Senior BPM-Entwickler und Business-Analyst

3/2023 – 12/2025

BESCHREIBUNG:
Der alte Prozessor für alle kreditkartenbezogenen Abwicklungen soll ausgetauscht werden. Hierfür wurden zunächst alle Schnittstellen zum alten Prozessor ermittelt und nach der Bereitstellung durch die Schnittstellen des neuen Prozessors ersetzt. Darüber hinaus erfolgt die Weiterentwicklung und Wartung des bestehenden BPM-Prozesses.

AUFGABEN:
• Analyse von Prozessänderungen in Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Stetige Weiterentwicklung und Verbesserung des bestehenden BPM-Prozesses
• Umsetzung neuer Anforderungen
• Anbindung neuer Schnittstellen
• Analyse und Hotfix-Entwicklung für Produktionsbugs
• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Entwicklung und Betrieb
• Rollout und Testbegleitung

TECHNOLOGIEN:
IBM BAW 8.6/24, JavaScript, SOAP UI, Jira, Confluence, Octane, HPSM, ServiceNow, Postman

Confluence, JavaScript, Jira, Servicenow

1/2023 – 12/2025

BESCHREIBUNG:
Im Rahmen eines Digitalisierungsprogramms werden Prozesse fortlaufend optimiert, um die Effizienz für Kundinnen, Kunden und Mitarbeitende zu steigern. Die Anwendung der „Digitalen Produktlöschung“ unterstützt den komplexen Kündigungsprozess und wird kontinuierlich weiterentwickelt. Im Teilprojekt „Refactoring“ wurde die Anwendung an den Living Style Guide angepasst, Webseiten überarbeitet und Informationen für Mitarbeitende kompakt aufbereitet.

User Stories wurden neu konzipiert, Testfälle überarbeitet und ergänzt. Nach Implementierung in der Testumgebung erfolgten umfassende Akzeptanztests sowie ein Praxistest in einer Pilotfiliale vor dem Rollout in die produktive Umgebung.

AUFGABEN:
• Abstimmung und Analyse von Prozessänderungen mit den Fachabteilungen
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung bestehender BPM-Prozesse
• Umsetzung neuer technischer und fachlicher Anforderungen
• Integration zusätzlicher Schnittstellen in bestehende Systeme
• Entwicklung und Bereitstellung neuer REST-APIs
• Analyse und schnelle Fehlerbehebung produktiver Systeme (Hotfixes)
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklungsteams und Betrieb
• Unterstützung bei Rollouts sowie Durchführung und Betreuung von Tests

TECHNOLOGIEN:
IBM BAW 8.6/24, JavaScript, SOAP UI, Jira, Confluence, Octane, HPSM, ServiceNow, Postman

Confluence, JavaScript, Jira, Servicenow

4/2022 – 12/2025

BESCHREIBUNG:
Die Wartung und Weiterentwicklung des bestehenden BPM-Prozesses umfasst die effiziente Anlage und den Wechsel von Konten sowie Dispokrediten. Dies beinhaltet die Überwachung der laufenden Abläufe sowie die Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungen, um die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität des Prozesses stetig zu optimieren. Regelmäßige Anpassungen und Aktualisierungen stellen sicher, dass der Prozess den aktuellen Anforderungen und Standards entspricht.

AUFGABEN:
• Analyse von Prozessänderungen in Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Stetige Weiterentwicklung und Verbesserung des bestehenden BPM-Prozesses
• Umsetzung neuer Anforderungen
• Anbindung neuer Schnittstellen
• Analyse und Hotfix-Entwicklung für Produktionsbugs
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, der Entwicklung und dem Betrieb
• Rollout und Testbegleitung

TECHNOLOGIEN:
IBM BAW 8.6/24, JavaScript, SOAP UI, Jira, Confluence, Octane, HPSM, ServiceNow, Postman

Confluence, JavaScript, Jira, Servicenow

4/2022 – 7/2022

BESCHREIBUNG:
Zur automatisierten Kreuzvalidierung potenziell inkonsistenter klinischer Studiendaten innerhalb einer umfangreichen Datenbank wurde der Einsatz eines mit UiPath entwickelten Softwareroboters geplant. Neben der Entwicklung eines MVP wurden weitere potenzielle Einsatzfelder für RPA-Methoden identifiziert und bewertet.

