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Enterprise Architect / Security Consultant

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  • auf Anfrage
  • 78056 Villingen-Schwenningen
  • auf Anfrage
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  • 01.08.2026
  • Contract ready

Kurzvorstellung

Ich habe umfangreiche Erfahrung in den Bereichen Kundenerfolg, technischer Support und IT-Management.

Geschäftsdaten

 Freiberuflich
 Steuernummer bekannt
 Berufshaftpflichtversicherung aktiv

Qualifikationen

  • Cloud Computing
  • It-Governance
  • Kundendienst
  • Produkt Management
  • Projektmanagement
  • Serverinfrastruktur
  • Stakeholder Management
  • Technische Beratung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Customer Success Manager
Semperis
10/2024 – 12/2024 (3 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

10/2024 – 12/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit für alle Produkte und Dienstleistungen. Ermöglichung einer funktionierenden Feedbackschleife mit dem Produktmanagement, die für die Kunden sichtbar war. Förderung der Akzeptanz und Nutzung der gekauften Produkte.

Eingesetzte Qualifikationen

Kundendienst

Transition Manager
SoftwareOne
7/2024 – 9/2024 (3 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

7/2024 – 9/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die Planung und Durchführung des nahtlosen Übergangs der Volkswagen VDI IT-Dienste vom vorherigen MSP zu SoftwareONE. Sicherstellung, dass Umfang, Zeitplan und Lieferungen klar definiert und erfüllt werden. Koordination von Stakeholdern in technischen und operativen Teams, Risiko- und Abhängigkeitsmanagement sowie transparente Kommunikation während des gesamten Übergangs.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement

Customer Success Manager
BlueVoyant
12/2022 – 3/2025 (2 Jahre, 4 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

12/2022 – 3/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit für den Managed Detection and Response Service. Ermöglichung einer funktionierenden Feedbackschleife mit dem Produktmanagement, die für die Kunden sichtbar war. Nutzung von monatlichen und vierteljährlichen Geschäftsprüfungsrhythmen zur Sicherstellung einer gezielten und konsistenten Kundenkommunikation.

Eingesetzte Qualifikationen

Kundendienst

Technical Specialist Security
Microsoft Deutschland GmbH
5/2020 – 11/2022 (2 Jahre, 7 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

5/2020 – 11/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Als Microsoft Technical Specialist für Identity & Security war mein Hauptziel, die technische Entscheidung der Kunden für den Kauf und die Nutzung des Microsoft Defender XDR Stacks zu gewinnen, der EDR, ITDR, SIEM und CNAPP umfasst. Ermöglichung der digitalen Transformation der Kunden durch Nutzung der intelligenten Cloud und des intelligenten Edge.

Eingesetzte Qualifikationen

Sicherheitstechnik, Cloud Computing

Senior Premier Field Engineer
Microsoft Deutschland GmbH
5/2016 – 4/2020 (4 Jahre)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

5/2016 – 4/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Als vertrauenswürdiger Berater, Held und Mentor für Enterprise-Kunden in verschiedenen Branchen, spezialisiert auf Identity und Security. Anerkennung als SME für OnDemand Assessments, die neue Lieferplattform für Risikobewertungen und Gesundheitschecks, sowie Workshop+ Active Directory Trouble Shooting & Modern Authentication.

Eingesetzte Qualifikationen

Technische Beratung, Sicherheitstechnik

Principal Managed Services
Comparex AG
4/2009 – 4/2016 (7 Jahre, 1 Monat)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

4/2009 – 4/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Spezialisiert auf IT-Managed Services. Übernahme zunehmend komplexerer Verantwortlichkeiten bei der Verwaltung von Serverinfrastrukturen und der Führung von Teams. Schlüsselrollen in Projekten mit verschiedenen Kunden und Handhabung von Serveroperationen, Optimierung und Übergangsprozessen.

Eingesetzte Qualifikationen

It-Governance

Ausbildung

Gewerbeschule
Ausbildung
2004
David-Würth-Schule
Ausbildung
2002

Über mich

Ich habe umfangreiche Erfahrung im Bereich Kundenerfolg und technischer Beratung. Ich habe in verschiedenen Rollen gearbeitet, darunter als Customer Success Manager, Transition Manager und Technical Specialist Security. Meine Hauptaufgaben umfassten die Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit, die Planung und Durchführung nahtloser Übergänge von IT-Diensten und die technische Beratung von Kunden bei der Nutzung verschiedener Sicherheitsprodukte.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
132
Alter
44
Berufserfahrung
17 Jahre und 7 Monate (seit 03/2009)

Kontaktdaten

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