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Service und Projekt Manager

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Kurzvorstellung

Erfahrener IT-Experte mit über 20 Jahren umfassender Projektmanagement und Servicemanagement Erfahrung in der IT und Telekommunikation.

Auszug Referenzen (1)

"In seiner Rolle als Projektleiter bei S&T verantwortete Hr. B. den Aufbau der Service-Struktur für das österreichische Tankstellennetz."
IT Projekt & Service Manager
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

4/2017 – 10/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für den Aufbau der Service-Struktur für das österreichische Tankstellennetz.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, ITIL

Geschäftsdaten

 Gewerbetreibend
 Steuernummer bekannt
 Berufshaftpflichtversicherung aktiv

Qualifikationen

  • IT Service Management (ITSM)
  • ITIL8 J.
  • PRINCE2
  • Anforderungsspezifikationen
  • Budgetierung4 J.
  • Business Analysis
  • Change Management3 J.
  • COBIT
  • It-Governance2 J.
  • Leiter Technischer Support2 J.
  • Projektmanagement12 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT Solution Manager (ITSM)
BRZ / Bundesrechenzentrum, Wien
11/2023 – offen (2 Jahre, 6 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

11/2023 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für das Projekt NAVI: Einführung eines unternehmensweiten ITSM-Systems im Service-Provider-Modell.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, It-Governance, ITIL, Leiter Technischer Support

Service Manager (Mobiles Enforcement)
ASFINAG, Wien
1/2020 – 10/2023 (3 Jahre, 10 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2020 – 10/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für das Projekt EUCARIS: Einrichtung eines Web-Service für systemübergreifende Abfragen.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Change Management, ITIL

IT Projekt & Service Manager
S&T, Wien
4/2017 – 10/2019 (2 Jahre, 7 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

4/2017 – 10/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für den Aufbau der Service-Struktur für das österreichische Tankstellennetz.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, ITIL

IT Sourcing Manager
Raiffeisen Bank International, Wien
8/2012 – 2/2017 (4 Jahre, 7 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

8/2012 – 2/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Management lokaler IT-Services und Überwachung von Outsourcing-Verträgen sowie der Lieferantenleistung über alle Lebenszyklusphasen.

Eingesetzte Qualifikationen

Budgetierung

Service Delivery Manager
Kapsch Business COM, Wien
1/2009 – 7/2012 (3 Jahre, 7 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2009 – 7/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Überwachung von SLAs und OLAs sowie Gewährleistung der Bereitstellung von IT-Services.

IT Project Manager
INVITEL International, Wien
8/2005 – 10/2008 (3 Jahre, 3 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

8/2005 – 10/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Management von IT-Serviceprojekten und Überwachung der Mitarbeiterleistung, Coaching und Mentoring von Mitarbeitern.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement

Product Manager
Phoenix Contact GmbH
1/2003 – 8/2004 (1 Jahr, 8 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2003 – 8/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Transmission Engineer
European Telecom International
9/2000 – 7/2002 (1 Jahr, 11 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

9/2000 – 7/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Eingesetzte Qualifikationen

Telekommunikationsspezialist

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Zertifikate

ITIL 4 Strategist :Direct, Plan and Improve
PeopleCert
2024
ITIL 4 Leader: Digital & IT Strategy
PeopleCert
2024
ITIL 4 Strategic Leader
PeopleCert
2024
ITIL Foundation in ITSM
Axelos
2019
Business Analysis
Raiffeisen Bank International
2016
IT Service Manager
ITSM Partner
2016
IT-Governance-Manager
ISACA
2016
COBIT 5 Foundation
APMG International
2015
ITIL Service Strategy
EXIN
2013
ITIL Foundation in IT Service Management
EXIN
2013

Ausbildung

CPRE Requirements Engineering
Ausbildung
ETC
2024
IT-Governance Manager
Ausbildung
ISACA
2016
MS Excel für Controller
Ausbildung
WIFI
2013
FH-Technikum
Diplom Fachhochschule, Elektronik/Wirtschaft

Wien
Ausbildung

Ausbildung

Über mich

Erfahrener IT-Experte mit umfassender Projekterfahrung in der IT und Telekommunikation. Verantwortung für die komplette Projektsteuerung von der Planung und Budgetierung bis zum Infrastrukturdlesign, stets mit Fokus auf termingerechter Umsetzung. Expertise in IT-Governance, der Integration von Outsourcing-Dienstleistungen nach ITIL sowie der Entwicklung von Richtlinien und Prozessen.

Weitere Kenntnisse

ITSM
ITIL
Prince2
COBIT
Projektmanagement
Servicemanagement
Service Delivery Manangement

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
65
Alter
49
Berufserfahrung
25 Jahre und 7 Monate (seit 09/2000)

Kontaktdaten

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