Transformation & Program Lead | Executive Office & C-Level Support

1/2026 – offen

Ausgangslage:
Wachsender Cybersecurity-Beratungsbereich; unklare Übergaben zwischen Vertrieb,
Assessment und Delivery, wenig Transparenz über Pipeline und Risiken.
Mandat Übergreifende Programm- und Organisationssteuerung; Steuerbarkeit paralleler
Kundenprojekte herstellen.

Beitrag:
● Service-Portfolio strukturiert, End-to-End-Prozess definiert
● Rollen & Verantwortlichkeiten über RACI geklärt, Kapazitätsplanung etabliert
● KPIs für Pipeline, Auslastung und Risiken aufgebaut; Eskalationswege festgelegt

Ergebnis:
● Frühere Sichtbarkeit von Delivery-Risiken, verbindliche Übergaben
● Skalierbares, steuerbares Beratungs- und Delivery-Modell

It-Governance, PMO (IT), Lead-Management

12/2024 – 12/2025

Ausgangslage: Internationales Netzwerk von rund 6.000 Workshops in Europa und dem Mittleren Osten mit
uneinheitlichen Länder- und Steuerungsstrukturen.

Mandat: Disziplinarische Führung einer internationalen Organisation mit rund 100 Mitarbeitenden
sowie für die strategische und operative Weiterentwicklung des Netzwerks.
Beitrag:
● Länderübergreifende Business-, Organisations- und People-Prioritäten definiert und umgesetzt
● Rollen, Governance-Strukturen und internationale Zusammenarbeitsmodelle weiterentwickelt
● KPI-basierte Performance-Steuerung etabliert

Ergebnis:
● 5 % Netzwerkwachstum erzielt
● Einheitliches KPI- und Governance-Modell länderübergreifend ausgerollt

Governance, Organisationsentwicklung, Performance Management, Strategisches Management

3/2022 – 12/2024

Ausgangslage:
Aufbau und Weiterentwicklung eines eigenen E-Commerce-Geschäfts sowie Bedarf an einem systematischen Vergleich mit führenden internationalen E-Commerce- und D2C-Anbietern.

Mandat:
Strategische Begleitung des E-Commerce-Aufbaus und Analyse von Best Practices entlang der digitalen Customer Journey in Zusammenarbeit mit Oliver Wyman.

Beitrag:
● Strategisches Best-in-Class-Benchmarking führender internationaler E-Commerce- und D2C-Geschäftsmodelle gemeinsam mit Oliver Wyman durchgeführt
● Digitale Customer Journey des eigenen E-Commerce-Angebots anhand
strukturierter End-to-End-Tests analysiert und gegenüber relevanten
Marktstandards bewertet
● Zentrale Handlungsfelder und Optimierungsprioritäten abgeleitet, für
Managemententscheidungen aufbereitet und deren Umsetzung in Management- und Vorstandsformaten nachgehalten

Ergebnis:
● Aufbau von E-Commerce-Business mit >20 Mio. € Umsatz mitverantwortet

E-Commerce, Berater E-Commerce, Sales Management