AUFGABEN:
• Entwicklung eines Robots in Abstimmung mit der Fachabteilung, der die Kontrolle und Eingabe von Daten in den Kundensystemen übernimmt
• Anbindung neuer Schnittstellen
• Testbegleitung

TECHNOLOGIEN:
UiPath

Uipath

9/2021 – 12/2022

BESCHREIBUNG:
Im Rahmen eines Digitalisierungsprogramms werden Prozesse kontinuierlich optimiert, um die Effizienz für Kundinnen, Kunden und Mitarbeitende zu steigern. Ein zentrales Vorhaben ist die Weiterentwicklung der „Digitalen Produktlöschung“ zur Unterstützung komplexer Kündigungsprozesse. Hierfür wurde eine bestehende Anwendung zur Kontolöschung aus einer monolithischen Systemlandschaft herausgelöst und als moderne, cloudbasierte Lösung („Digital Offboarding Platform“, DOP) neu aufgebaut.

Parallel erfolgt die kontinuierliche Anpassung an neue technische Anforderungen – insbesondere im Zuge der Umstellung auf API-Services – sowie die funktionale Erweiterung der Plattform. Ergänzend wurde eine Self-Service-Anwendung entwickelt, die über das Onlinebanking verfügbar ist und Kundinnen und Kunden eine eigenständige, automatisierte Kontolöschung ermöglicht. Die Umsetzung erfolgt vollständig nach agilen Entwicklungsmethoden.

AUFGABEN:
• Analyse von Prozessänderungen in Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Stetige Weiterentwicklung und Verbesserung des bestehenden BPM-Prozesses
• Umsetzung neuer Anforderungen
• Anbindung neuer Schnittstellen
• Bereitstellung neuer REST-Schnittstellen
• Analyse und Hotfix-Entwicklung für Produktionsbugs
• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Entwicklung und Betrieb
• Rollout und Testbegleitung

TECHNOLOGIEN:
IBM BAW 8.6, JavaScript, SOAP UI, Jira, Confluence, Octane, HPSM, ServiceNow, Postman

Confluence, JavaScript, Jira, Servicenow

3/2021 – 2/2023

BESCHREIBUNG:
Im Rahmen eines bankweiten Digitalisierungsprogramms wurde das Projekt „Zahlungsverkehr und Einlagen (ZVE)“ umgesetzt. Ziel war es, die Abwicklung von Kartengeschäften direkt über eine neue App zu ermöglichen. Der Fokus lag auf der Anbindung der App an den bestehenden BPM-Prozess zur Bearbeitung von Kartenanlagen und Limitanpassungen.

AUFGABEN:
• Fachliche Verantwortung für die Wartung und kontinuierliche Weiterentwicklung der BPM-Prozesse
• Analyse von Prozessänderungen in Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Stetige Weiterentwicklung und Verbesserung des bestehenden BPM-Prozesses
• Umsetzung neuer Anforderungen
• Anbindung neuer Schnittstellen
• Analyse und Hotfix-Entwicklung für Produktionsbugs
• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Entwicklung und Betrieb
• Rollout und Testbegleitung

TECHNOLOGIEN:
IBM BAW 8.6, JavaScript, SOAP UI, Jira, Confluence, Octane, HPSM, ServiceNow, Postman

Confluence, JavaScript, Jira, Servicenow

2/2021 – 5/2021

BESCHREIBUNG:
Das Ziel des Projekts bestand darin, den Kunden die Möglichkeit zu bieten, bei der Kontoeröffnung automatisch einen Dispokredit einzurichten. Hierfür wurde die Automatisierung der Dispokreditanlage in die bestehende Prozessstrecke der Kontoanlage für Neukunden integriert. Die Umsetzung erfolgte mit IBM Business Automation Workflow, um eine reibungslose und effiziente Integration der beiden Prozesse sicherzustellen.

AUFGABEN:
• Analyse von Prozessänderungen in Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Konzeption und Entwicklung des BPM-Prozesses
• Bereitstellung von REST-Schnittstellen für das Frontend
• Anbindung diverser Schnittstellen
• Umsetzung neuer User Stories

TECHNOLOGIEN:
IBM BAW 8.6, JavaScript, SOAP UI, Jira, Confluence, Octane, HPSM, ServiceNow, Postman

Confluence, JavaScript, Jira, Servicenow

2/2020 – 3/2022

BESCHREIBUNG:
Zur Umsetzung der digitalen Bank wurde die Ablösung eines Altsystems als technischer Enabler vorangetrieben. Bestehende Host-Schnittstellen wurden analysiert, bewertet und durch geeignete Alternativen ersetzt. Gleichzeitig erfolgte eine Prozessoptimierung, sodass mehrere Produkte parallel angelegt werden können, was die Effizienz deutlich erhöhte.

