Helpdesk / 1st & 2nd Level Support
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- 70€/Stunde
- 34128 Kassel
- Europa
- fr | ar | en
- 30.01.2026
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
1/2015 – 1/2023
TätigkeitsbeschreibungSicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs durch Administration, Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support. Betreuung von Softwarelösungen und Endanwenderhardware in komplexen IT-Umgebungen. Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen sowie Dokumentation. Stammdatenpflege und Betreuung von Fachanwendungen. Schulung und Unterstützung von Anwender*innen. Mitarbeit in IT-Weiterentwicklungs- und Optimierungsprojekten.
Eingesetzte QualifikationenLeiter Technischer Support, Fehleranalyse, Schreiben von Dokumentation
nicht angegeben
1/2010 – 1/2015
TätigkeitsbeschreibungSelbstständige Betreuung und Administration von IT-Systemen für verschiedene Kunden. Kundenberatung, Dokumentation und Anwenderschulungen.
Eingesetzte QualifikationenLeiter Technischer Support, Kundendienst, Schreiben von Dokumentation
nicht angegeben
1/2005 – 1/2010
TätigkeitsbeschreibungUnterstützung von Fachbereichen und Anwendern. Mitarbeit im Rechenzentrumsbetrieb und bei IT-Projekten.
Eingesetzte QualifikationenSystemadministration, Informatik
nicht angegeben
1/2001 – 1/2005
TätigkeitsbeschreibungAdministration und Betreuung der internen IT-Infrastruktur. Anwender-Support und Systempflege.
Eingesetzte QualifikationenLeiter Technischer Support
nicht angegeben
1/2000 – 1/2001
TätigkeitsbeschreibungSicherstellung der Systemverfügbarkeit und Anwenderunterstützung.
Eingesetzte QualifikationenSystemadministration
Ausbildung
Kassel
Kassel
Kassel
Über mich
Persönliche Daten
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