IT-Berater

11/2025 – offen

Cloud & Identity Management: Umfassende Administration und
Governance von Microsoft Entra ID und Microsoft Azure (inkl.
Verzeichnisorganisation und Identitätsschutz).
Mobile Device Management & Softwareverteilung: Zentrale Betreuung
und kontinuierliche Optimierung der Geräteverwaltung via Microsoft
Intune, inklusive vollumfänglicher Softwarepaketierung, Testing und
automatisierter Softwareverteilung im modernen Windows-Client-Umfeld
Infrastruktur & Collaboration: Konfiguration und Bereitstellung von iPads
im Apple Business Manager sowie eigenverantwortliche Einführung von
Microsoft Teams Telefonie.
Projekt- & Dienstleistersteuerung: Direkter Ansprechpartner für betreute
Unternehmen als externer IT-Spezialist im Rahmen von Kaplan
Innovation.
Projekt- & Dienstleistersteuerung: Direkter Ansprechpartner für betreute
Unternehmen als externer IT-Spezialist im Rahmen von Kaplan
Innovation.
Schweiz-Projekt (Seedorf, Giswil, Davos): Erfolgreiche Planung und
eigenverantwortliche Durchführung einer umfassenden IT-InfrastrukturMigration sowie des kompletten User-Setups für den neuen
Unternehmensstandort.

Microsoft Azure, Projektmanagement

12/2023 – 10/2025

Eigenverantwortliche Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur: Konfiguration und Wartung von Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, VPN), Firewall-Administration und Netzwerküberwachung (Sophos), technischer Support für ca. 50 Mitarbeiter, Lizenzmanagement, Bestandsmanagement und Inventarisierung von IT-Equipment, Backup-Lösungen (Acronis), Beschaffung, Installation und Wartung von Hard- und Software, Rollout Windows 11, Microsoft Administration. Projektmanagement für IT-bezogene Aufgaben wie Digitalisierung, Archivierung und IT-Sicherheit. Schutzkonzepte gegen Cyberbedrohungen und Datenverlust. Benutzerverwaltung und Schulung in IT-Anwendungen. Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und externen IT-Dienstleistern.

Netzwerkarchitektur, Technischer Support, Software Asset Management, Lagerverwaltung, Netzwerkingenieur, IT-Mitarbeiter, VPN, Projektmanagement, Informationssicherheit, Archivierung, Kryptographie, Benutzerverwaltung

8/2019 – 9/2023

1st & 2nd Level Support: Direkte Kundenbetreuung im Kunden Service-Point, Übernahme von Aufgaben aus einem Ticketsystem, Pflege von Tickets, Software- und Hardware-Fehlersuche und Analyse, Lösen von Service-Calls im Client-Umfeld, Installation und Konfiguration von Clients. Kundenprojekte vor Ort: Umzüge von Hardware (Abbau-, Aufbau-, Verkabelung), Reparaturen im Desktop-, Notebook- und Druckerbereich. Betreute Kunden: Audi AG Neckarsulm, Diehl Aviation Frankfurt, Apollo-Optik BW, Infineon AG und Siemens Betriebskrankenkasse BW. Arbeiten mit Active Directory. Nutzung von Software wie Jira und Confluence. Mitwirkung in einem Medientechnik-Projekt für Audi AG Neckarsulm.

Technischer Support, Kundendienst, Operations Manager, Rechnerarchitektur, Reparatur, Active Directory, Jira, Confluence