
PRINCE2–Scrum-Hybrid (PRINCE2 Agile), Workshops
Jira, Confluence, GANT-Chart, Checklisten, UserStories
SAP HCM
Agile Methodologie, Jira, Projektmanagement (IT), Requirements Engineer, Scrum, Softwareanforderungsanalyse, Workshop - Kundenorientierung
"Gute Zusammemnarbeit, netter freundlicher Kontakt! Gerne wieder!"
8/2021 – 8/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Projektbeschreibung
TK25 digitalisierte hoch sensible Verschlussprozesse unter strengsten Auflagen. Aufgrund der Sicherheitsstufe durfte keine Bearbeitung im Landesverwaltungsnetz erfolgen. Die Projektleitung gewährleistete konforme, sichere Umsetzung mit Fokus auf Datenschutz und regulatorische Anforderungen.
Tätigkeiten
Evaluierung des Ist-Zustands und Ableitung eines digitalen Prozessmodells
Anforderungsmanagement und Prozessberatung
Stakeholdermanagement für einen kritischen und sensiblen Prozess und Abbau von Berührungsängsten hinsichtlich der Digitalisierung
Führung des Optimierungsteams, Moderation des kreativen Prozesses unter Berücksichtigung der Zielvorgaben
Steuerung und fachliche Beratung bei der vollständigen Digitalisierung der vorhandenen Prozesse mittels DOMEA Dokumentenmanagementsoftware
Methoden/Werkzeuge/Technologien
Risiko- und Sicherheitsanalyse, Change- und Compliance-Management für strenge Auflagen, PRINCE2 angepasst an das Behördenumfeld
Prozessmodellierung nach BPMN2.0
DOMEA, Webex, Collaborationsboard
Kommunikation (allg.), PRINCE2, Workshop - Kundenorientierung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
12/2023 – 12/2025
Tätigkeitsbeschreibung
Projektbeschreibung
Das Kompetenz-Center ist zugleich zentrales PMO für alle Projekte die auf Basis der PEGA Plattform Fachanwendungen für das Land NRW erstellen als auch zentrale Architekturinstanz. Das Kompetenz-Center standardisiert das Vorgehen und die Ergebnisse und dient als Mittelorganisation zwischen den Projekten und der Betriebsorganisation.
Tätigkeiten
Funktion als zertifizierte Pega Business Architektin mit Fokus auf Anforderungsanalyse, Stakeholder-Management und Prozessdesign zur Vermittlung zwischen Business-Anforderungen und technischer Umsetzung
Prozess- und Governance-Architektur
Definition und Einführung von User Management Prozessen unter Berücksichtigung der heterogenen Kunden (Ministerien)
Standardisierung des Dokumentationsvorgehens im Kompetenz-Center und als Vorgabe für die Projekte
Entwicklung eines Life-Cycle-Managements für die Fachanwendungen Low-Code
Management der "Wiederverwendbare Komponenten"
Definition von Richtlinien zur Erzeugung, Verwendung und Dokumentation von Wiederverwendbaren Komponenten
Moderation der zugehörigen Community
Zentrales Projekt Management Office
Organisatorische Betreuung der Projektteams (intern/extern)
Konzeptionierung von Workshops und deren Moderation
Scrum-Master des Kompetenz-Centers
Erstellung von monatlichen Statusberichten
Meilensteintracking und Fortschrittsauswertung
Definition und Überwachung von Eskalationswegen
Unterstützung der Ressourcen- und Kapazitätsplanung
Testmanagement
Ausarbeitung einer den gesamten LifeCycle umfassenden Teststrategie
Ableitung von Best Practices für die Projektteams
Unterstützung der Projektteams bei der Durchführung von PEN-Tests und Tests zur Barrierefreiheit sowie Koordination von Nacharbeiten und Qualitätssicherungsmaßnahmen
Überwachung der Einhaltung der Vorgaben aus der Teststrategie
Zentrales IT-Management
Ausarbeitung eines Betriebsmodells für die Fachanwendungen inklusive Quality Gates
Konzeptionierung eines Modells für First und Second-Level Support
Zentrale Schnittstelle zwischen Projekten und Betrieb
Methoden/Werkzeuge/Technologien
PRINCE2, Scrum, Kanban, Lean, Risikomanagement, Stakeholdermanagement, Kommunikationsmanagementstrategie
Jira, Confluence, GANT, Raki-Matrix
Pega Low-Code, MS Office Paket, Atlassian Tools
Pega, Projektmanagement (IT), Prozessberatung, Scrum, Test Management
5/2023 – 11/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Projektbeschreibung
Auf Anforderung des übergeordneten Ministeriums wurde ein neuer SQL-Service entwickelt, der zunächst nicht Bestandteil des bestehenden Servicekatalogs war. Die Projektleitung bei IT.NRW konzipierte und implementierte diesen Service passgenau auf die spezifischen Anforderungen des Kunden. Im Anschluss erfolgte eine Evaluation zur möglichen Aufnahme des Services in den offiziellen Servicekatalog.
