Experte für Customer Service, Customer Care, Kundenservice, Contact Center (National / International)
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- 22159 Hamburg
- Weltweit
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- 17.04.2026
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
11/2021 – offen
TätigkeitsbeschreibungNeuaufbau und Leitung des Customer Service der Deutschen GigaNetz GmbH im 1st Level | 2nd Level Technik | 2nd Level Kaufmännisch.
Eingesetzte QualifikationenPersonalwesen, Kundendienst
nicht angegeben
5/2021 – 10/2021
TätigkeitsbeschreibungNationaler und internationaler Vertrieb des tricontes360 Portfolios.
Eingesetzte QualifikationenAccount Management
nicht angegeben
9/2019 – 4/2021
TätigkeitsbeschreibungDisziplinarische Leitung des Standorts Hamburg und Nearshore Operations.
Eingesetzte QualifikationenPersonalwesen, Nearshoring, Account Management
nicht angegeben
3/2018 – 8/2019
TätigkeitsbeschreibungNeugründung, Aufbau und disziplinarische Leitung des Standorts Hamburg mit Unternehmervollmachten.
Eingesetzte QualifikationenAccount Management
nicht angegeben
7/2017 – 2/2018
TätigkeitsbeschreibungProjektleiter bei KDW + Service GmbH.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement, Account Management
nicht angegeben
11/2016 – 6/2017
TätigkeitsbeschreibungDisziplinarische Leitung des Standorts Hamburg mit Unternehmervollmachten.
Eingesetzte QualifikationenPersonalwesen
nicht angegeben
11/2011 – 10/2016
TätigkeitsbeschreibungDisziplinarische Leitung des Customer Service, B2B Sales und der Flagship- & Brandstores International.
Eingesetzte QualifikationenKundendienst, Personalwesen, Business to Business
nicht angegeben
6/2007 – 9/2011
TätigkeitsbeschreibungLeitung eines Partnerportfolios (National + International mit ca. 1.800 Agenten) mit dem Schwerpunkt Customer Service.
Eingesetzte QualifikationenPartner Relationship Management, Budgetierung
nicht angegeben
3/2000 – 5/2007
TätigkeitsbeschreibungCallcentersteuerung, Personaleinsatzplanung und Produktionsauswertung.
Ausbildung
Hamburg
Über mich
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Türkisch (Fließend)
- Italienisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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