Virtuelle Assistentin
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- 55€/Stunde
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- auf Anfrage
- de
- 03.04.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Ich entlaste Ihr Team dort, wo Administration wertvolle Zeit raubt. Mit meiner fundierten Erfahrung als MFA biete ich Ihnen ein virtuelles Backoffice auf fachlichem Top-Niveau.
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
3/2025 – 9/2025
TätigkeitsbeschreibungBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat, Lösung von Reklamationen sowie Pflege der Kundenzufriedenheit, Dokumentation im CRM-System und enge Abstimmung mit Fachabteilungen
Eingesetzte QualifikationenKundendienst
nicht angegeben
4/2023 – 1/2025
TätigkeitsbeschreibungLeitung des Supports, Accountingaufgaben, Teaminorganisation, Unterstützung des Onboardings, Vor- und Nachbetreuung
Eingesetzte QualifikationenBuchhaltung
nicht angegeben
5/2022 – 3/2023
TätigkeitsbeschreibungSicherstellung der Kundenzufriedenheit, Beschwerdemanagement, Support bei technischen/inhaltlichen Produktfragen, Onboarding (Webinare, Trainings)
nicht angegeben
2/2021 – 4/2022
TätigkeitsbeschreibungPlanung und Durchführung des Implementierungsprozesses, Terminmanagement, Administrative Tätigkeiten, Projektleitung: Pilotierungsphase von ALBIS und CLICKDOC
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement, Mitarbeiter Ablauf- und Zeitplanung
nicht angegeben
1/2019 – 12/2020
TätigkeitsbeschreibungEBM-Abrechnung, Korrespondenz mit Kunden, Versicherungen und Patienten, Kontaktpflege vor Ort
nicht angegeben
8/2018 – 12/2018
TätigkeitsbeschreibungEingesetzte Qualifikationen
Sozialarbeiter
nicht angegeben
7/2015 – 7/2018
TätigkeitsbeschreibungEingesetzte Qualifikationen
Office Management
nicht angegeben
5/2011 – 2/2014
Tätigkeitsbeschreibung
nicht angegeben
2/2011 – 11/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Ausbildung
Orthopädische Praxis Klaus Gesang
Über mich
In einem modernen Gesundheitswesen ist die Zeit am Patienten das wertvollste Gut. Doch wachsende bürokratische Anforderungen, komplexe Dokumentationspflichten und das Management digitaler Kanäle binden oft genau die Ressourcen, die in der direkten Versorgung fehlen.
Ich entlaste Ihr Team dort, wo Administration wertvolle Zeit raubt.
Als erfahrene Medizinische Fachangestellte (MFA) kenne ich die Herausforderungen des Praxisalltags aus erster Hand. Ich biete Ihnen ein virtuelles Backoffice auf fachlichem Top-Niveau, das weit über einfache Sekretariatsaufgaben hinausgeht. Mein Ziel ist es, Ihre administrativen Abläufe so zu strukturieren, dass sie im Hintergrund geräuschlos funktionieren.
Was Sie durch meine Unterstützung gewinnen:
Spezialisierte Fachkompetenz: Durch meinen Hintergrund als MFA müssen Sie mich nicht in medizinische Grundlagenthemen einarbeiten. Ich beherrsche die Fachterminologie sicher und verstehe die logischen Abläufe medizinischer Einrichtungen.
Rechtssichere Abrechnungsunterstützung: Ich unterstütze Sie bei der präzisen Vorbereitung und Prüfung Ihrer Liquidationen nach GOÄ und EBM. Damit sichern wir nicht nur Ihre Einnahmen, sondern minimieren auch zeitintensive Rückfragen von Kostenträgern.
Effiziente digitale Organisation: Ich nutze moderne Tools wie Hubspot, Jira, Asana oder SAP, um Ihre Terminplanung, das Dokumentationsmanagement und die interne Kommunikation zu optimieren. Digitale Transformation wird so zu einem spürbaren Vorteil für Ihr gesamtes Team.
Souveränes Schnittstellenmanagement: Ob Korrespondenz mit Versicherungen, Laboren oder Patienten – ich agiere professionell, empathisch und lösungsorientiert. Ihr Team vor Ort wird spürbar entlastet, da ich komplexe Anfragen bereits im Backoffice abschließend bearbeite.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
Höhere Patientenbindung: Ihr Team vor Ort kann sich wieder voll auf die Präsenzbetreuung konzentrieren.
Flexibilität & Skalierbarkeit: Sie buchen Unterstützung genau dann, wenn Sie sie brauchen – ohne die Fixkosten einer Festanstellung.
Qualitätssicherung: Durch strukturierte Dokumentation und Prozesskontrolle steigern wir gemeinsam die Effizienz Ihrer Einrichtung.
Lassen Sie uns die Administration von einer Last in einen Wettbewerbsvorteil verwandeln. Gemeinsam schaffen wir den Freiraum, den Ihre medizinische Arbeit verdient.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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