Tätigkeiten
Evaluierung der bestehenden Services und Definition der Rahmenbedingungen für eine Erweiterung
Anforderungsmanagement und Definition der Services nach Kundenauftrag
Moderation der Abstimmung zwischen Kunde und Betrieb
Management der Serviceeinführung
Governance und Dokumentation
Erstellung von Management-Zusammenfassungen zur Entscheidungsfindung
Dokumentation der Projekt-Governance und Reporting an Auftraggeber
Erstellung und Pflege einer Kommunikationsmatrix
Methoden/Werkzeuge/Technologien
Stakeholder Analyse, Risikoanalyse, Projektstrukturplanung für die Evaluation
Kommunikationsmatrix, Servicekatalog-Vorlagen, Evaluierungs-Checkliste
Conceptboard, Confluence
PRINCE2, Projekt - Start-Up-Workshop, Projektmanagement (IT), Service Management
9/2022 – 4/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Projektbeschreibung
Landesweites Digitalisierungsprojekt „myNRW“ zur Einführung der digitalen Personalakte in SAP HCM. Die zentrale Herausforderung bestand in der Harmonisierung der unterschiedlichen fachlichen und technischen Anforderungen der Ministerien sowie angrenzender Ressorts.
Tätigkeiten
Anforderungserhebung zur zentralen Personalakte in Zusammenarbeit mit allen Landesministerien NRW
Harmonisierung der Anforderungen der Miniserien an die Personalakte und die zugehörigen Prozesse
Gestaltung und Moderation von Workshops
Ausarbeitung und Umsetzung eines Schulungsangebot zur Etablierung von Jira und Confluence als zentrale Wissensmanagementplattform im Projekt, einschließlich praxisnaher Nutzung für Aufgabensteuerung und Protokollablage
Governance der fachlichen Freigabe von übergreifend abgestimmten Anforderungen zur zentralen Umsetzung
Software-Release-Management
Methoden/Werkzeuge/Technologien
PRINCE2–Scrum-Hybrid (PRINCE2 Agile), Workshops
Jira, Confluence, GANT-Chart, Checklisten, UserStories
SAP HCM
Agile Methodologie, Jira, Projektmanagement (IT), Requirements Engineer, Scrum, Softwareanforderungsanalyse, Workshop - Kundenorientierung
8/2021 – 8/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Projektbeschreibung
TK25 digitalisierte hoch sensible Verschlussprozesse unter strengsten Auflagen. Aufgrund der Sicherheitsstufe durfte keine Bearbeitung im Landesverwaltungsnetz erfolgen. Die Projektleitung gewährleistete konforme, sichere Umsetzung mit Fokus auf Datenschutz und regulatorische Anforderungen.
Tätigkeiten
Evaluierung des Ist-Zustands und Ableitung eines digitalen Prozessmodells
Anforderungsmanagement und Prozessberatung
Stakeholdermanagement für einen kritischen und sensiblen Prozess und Abbau von Berührungsängsten hinsichtlich der Digitalisierung
Führung des Optimierungsteams, Moderation des kreativen Prozesses unter Berücksichtigung der Zielvorgaben
Steuerung und fachliche Beratung bei der vollständigen Digitalisierung der vorhandenen Prozesse mittels DOMEA Dokumentenmanagementsoftware
Methoden/Werkzeuge/Technologien
Risiko- und Sicherheitsanalyse, Change- und Compliance-Management für strenge Auflagen, PRINCE2 angepasst an das Behördenumfeld
Prozessmodellierung nach BPMN2.0
DOMEA, Webex, Collaborationsboard
Kommunikation (allg.), PRINCE2, Workshop - Kundenorientierung
4/2019 – 7/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Projektbeschreibung
Weiterentwicklung, Digitalisierung und Standardisierung des Prozess der "Kenntnisprüfung" im Rahmen des Anerkennungsprozesses von ausländischen Pflegekräften, zur Steigerung von Effizienz, Transparenz und Qualität im Verfahren.
