KI-Automatisierung & Voice AI für KMUs | Workflow Automation, Chatbots & Prozessoptimierung

Ihr Team versinkt in Routineaufgaben – Telefon, E-Mails, immer dieselben
Fragen? Ich automatisiere diese Prozesse mit KI: Voice AI, Chatbots,
Workflow-Automation (n8n, Make.com). Unternehmer mit 10+ Jahren
intl. Erfahrung. - 80% manueller Aufwand

• Ableser
• Business Administrator11 J.
• Business Consultant
• Consultant
• Dienstleistungseinkäufer1 J.
• Enterprise Resource Planning2 J.
• Fertigungsplaner8 J.
• Kundenberater
• Projektmanagement10 J.
• Recruiting7 J.
• Salesforce.Com1 J.
• Strategisches Management11 J.
• Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung

Ihr Team beantwortet zum dritten Mal dieselbe Kundenanfrage. Das Telefon klingelt – niemand ist frei. Terminanfragen und E-Mails fressen Stunden, die Ihrem Kerngeschäft fehlen. Das sind keine IT-Probleme – das sind Umsatzprobleme. Genau hier setze ich an.

Ich bin A. S. – Unternehmer mit 10+ Jahren internationaler Erfahrung als Senior Projektmanager und Supply Chain Manager (Alpla Gruppe, ready2order). Heute automatisiere ich Kommunikation und Abläufe für Klein- und Mittelbetriebe mit KI – praxisnah und ohne IT-Fachchinesisch.

MEINE LEISTUNGEN:

- Voice AI Telefonassistenten – Ihr Telefon wird 24/7 beantwortet: Terminbuchungen, Öffnungszeiten, häufige Fragen – in natürlicher Sprache wie ein Mitarbeiter. Technologien: Vapi.ai, Fonio.ai
- Workflow-Automatisierung – Bestehende Tools intelligent verbunden, Routineaufgaben laufen im Hintergrund. 60–90% weniger manuelle Dateneingabe. Technologien: n8n, Make.com, Zapier
- Website-Chatbots & Instagram-Chatbots – Sofortige Antworten statt "Wir melden uns". Leadqualifizierung und FAQ-Beantwortung rund um die Uhr. Technologien: Custom Chatbot, RAG, OpenAI
- E-Mail-Automatisierung – Eingehende Anfragen werden automatisch erkannt, kategorisiert und beantwortet. Technologien: n8n, OpenAI, Google Workspace
- KI-Wissensdatenbanken (Second Brain) – Eine KI die Ihr Unternehmen kennt: Preise, Leistungen, Abläufe, SOPs. 90% der Routinefragen automatisch beantwortet. Technologien: RAG, Vektordatenbanken
- Systemanbindung & API-Integration – Kassensysteme, Buchungstools, CRM, ERP werden verbunden. Keine Insellösungen mehr.

ERGEBNISSE AUS BISHERIGEN PROJEKTEN:

- Voice AI Telefonassistent für ein Gasthaus: 24/7 Erreichbarkeit, 90% der Anrufe vollautomatisch, Servicepersonal entlastet. Projektdauer: 3 Wochen.
- Instagram Recruiting-Chatbot: Bewerbung per DM, automatisches Screening, <5 Sek. Antwortzeit. Projektdauer: 2 Wochen.
- KI-Wissensdatenbank: 90% der Routinefragen automatisch beantwortet, Manager von Daueranfragen entlastet.
- E-Mail Inbox Assistent: Automatische Kategorisierung, Bewerber-Antworten in Minuten statt Stunden, Event-Angebote als PDF in Sekunden erstellt.

WARUM ICH?

Ich komme nicht aus der IT-Ecke. Ich habe ein Unternehmen mitgegründet und auf über €500.000 Jahresumsatz skaliert, bei der Alpla Gruppe eine Fabrik in China aufgebaut und bei ready2order POS-Hardware vom Prototyp zum Launch gebracht. Ich baue keine "coolen Automations" – ich baue Lösungen, die sich in Euro und eingesparten Arbeitsstunden messen lassen.

Branchen: Gastronomie, Hotellerie, Handwerk, Dienstleister, Arztpraxen, Agenturen – grundsätzlich jedes KMU mit Kundenkontakt und wiederkehrenden Prozessen.

Sprachen: Deutsch (Muttersprache) | Englisch (verhandlungssicher) | Mandarin (B2)
Standort: Wien, Österreich – remote im gesamten DACH-Raum verfügbar

Lassen Sie uns in einem kostenlosen 15-Minuten-Gespräch herausfinden, wo Ihr größtes Automatisierungspotenzial liegt.

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AI Automation & Voice AI consultant for SMEs in the DACH region. I help small and medium businesses automate phone calls, emails, and workflows using AI — Voice AI agents (Vapi.ai), chatbots, email automation, and workflow automation with n8n and Make.com. 10+ years of international business experience. German, English, Mandarin.

KI & AUTOMATISIERUNG:
n8n, Make.com (Integromat), Zapier, Vapi.ai, Fonio.ai, OpenAI API,
Claude API, ChatGPT, RAG (Retrieval Augmented Generation),
Vektordatenbanken, Prompt Engineering, AI Agents, LLM-Integration,
Webhook-Automatisierung, Custom Chatbots, Voice AI, NLP

NO-CODE / LOW-CODE:
n8n Workflow Builder, Make.com Szenarien, Airtable, Supabase,
Google Apps Script, REST APIs, JSON, Webhooks

BUSINESS & BERATUNG:
Prozessanalyse, Geschäftsprozessoptimierung, KI-Strategie für KMUs,
Use-Case-Entwicklung, ROI-Berechnung, Change Management,
Stakeholder Management, Workshop-Moderation, Anforderungsanalyse

PROJEKTMANAGEMENT:
Agile Methoden, Scrum, Kanban, Jira, Confluence, Notion,
Projektplanung, Budgetverantwortung, Teamführung

SUPPLY CHAIN & OPERATIONS:
Sourcing, Lieferantenmanagement, Qualitätsmanagement,
ERP-Einführung, Logistik, Bestandsmanagement

BRANCHEN-ERFAHRUNG:
Gastronomie, Hotellerie, Handwerk, Einzelhandel, SaaS/FinTech,
Verpackungsindustrie, Medizintechnik, Consumer Products

SPRACHEN:
Deutsch (Muttersprache), Englisch (C1–C2), Mandarin/Chinesisch (B2)

TOOLS:
Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Notion, GitHub,
VS Code, Cursor, Supabase, Airtable, Telegram Bot API