Taktische Sales-Exzellenz & High-Ticket Closing.
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- 30.04.2026
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Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
4/2020 – offen
TätigkeitsbeschreibungInbound-Service: Fachliche Beratung von Großkunden und lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen. Schnittstellenmanagement: Koordination zwischen Kundenwünschen, Logistik und Reklamationsmanagement.
Eingesetzte QualifikationenKundendienst, Vertrieb
nicht angegeben
10/2014 – 6/2016
TätigkeitsbeschreibungGanzheitliche telefonische und digitale Kundenbetreuung. Eigenverantwortliche Fallbearbeitung und Bestandsverwaltung über CRM-Systeme.
Eingesetzte QualifikationenKundendienst
nicht angegeben
8/2005 – 9/2014
TätigkeitsbeschreibungKommunikationsexperte: Souveräne Führung schwieriger Kundengespräche und Beratung zu komplexen Produkten. Digitales Arbeiten: Leitung virtueller Teammeetings und Nutzung digitaler Kommunikationstools.
Eingesetzte QualifikationenKundendienst
nicht angegeben
1/2000 – 1/2004
TätigkeitsbeschreibungBetreuung eines großen Bestandskundenstammes mit Fokus auf Servicequalität und langfristige Kundenbindung. Führung von 20 Mitarbeitern und Verantwortung für hohe Qualitätsstandards.
Ausbildung
Über mich
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- Europäische Union
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