Tätigkeiten
Modernisierung und Restrukturierung des Prozesses "Kenntnisprüfung" mit Mitteln der agilen Prozessoptimierung
Management und Ausbau von Prüfungs- und Ausbildungspartnerschaften mit Universitätskliniken und Bildungsinstituten
Etablierung eines Übergreifenden Verfahrensmodells und Digitalisierung des Vorgehens
Test- und Prozessberatung bei der Überführung des Prozesses in eine SAP-Anwendung
Methoden/Werkzeuge/Technologien
Kanban
BPMN2.0 zur Prozessanalyse
SAP ERP
Agile Methodologie, Kommunikation (allg.), Prozessoptimierung, Softwaretester
3/2019 – 4/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Sachbearbeitung in der Leistungsabteilung des jobcenters, mit eigenem Kundenstamm
Leistungsgewährung nach dem SGB II
Persönliche Beratung und Betreuung der Kunden
Fachliche Führung von Fachassistenten
Grundkenntnisse angrenzender Leistungen nach SGB
Verständnis der Förder- und Eingliederungslogik im Sozialleistungsumfeld
Überblick über die Prozesskette von Antragstellung, Bewilligung, Zahlungsanordnung bis Reporting
Sachbearbeiter Bundesagentur für Arbeit
12/2005 – 4/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Bearbeitung von außergerichtlichen und gerichtlichen Schuldenbereinigungsplänen
Erstellung von Forderungsanmeldungen
Korrespondenz mit Kunden, Rechtsanwälten, Schuldnerberatern und Drittschuldnern
alleinverantwortliche Bearbeitung von Ausfallbezifferungen, Vergleiche, Insolvenzpläne und Anfechtungen
Mitarbeiter Forderungsmanagement, Insolvenzverwaltung
2/1998 – 11/2005
Tätigkeitsbeschreibung
found in reference description 7
found in reference description 7
Sachbearbeiterin im Angebotswesen bei A-T Armaturen Technik GmbH
Sachbearbeiterin CallOn Sales GmbH & Co KG (05/1998 - 10/2004)
Direktmarketing - Nothelle Direktmarketing
Angebotsmanagement, Auftragssachbearbeiter, Call-Center, Kommunikation (allg.), Kundenbetreuer
Zertifikate
Pega Academy
IT-Fortbildung NRW
Ausbildung
Studieninstitut der Stadt Duisburg
Ausbildungsbetrieb Bongartz GmbH
Über mich
Als Business Architekt und Analyst bringe ich fundierte Erfahrung in der erfolgreichen Begleitung von Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten im öffentlichen Sektor mit. Mein Schwerpunkt liegt dabei gezielt in der Anforderungserhebung, einer Phase, in der Kommunikationsstärke und analytisches Denken essenziell sind. Neben meiner Expertise im klassischen Anforderungsmanagement verfüge ich ebenfalls über fundierte Kenntnisse als Business Analyst im Pega Low-Code Kontext. Die Fähigkeit, komplexe Anforderungen klar zu formulieren, User Stories präzise auszuarbeiten und eine effektive Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und dem Entwicklerteam zu sein, zeichnet meine Arbeitsweise besonders aus. Kommunikation auf Augenhöhe und eine transparente Abstimmung mit allen Beteiligten sind für mich die Grundpfeiler eines erfolgreichen Projekts.
Schwerpunkte & Fachgebiete
Mein besonderer Schwerpunkt liegt in der professionellen Anforderungserhebung – von der initialen Klärung geschäftlicher Ziele bis zur präzisen Ausarbeitung von User Stories, die als solide Basis für die technische Umsetzung dienen. Ein weiterer zentraler Erfolgsfaktor meines Wirkens war der Aufbau des Kompetenzcenters Low-Code für den Landesbetrieb NRW. Dabei habe ich die organisatorische Betreuung der Fachanwendungsentwicklungsteams übernommen und zugleich das Management und die Optimierung der Testprozesse sowie die Sicherstellung der Einhaltung von Governance-Vorgaben verantwortet. Die Projekte wurden agil nach Scrum und unter Einsatz moderner Projektmanagementmethoden erfolgreich umgesetzt. Diese vielfältigen Aufgabenfelder erfordern neben fachlicher Expertise vor allem Koordinationsstärke, einen klaren Blick für komplexe Zusammenhänge und den Willen, innovative Methoden nachhaltig im Verwaltungsumfeld zu verankern.
Soft Skills & persönliche Stärken
Ich zeichne mich durch herausragende Kommunikationsfähigkeiten aus, mit denen ich auf allen Ebenen Klarheit und Transparenz herstelle. Mein Talent, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und gleichzeitig mein Projektumfeld empathisch „mitzunehmen“, sorgt dafür, dass alle Beteiligten motiviert und zielorientiert zusammenarbeiten. Durch meine inspirierende und zugleich strukturierte Arbeitsweise gelingt es mir, Teams effektiv voranzubringen und nachhaltigen Projekterfolg sicherzustellen.
Weitere Kenntnisse
• Umfangreiche Projekterfahrung im öffentlichen Sektor, insbesondere in der Landesverwaltung NRW
• Vertraut mit regulatorischen Anforderungen rund um Datenschutz und IT-Sicherheit in Verwaltungsprojekten
Motivation & Beratungsverständnis
Mein Beratungsansatz basiert auf einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit, bei der ich als neutraler Vermittler zwischen Fachbereich und IT agiere. Ziel ist es, Bedürfnisse präzise zu erfassen, Unklarheiten agil und frühzeitig zu beseitigen und dadurch effiziente, passgenaue Lösungen zu realisieren. Gerade in komplexen Projekten fördere ich so eine flexible und nachhaltige Umsetzung, die alle Beteiligten aktiv einbindet.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Portugiesisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
- Schweiz
Kontaktdaten
Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.
Jetzt Mitglied werden