IT-Berater
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- 17.06.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2026 – 5/2026
Tätigkeitsbeschreibung
IT- & Prozessberatung, Office- & Organisationsmanagement, Beratungs- und Integrationssupport, Vertrieb & Kundenberatung
01/2026-05/2026:
SAP Oscare Anwendungsberatung
Customizing
Releases
Dokumentationen
Kundenbetreuung und -beratung
Beraten der Anwender zur Umsetzbarkeit der Anforderungen
Unterstützung der Kunden bei der Einführung neuer Verfahren
Koordination des fachlichen Customizings der Anwendungen im Mastersystem
Durchführen des technischen Customizings der Anwendungen im Mastersystem
Testen neuer und geänderter Programme
Erstellen von Anwenderdokumentationen
Analyse und Bereinigung von Fehlern und Schwachstellen
Koordination der beteiligten Fachbereiche
ALM-Berater, Anwendungsmanager, Digitalisierung, Interkulturelle Kommunikation, Release-Management, SAP-Berater, Softwaredokumentation
11/2025 – 12/2025
TätigkeitsbeschreibungPersönliche Kundenberatung zu Versicherungs-, Service- und Leistungsanliegen, Unterstützung bei digitalen Anwendungen und kundenbezogenen Prozessen, Bearbeitung und Dokumentation von Anliegen in digitalen Fachanwendungen und CRM-Systemen, Informationsdienst, Erstklärung und Weiterleitung von Kundenanliegen
Eingesetzte QualifikationenKundenberater, Krankenversicherung
5/2024 – 6/2024
TätigkeitsbeschreibungAnalyse und Bewertung von Behandlungsfehlern zur Identifikation von Optimierungspotenzialen, Koordination mit medizinischen Diensten, Rechtsabteilungen und externen Gutachtern, Kommunikation mit Versicherten, Ärzten und Krankenhäusern zur Prozessverbesserung
Eingesetzte QualifikationenKundenberater, Krankenversicherung, Sachbearbeiter Gesundheitswesen
5/2022 – 3/2024
TätigkeitsbeschreibungKundenberatung, Sachbearbeitung und digitale Unterstützung, Dokumentenmanagement und Prozessoptimierung, Zentrale Kundenhotline
Eingesetzte QualifikationenKundenberater, Sachbearbeiter Gesundheitswesen, Krankenversicherung, Dokumentenmanagement
1/2022 – 3/2022
TätigkeitsbeschreibungErstellung und Prüfung von Rechnungen für Privatpersonen, Kranken- und Pflegekassen, Optimierung der Korrespondenz mit Leistungserbringern und Trägern, Digitalisierung und Automatisierung von Rechnungs-, Prüf- und Archivierungsprozessen
Eingesetzte QualifikationenAudits, Digitalisierung, Prozessoptimierung
10/2021 – 1/2022
TätigkeitsbeschreibungDigitale Prüfung und Bearbeitung von Anträgen auf staatliche Wirtschaftshilfen, Abstimmung mit Steuerberatern und Unternehmen zur korrekten Dokumentation, Rechnungsprüfung und Bescheiderstellung nach rechtlichen Vorgaben
Eingesetzte QualifikationenÖffentliches Recht, Fördermittelberatung, Audits, Schreiben von Dokumentation
7/2017 – 12/2023
TätigkeitsbeschreibungIT-Unterstützung, Kaufmännische Dienstleistungen, Unterstützung und Beratung für Menschen mit Migrationshintergrund
Eingesetzte QualifikationenKundenberater, Integrationsberater im Bereich Berufsberatung, Büroorganisation, Office Management, Fördermittelberatung, Kooperationen, Audits, Technischer Support
4/2014 – 5/2021
TätigkeitsbeschreibungKundenberatung und Sachbearbeitung für Privatkunden, Firmenkunden und freiwillige Mitglieder, Bearbeitung allgemeiner Service- und Leistungsanliegen, Bearbeitung von Arbeitgebermeldungen, Beiträgen und versicherungsrechtlichen Anliegen, Projektmitarbeit bei eAkte-Einführung, OAV, Zusatzleistungsprozessen und Filialeröffnung
Eingesetzte QualifikationenSachbearbeiter Gesundheitswesen, Freiwilliger, Tester (Sonstige), Digitalisierung, Krankenversicherung, Kundendienst
Zertifikate
IHK Bayern
Franklin Institute
Ausbildung
AOK Niedersachsen
AWD
Über mich
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Russisch (Muttersprache)
- Englisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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