Customer Support Agent
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- 22.01.2026
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Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
1/2020 – offen
TätigkeitsbeschreibungKundendienst für verschiedene Kunden im Homeoffice, selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen über verschiedene Kommunikationskanäle, Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Tickets, fortlaufende Weiterbildung und Anwendung neuer Technologien im Bereich Kundendienstsoftware.
Eingesetzte QualifikationenOperations Manager
nicht angegeben
1/2019 – 1/2020
TätigkeitsbeschreibungUnterstützung des Geschäftsführers bei operativen und administrativen Aufgaben, Überwachung der Einhaltung von Qualitätstandards und Hygienerichtlinien, Koordination und Leitung von Mitarbeiterteams.
Eingesetzte QualifikationenQualitätsprüfer Montage
nicht angegeben
1/2018 – 1/2019
TätigkeitsbeschreibungProfessionelle Bedienung und Beratung der Gäste in einem belebten Gastronomiebetrieb, Sicherstellung eines freundlichen und effizienten Serviceablaufs während der Stoßzeiten.
nicht angegeben
1/2017 – 1/2018
TätigkeitsbeschreibungLeitung und Organisation des täglichen Restaurantbetriebs zur Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices, Überwachung von Hygiene- und Sicherheitsvorschriften im Gastronomiebetrieb, Führung, Motivation und Schulung des Serviceteams.
Eingesetzte QualifikationenQualitätsprüfer Montage
nicht angegeben
1/2015 – 1/2017
TätigkeitsbeschreibungBedienung von Gästen und Sicherstellung eines hervorragenden Serviceerlebnisses im Landgasthof, Aufnahme von Bestellungen und Beratung der Gäste zu Speisen und Getränken.
nicht angegeben
1/2014 – 1/2015
TätigkeitsbeschreibungBedienung und Betreuung der Gäste in einem schnelllebigen Restaurantumfeld, Zusammenarbeit mit dem Küchenteam zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
nicht angegeben
1/2013 – 1/2014
TätigkeitsbeschreibungSicherstellung der Sauberkeit und Ordnung im Gastraum sowie an den Tischen, Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Servicebereich.
nicht angegeben
1/2012 – 1/2013
TätigkeitsbeschreibungVerantwortung für die tägliche Betriebsführung und Organisation der Systemgastronomie-Filiale, Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsstandards gemäß gesetzlicher und unternehmensinterner Vorgaben.
Eingesetzte QualifikationenQualitätsprüfer Montage
nicht angegeben
1/2011 – 1/2012
TätigkeitsbeschreibungEntwicklung und Umsetzung von operativen Strategien zur Steigerung der Gästezufriedenheit im Restaurant, Leitung und Motivation des Restaurantteams zur Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten Service.
Eingesetzte QualifikationenQualitätsprüfer Montage
nicht angegeben
1/1994 – 1/2011
TätigkeitsbeschreibungLeitung und Organisation des Service-Teams in einem renommierten Restaurantbetrieb, Mitarbeiterschulung und Förderung der Servicekompetenzen, Kundenbetreuung und Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses.
nicht angegeben
1/1994 – 1/2011
TätigkeitsbeschreibungSelbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Problemlösungen im Reisebüro- und Kundendienstbereich, Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Tickets, Koordination und Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern im Reiseverkehr.
Eingesetzte QualifikationenOperations Manager
Ausbildung
Aarau
Weinfelden
Über mich
Ich arbeite strukturiert, lösungsorientiert und servicebewusst, bin den Umgang mit sensiblen Kundendaten gewohnt und lege großen Wert auf klare, freundliche und effiziente Kommunikation. Die Zusammenarbeit erfolgt auf Freelancer-Basis auf Rechnung.
Wohnsitz: Rumänien
Verfügbarkeit: flexibel
Persönliche Daten
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