Coumunity Manager, Backoffice Assistent, Recruter, Chatter, Texter, Inbound Call

Ich bin ein erfahrener Kundenservice-Experte mit umfassenden Fähigkeiten in Beschwerdemanagement, digitalen Tools und E-Commerce sowie Backoffice und Social Media Community Pflege.

• Account Management5 J.
• Backoffice
• Büroassistent
• Content Management5 J.
• Datenerfasser
• E-Commerce5 J.
• Konfliktlösung
• Kundendienst
• Recruter
• Servicemanager
• Soziale Medien5 J.
• Texter5 J.
• Vorbereitende Buchhaltung

Ich verfüge über umfassende Fähigkeiten im Kundenservice und Beschwerdemanagement, einschließlich professioneller Kommunikation und Deeskalation. Ich habe Erfahrung mit verschiedenen digitalen Tools wie CRM-Systemen (Salesforce, Zendesk, Freshdesk) und Live-Chat-Systemen (Intercom, Tidio). Zudem besitze ich Kenntnisse im E-Commerce, einschließlich Produktpflege und Retourenmanagement. Meine Fähigkeiten umfassen auch das Verfassen von kundenorientierten Texten und Inhalten mit Grundkenntnissen in SEO. Im Bereich Social Media habe ich Erfahrung in Community Management und redaktioneller Planung. Zu meinen Soft Skills gehören gute Selbstorganisation, Teamfähigkeit und ein konstruktiver Umgang mit Stress und Konflikten. Ich lerne schnell neues, um dies auch direkt umzusetzen.