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Virtuelle Assistenz | Business Operations | E-Commerce & digitale Prozesse

zuletzt online vor 4 Tagen
  • 35€/Stunde
  • Bayern
  • auf Anfrage
  • de  |  en
  • 29.08.2026
  • Contract ready
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Kurzvorstellung

Virtuelle Assistenz mit über 15 Jahren Erfahrung in Backoffice, Kundenservice, E-Commerce und Organisation. Praxis mit Shopify, Magento, SAP, Salesforce, n8n und KI-Tools. Strukturiert, digital und zuverlässig – 100 % remote.

Geschäftsdaten

 Freiberuflich

Qualifikationen

  • Auftragssachbearbeiter2 J.
  • Back Office
  • Beschwerdemanagement
  • Büroorganisation
  • E-Commerce5 J.
  • Fachinformatiker Systemintegration
  • Kundendienst11 J.
  • Mitarbeiter Ablauf- und Zeitplanung8 J.
  • Projektmanagement2 J.
  • Shopify Shop-Setup
  • Workflows

Projekt‐ & Berufserfahrung

F. Systems – Website & Workflow-Automatisierung
F. Systems, Ingolstadt
1/2026 – offen (9 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2026 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Eigenständiger Aufbau und Weiterentwicklung eines digitalen Praxisprojekts. Konzeption und Pflege der Website sowie Entwicklung eigener n8n-Workflows mit Triggern, Bedingungen und Datenflüssen. Tests, Fehleranalyse und Optimierung sowie Einsatz von ChatGPT und weiteren KI-Tools.

Eingesetzte Qualifikationen

Workflows

Shopify Projekt
Kundenname anonymisiert, Ingolstadt
1/2021 – 12/2025 (5 Jahre)
Handel
Tätigkeitszeitraum

1/2021 – 12/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Eigenständiger Aufbau und mehrjährige Betreuung eines Shopify-Onlineshops. Produkt- und Contentpflege, Bestellabwicklung, Zahlungsprozesse, Kundenservice, Retouren und Versand. Ausbau auf über 1.000 Produkte sowie spätere Anbindung an das Warenwirtschaftssystem.

Eingesetzte Qualifikationen

Kundenberater, Versandabwicklung, Shopify (allg.), E-Commerce

Kaufmännische Mitarbeiterin (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Ingolstadt
1/2018 – offen (8 Jahre, 9 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Kundenberatung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden,
Reklamationsmanagement,
Disposition und Koordination von Terminen sowie Lieferungen

Eingesetzte Qualifikationen

Kundendienst, Mitarbeiter Ablauf- und Zeitplanung

Sachbearbeiterin Vertrieb (Festanstellung)
Stiefel GmbH, Ingolstadt
1/2017 – 1/2018 (1 Jahr, 1 Monat)
Handel
Tätigkeitszeitraum

1/2017 – 1/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Shop-Management: Operative Pflege und umfassende Überarbeitung des Online-Shops auf Basis von Magento.
​Content-Management: Aktualisierung von Produktdaten, Optimierung der Shop-Struktur und Qualitätssicherung.
Auftragsabwicklung, Angebotserstellung, Versandkoordinatio,
Pflege des Online Shops

Eingesetzte Qualifikationen

Auftragssachbearbeiter

Kundenservice (Festanstellung)
Best Secret GmbH, Aschheim bei München
1/2014 – 1/2016 (2 Jahre, 1 Monat)
Handel
Tätigkeitszeitraum

1/2014 – 1/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Kundenbetreuung, Reklamationen, Backoffice im E-Commerce

Eingesetzte Qualifikationen

Kundendienst

Assistenz der Geschäftsleitung (Festanstellung)
Indoc GmbH, München
1/2012 – 1/2014 (2 Jahre, 1 Monat)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2012 – 1/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Projektabrechnung, Buchhaltungsvorbereitung, Organisation

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement

Kaufmännische Assistenz (Festanstellung)
ASS GmbH, München
1/2011 – 1/2012 (1 Jahr, 1 Monat)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2011 – 1/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Rechnungen, Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung
Shop-Management: Operative Pflege und umfassende Überarbeitung des Online-Shops auf Basis von Magento.
​Content-Management: Aktualisierung von Produktdaten, Optimierung der Shop-Struktur und Qualitätssicherung.

Eingesetzte Qualifikationen

Auftragssachbearbeiter, Kundendienst

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Zertifikate

IT Profi Weiterbildung inkl. Business Englisch (B2) & SAP & MS Office Paket
DEKRA Akademie
2010

Ausbildung

IHK
Ausbildung

Über mich

Ich unterstütze Unternehmen als virtuelle Assistenz in den Bereichen Backoffice, Organisation, Kundenservice, E-Commerce und digitale Prozesse.

Ich bringe über 15 Jahre kaufmännische Berufserfahrung mit und bin es gewohnt, Aufgaben eigenständig zu organisieren, Kunden und interne Ansprechpartner zu koordinieren und dafür zu sorgen, dass Vorgänge zuverlässig abgeschlossen werden.

Im E-Commerce habe ich unter anderem einen Shopify-Shop von Grund auf aufgebaut und mehrere Jahre betreut. Der Shop umfasste später über 1.000 Produkte und wurde an ein Warenwirtschaftssystem angebunden. Zu meinen Aufgaben gehörten Produkt- und Contentpflege, Bestellungen, Zahlungsprozesse, Kundenanfragen, Retouren und Versand.

Darüber hinaus habe ich Erfahrung mit Shopify, Magento, Salesforce, SAP, Microsoft Office und verschiedenen digitalen Tools. Aktuell beschäftige ich mich intensiv mit n8n, Workflow-Automatisierung und KI-Tools wie ChatGPT.

Ich suche langfristige freiberufliche Projekte, idealerweise ca. 20 Stunden pro Woche, 100 % remote und mit flexibler Zeiteinteilung.

Weitere Kenntnisse

Backoffice, virtuelle Assistenz, Business Operations, Büroorganisation, Kundenservice, Reklamationsmanagement, Auftragsabwicklung, E-Commerce, Shopify, Magento, Shopmanagement, Contentpflege, Produktpflege, Bestellabwicklung, Retourenmanagement, Termin- und Lieferkoordination, Rechnungsstellung, Buchhaltungsvorbereitung, Salesforce, SAP, Microsoft Office, Canva, n8n, Workflow-Automatisierung, ChatGPT, KI-Tools

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
105
Berufserfahrung
15 Jahre und 8 Monate (seit 01/2011)

Kontaktdaten

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