Freiberuflicher Projektmitarbeiter | Kommunikation, Struktur & Prozessunterstützung

Freiberuflicher Sales-Spezialist und strukturierter Projektmitarbeiter mit langjähriger Erfahrung in Beratung, Gesprächsführung und interner Unterstützung - bevorzugt remote und in Teilzeit.

• Backoffice/ Administration
• CRM-Pflege
• Dienstleistungseinkäufer18 J.
• Dokumentation & Strukturierung
• Gesprächsführung
• Kundenberater
• Leiter Rezeption2 J.
• Projektunterstützung
• Prozessunterstützung
• schriftl. Kundenkommunikation
• Vertrieb/ Closing
• Vertriebspsychologie

Ich arbeite freiberuflich und unterstütze Unternehmen dort,
wo ruhige, strukturierte Kundenberatung, klare Kommunikation und verlässliche Mitarbeit gefragt sind.

Mein beruflicher Hintergrund liegt in der Kundenberatung und im Vertrieb, insbesondere im telefonischen und digitalen 1:1-Kontakt. Über viele Jahre, unter anderem im Umfeld der Deutschen Telekom sowie aktuell im Setting- und Closing-Bereich, habe ich umfangreiche Erfahrung darin gesammelt, Gespräche sachlich, respektvoll und lösungsorientiert zu führen.

Vertrieb bedeutet für mich keine Kaltakquise und kein Druck, sondern gemeinsam mit dem Gegenüber saubere Entscheidungen zu treffen.
Ich arbeite ruhig, geduldig und aufmerksam, halte Gesprächsräume auch in emotionaleren Situationen und bringe Struktur in Prozesse, ohne sie unnötig zu verkomplizieren.

Neben der Kundenberatung unterstütze ich Teams auch in internen Abläufen, zum Beispiel:
- Pflege und Nachhalten von Kunden- und Projektdaten
- strukturierte Arbeit mit CRM-Systemen
- Dokumentation, Vorbereitung und Organisation von Abläufen
- schriftliche Kommunikation per E-Mail oder Chat

Ich arbeite eigenständig, zuverlässig und konzentriert, bevorzuge klare Absprachen und einen vertrauensvollen Umgang miteinander.
Der Einsatz erfolgt bevorzugt remote, zeitlich flexibel und im Umfang von 10-20 Stunden pro Woche oder projektbezogen.

- Langjährige Erfahrung in Kundenberatung & Vertrieb
- Zusatzausbildung zum Ethical Closer
- Sehr gutes Gespür für Gesprächsdynamiken und Menschen
- Ruhige, klare und wertschätzende Kommunikation
- Geduld, Ausdauer und Verlässlichkeit im Arbeitsalltag
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Schnelle Einarbeitung in neue Themen und Systeme
- Sicher im Remote-Arbeiten

CRM: Hubspot, Close, div. interne Systeme der Deutschen Telekom
Sonstige Tools: Google Workspace, Zoom, Google Meet, MS Office, GPT, Lexoffice