Interim & Fractional CMO E-Commerce & Digital Growth (Ex-Delivery Hero CMO, MyTheresa, Vinted), Profit-Optimierung & Interim...

1/2020 – 1/2020

Optimierung bestehender Kampagnen und CRM-Strukturen. Einführung segmentierter Journeys durch neue Automatisierungsprozesse.

Customer Success Manager, Well Engineer

1/2017 – 1/2017

Führung des E-Commerce-Teams (20 MA), Anbindung neuer Vertriebskanäle (Amazon, eBay). Steuerung der externen technischen Dienstleister zur Weiterentwicklung der Cloud-gehosteten E-Commerce-Plattform. Integration der Plattform in interne Microsoft-basierte Systeme zur Prozessautomatisierung und Datenharmonisierung. Optimierung der Aussteuerungslogik im Web-Frontend unter Conversion-Optimierungsgesichtspunkten.

E-Commerce

1/2016 – 1/2016

Leitung Marketing- (19 MA) & CRM-Teams (8 MA), Mediabudget: 8-stellig € p.a. China-Markteintritt (inkl. Prozessanpassung und SAP-gestützter Integration). Auflösung des CRM-Vertrags mit IBM, Migration und tiefe Integration von CRM-Prozessen in SAP EMARSYS als neue Omnichannel Customer Engagement-Plattform. Entwicklung eines Inhouse-Produktfeed-Tools zur Abbildung von Luxus-Mode-Spezifika.

Marketing, Customer Success Manager, SAP Applications

1/2014 – 1/2015

Portal-Lauch 'Praxisvita.de': Planung, Steuerung externer Technik-Dienstleister, Integration in interne Redaktions-Prozesse (Content Supply Chain) mit Spezifika im Bereich Gesundheits-Content. Interim-Geschäftsführer bookandsmile GmbH, Portal 'billigflieger.de': Audit der Legacy-Portaltechnologie; Optimierung Deckungsbeitrag durch Effizienzsteigerungen in der Vermarktung (Paid Ads, SEO, Display) und Neuverhandlung der Partnerverträge mit OTAs und Fluglinien.

Governance, Fertigungsplaner, Kaufmännischer Angestellter im Bereich Einkauf / Verkauf, Suchmaschinenoptimierung

1/2013 – 1/2014

Ablösung der externen Marketing- und Technik-Agenturen zur Portal-Entwicklung- und Vermarktung; Aufbau des internen Marketing-Teams, Ausbau Inhouse Developer. Entscheidung und Integration Tech-Stack (BI/Tracking, Kampagnenmanagement, CRM, CMS). Anbindung Produktdatenfeeds an Warenwirtschaft für Google-Shopping Ads.

Marketing, Team Building

1/2011 – 1/2013

Aufbau und Skalierung eines internationalen E-Commerce-Portals als erster Mitarbeiter und CMO – Verantwortung für Go-to-Market in Australien, Russland und Mexiko (Greenfield Launches). Steuerung eines Mediabudgets von über 1,5 Mio. €/Monat sowie Führung eines 45-köpfigen Marketing-Teams mit 6 Direct Reports. Integration übernommener Wettbewerber-Portale (UK, Polen, Finnland) in bestehende Marketing- und Tech-Prozesse – inkl. Systemmigration und Kampagnen-Harmonisierung.

E-Commerce, Marketing, Systemmigration

1/2011 – 1/2011

Verantwortlich für Länderauswahl, Markteintritte und Portal-Launches in Europa, Asien sowie Nord- und Südamerika. Aufbau und Führung des globalen Marketing-Teams (50 MA, 6 Direct Reports); Media-Budget von über 3 Mio. €/Monat. Etablierung sämtlicher digitaler Kanäle: SEM (Google, Yahoo, Baidu, Naver), SEO, Display, Facebook Ads, Affiliate, CRM.

Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Customer Success Manager

1/2008 – 1/2010

Mitgründer und verantwortlich für Strategie, Angebotsentwicklung und Teamaufbau im Bereich performance-orientiertes Online-Marketing. Projektleitung & Portalverantwortung für GelbeSeiten.de und DasÖrtliche.de – u. a. SEO-/SEA-Strategie, Webanalyse sowie Vertretung in verlagsübergreifenden Marketinggremien.

Digital Marketing, Team Building, Web Analytics

1/2006 – 1/2008

Gründung und Aufbau eines eigenen Social Networks mit E-Commerce-Funktionalität; Plattformbetrieb in Eigenregie. Entwicklung eines White-Label-Modells zur Vermarktung an Finanzinvestoren – inklusive individueller Mandanten-Anpassung. Produktverantwortung & Go-to-Market in der Early-Stage-Phase: Marktanalyse, Businessplan, Investorenansprache, Teamaufbau, Aufsichtsratbesetzung.

Soziale Medien, E-Commerce, Kaufmännischer Angestellter im Bereich Einkauf / Verkauf, Marktforschung