Ziel war die Schaffung einer kanalübergreifend einheitlichen Sicht auf Prozesse und Daten für Kunden, Berater und Backoffice. Zudem wurde die digitale Serviceplattform schrittweise vom Middletier-Monolithen entkoppelt und modular erweitert, um neue Antrags- und Formularstrecken nach dem Baukastenprinzip agil implementieren und produktiv setzen zu können.

AUFGABEN:
• Hauptverantwortung für die Wartung und die Weiterentwicklung der BPM-Prozesse
• Analyse von Prozessänderungen in Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Stetige Weiterentwicklung und Verbesserung des bestehenden BPM-Prozesses
• Umsetzung neuer Anforderungen
• Anbindung neuer Schnittstellen
• Analyse und Hotfix-Entwicklung für Produktionsfehler
• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Entwicklung und Betrieb
• Rollout und Testbegleitung

TECHNOLOGIEN:
IBM BAW 8.6, JavaScript, SOAP UI, Jira, Confluence, Octane, HPSM

Confluence, JavaScript, Jira

1/2020 – 2/2020

BESCHREIBUNG:
Im Rahmen dieses Projekts wurde die zuvor manuelle und papierbasierte Kontoeröffnung vollständig digitalisiert und automatisiert. Ziel war es, einen durchgängigen Online-Onboarding-Prozess zu schaffen, der es ermöglicht, Girokonten, Depots, Spar- und Tagesgeldkonten, Kreditkarten sowie Prepaid-Karten in wenigen Minuten zu eröffnen. Die Legitimation kann per Video-Ident, PostIdent oder in der Filiale erfolgen. Im Anschluss prüft die Prozessstrecke automatisch Risikokriterien und regulatorische Anforderungen, bevor die Kontoanlage sowie die direkte Freischaltung für das Digital Banking erfolgt. Die technische und fachliche Konzeption sowie die Implementierung der automatisierten Verarbeitung erfolgten auf Basis von IBM Business Automation Workflow (BAW). Der neue Prozess wurde nahtlos in die bestehende Systemlandschaft integriert und ermöglicht eine deutlich schnellere, einfachere und weitgehend manuelleingriffsfreie Abwicklung der digitalen Kontoeröffnung.

AUFGABEN:
• Analyse von Prozessänderungen in Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Erweiterung des bestehenden BPM-Prozesses um zusätzliche Funktionalitäten

TECHNOLOGIEN:
IBM BAW 8.6, JavaScript, SOAP UI

JavaScript

10/2019 – 2/2020

BESCHREIBUNG:
Durch die Einführung der BPM-basierten Serviceplattform müssen die BPM-Anwendungen der Prozessstrecke regelmäßig überprüft und gewartet werden. Die Instandhaltung umfasst die Fehleranalyse und Bugfixes der Prozesse sowie das Erstellen von Reinigungsprozessen und Massenverarbeitungsskripten für ein sauberes System.

AUFGABEN:
• Incident-Analyse und Hotfix-Entwicklung für Produktionsbugs
• Entwicklung von Change Requests
• Analyse von Prozessänderungen in Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Umsetzung neuer User Stories
• Enge Zusammenarbeit mit dem Betrieb
• Rollout und Testbegleitung

TECHNOLOGIEN:
IBM BAW 8.6, JavaScript, SOAP UI

JavaScript

6/2019 – 11/2019

BESCHREIBUNG:
Im Rahmen eines Proof of Concept wird aufgezeigt, wie manuelle Tätigkeiten im Backoffice auf ein Minimum reduziert werden können. Zudem wird die Integration bestehender BPM-Prozesse mit RPA zur Automatisierung von Aufgaben demonstriert.

AUFGABEN:
• Bereichsübergreifende Organisation der Entwicklungs- und Testumgebung
• Bereitstellung der Quell- und Zielsysteme
• Entwicklung eines BPM-Prozesses zur Steuerung der Robots (Smart Automation)
• Integration des Smart-Automation-Prozesses in den Hauptprozess (Customer-Self-Services-Prozess)
• Umsetzung der RPA-Use-Cases
• Implementierung der Prozesse mit UiPath in Abstimmung mit den Abteilungen
• Entwicklung benutzerdefinierter UiPath-Aktivitäten zur Kommunikation mit IBM-BPM-Instanzen über REST-APIs
• Handling von BPM-Tasks

TECHNOLOGIEN:
UiPath Studio, IBM BAW 8.6, JavaScript, REST API, C#, RestSharp, VB.NET, Rumba

C#, JavaScript, Uipath