Product & System Designer | SaaS, Analytics & Management Applications

3/2024 – 12/2024

Kontext:
Operatives B2B-Produkt mit variablen Zuständen, konfigurierbaren Regeln und komplexen Abhängigkeiten im Systemverhalten.

Beitrag:
Entwicklung eines modularen Regel- und Logikmodells sowie Strukturierung zustands- und rollenbasierter Abhängigkeitslogiken als Grundlage für konsistente Steuerung. Konzeption konfigurierbarer Mechanismen, die unterschiedliche Varianten abbilden können, und Begleitung des Projekts von Discovery bis zur Design-Umsetzung, um Logik, UX und Umsetzbarkeit eng zu verzahnen.

Wirkung:
Beherrschbare Steuerung komplexer Zustands- und Regelkonstellationen im operativen System, vorhersehbares Systemverhalten auch bei variabler Konfiguration sowie reduzierte Interface-Fragmentierung durch komponentenbasierte Strukturierung.

Big Data, Business Intelligence (BI), Design Thinking, Konzeption (IT), System Design, User Experience (UX), User Interface (UI)

7/2023 – 4/2026

Kontext:
Komplexe interne Analytics- und Entscheidungsplattform mit mehreren BI-Lösungen, eigenständigen Anwendungen, Datenquellen und organisatorischen Abhängigkeiten.

Beitrag:
Strukturelle Analyse und Visualisierung der bestehenden Daten- und Systemlandschaften sowie Entwicklung konsistenter Cross-App Navigations- und Interaktionsprinzipien für den internen App Store und mehrere Produktlinien. Zentrale Nutzerprobleme wurden durch kombinierte Umfragen, Interviews und die Auswertung operativer Nutzungsdaten identifiziert und quantifiziert. Darauf aufbauend erfolgte eine übergreifende Standardisierung visueller Systemkomponenten über mehrere Anwendungsgruppen hinweg, begleitet durch enge Abstimmung mit Analytics-, Produkt- und Technologieverantwortlichen.

Wirkung:
Höhere Transparenz im Systemverhalten und in KPI-Abhängigkeiten, verbesserte Entscheidungsfähigkeit operativer Nutzer:innen sowie reduzierte strukturelle Inkonsistenzen.

➔ Beitrag zu einer ca. +156 % Steigerung der monatlichen
Nutzungsfrequenz nach UX- und Produktoptimierung.

Big Data, Business Intelligence (BI), Design Thinking, Konzeption (IT), System Design, Usability Testing, User Experience (UX), User Interface (UI)

10/2019 – 11/2021

Kontext:
Schnell wachsendes B2B-CRM mit zunehmender Feature-Komplexität und heterogenen Anforderungen im Series-A-Umfeld.

Beitrag:
Struktureller Mitaufbau zentraler Produktbereiche sowie Definition konsistenter Zustands- und Funktionsmodelle über alle Module hinweg. Etablierung skalierbarer Navigations-, Interface- und Design-System-Prinzipien, ergänzt durch strukturierte Problemermittlung entlang fachlicher Abhängigkeiten auf Basis qualitativer Research-Formate und systematischer Auswertung von Stakeholder-Inputs. Direkte Abstimmung mit Produkt- und Technologieverantwortlichen zur Absicherung der Umsetzbarkeit.

Wirkung:
Beschleunigte Feature-Entwicklung durch klar definierte strukturelle Prinzipien, reduzierte systemische Reibungsverluste bei wachsender Produktkomplexität sowie eine skalierbare Grundlage für weiteres Wachstum im Series-A-Umfeld.

Auszeichnungen:
1. Samdock CRM – SaaS Leader Award 2023, SalesTech:
Samdock CRM wurde 2023 als wachstumsstärkster SaaS Provider im SalesTech-Bereich ausgezeichnet. Der zugrunde liegende Produktstand ging aus CRM-Features, Workflows und UX-Strukturen hervor, die ich während meiner aktiven Zeit bei Samdock mitverantwortet habe.

2. Samdock CRM – OMR Reviews Top Rated CRM Systems Q2/2023
Samdock CRM wurde von OMR Reviews als Top Rated CRM System Q2/2023 ausgezeichnet. Die bewertete Produkterfahrung baute auf CRM-Features, Workflows und UX-Strukturen auf, die ich während meiner aktiven Zeit bei Samdock mitverantwortet habe.

Business Intelligence (BI), Design Thinking, Konzeption (IT), System Design, Usability Testing, User Experience (UX), User Interface (UI)