Jira & Confluence Consultant | Scrum Master | Agile Delivery & Workflow Optimization

2/2025 – offen

Auftrag:
Optimierung der Projektstrukturen sowie Unterstützung eines Entwicklungsteams durch effiziente Nutzung von Jira und Confluence sowie Einführung und Stabilisierung agiler Arbeitsweisen.

Schwerpunkte / Methoden / Tools:

▪ Moderation von Scrum Events (u.a. Daily, Planning, Retrospektiven, Review)
▪ Optimierung und Weiterentwicklung von Jira-Workflows
▪ Aufbau und Pflege von Dashboards zur transparenten Projektsteuerung
▪ Coaching zu agilen Prinzipien, Frameworks und Arbeitsweisen für Teams und Stakeholder
▪ Strukturierung und Weiterentwicklung von Confluence-Wissensräumen
▪ Unterstützung des Teams bei der Umsetzung agiler Arbeitsweisen
▪ Identifikation und Beseitigung von Impediments
▪ Schnittstelle zwischen Entwicklung und Management
▪ Beitrag zur Verbesserung von Transparenz und Struktur in der Projektarbeit
▪ Tools: Jira, Confluence, Miro, MS Teams

Agile Coach, Confluence, Jira, Kanban (Softwareentwicklung), Konfliktmanagement, Scrum-Master, Workflows

6/2021 – 4/2022

Auftrag:
Sicherstellung stabiler Systemabläufe sowie Bearbeitung und Priorisierung von Supportanfragen in einem IT-nahen Umfeld.

Schwerpunkte / Methoden / Tools:

▪ Überwachung von Systemen und Identifikation von Störungen
▪ Bearbeitung und Priorisierung von Incidents im Ticketmanagement
▪ Analyse und Lösung technischer Probleme im laufenden Betrieb
▪ Kommunikation mit Anwendern und internen Schnittstellen
▪ Sicherstellung stabiler Abläufe und schneller Reaktionszeiten

Incident-Management, IT-Support (allg.), Kommunikation (allg.), Server-Monitoring