freelancer » Kommunikation, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit » Kommunikation
freiberufler Quality Management Specialist (Call Center) auf freelance.de

Quality Management Specialist (Call Center)

zuletzt online vor 5 Tagen
  • auf Anfrage
  • 62047 Nea Bafra
  • Weltweit
  • el  |  de  |  en
  • 01.06.2026
  • Contract ready
Jetzt registrieren & Kontakt aufnehmen

Kurzvorstellung

Ich bin ein erfahrener Kundenservice- und Vertriebsmitarbeiter mit 8 Jahren Berufserfahrung und ausgeprägten Fähigkeiten in Beratung, Verkauf und im Umgang mit Kunden. Ich arbeite zuverlässig und lösungsorientiert.

Geschäftsdaten

 Freiberuflich
 Steuernummer bekannt

Qualifikationen

  • Akquisiteur
  • CRM-Systeme
  • Customer Success Manager6 J.
  • Kreativität
  • Kritisches Denken
  • Kundendienst1 J.
  • Selbstorganisation
  • Vertragsmanagement

Projekt‐ & Berufserfahrung

Customer Care & Sales (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Remote
12/2025 – 6/2026 (7 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

12/2025 – 6/2026

Tätigkeitsbeschreibung

Kundenservice und Verkauf: Beratung von Kunden zu Mobilfunk-, Internet- und TV-Produkten, Bearbeitung von Verträgen und Kundenanfragen sowie aktiver Verkauf von Tarifen, Upgrades und Zusatzleistungen. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Betreuung und professionelle Kommunikation.

Eingesetzte Qualifikationen

Kundendienst

Kundenservice (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Remote
1/2025 – 9/2025 (9 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

1/2025 – 9/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Kundenservice und Verkauf: Beratung von Kunden zu Mobilfunk-, Internet- und TV-Produkten, Bearbeitung von Verträgen und Kundenanfragen sowie aktiver Verkauf von Tarifen, Upgrades und Zusatzleistungen. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Betreuung und professionelle Kommunikation.

Eingesetzte Qualifikationen

Kundendienst

Vertriebsmanagement
E.ON Highspeed, Remote
5/2018 – 12/2024 (6 Jahre, 8 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

5/2018 – 12/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Ich war für die Erreichung der Vertriebsquoten verantwortlich, um den Ausbau des Glasfasernetzes zu fördern. Dabei betreute ich mehrere Gebiete in ganz Deutschland.

Eingesetzte Qualifikationen

Customer Success Manager

Ausbildung

Sanitätsschule Nord
Ausbildung
2024
Gesamtschule Sieburg
Abschluss
2017

Über mich

Mit 8 Jahren Erfahrung im Vertrieb und Kundenservice verfüge ich über ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten sowie ein tiefes Verständnis für Kundenbedürfnisse. Durch meine tägliche Arbeit im direkten Kundenkontakt konnte ich ein hohes Maß an Servicequalität sicherstellen und kontinuierlich verbessern. Diese Erfahrung hat mir die Fähigkeit vermittelt, Prozesse zu analysieren, Qualitätsstandards einzuhalten und aktiv zur Verbesserung der Servicequalität im Call Center beizutragen. Dadurch bin ich bestens für Aufgaben im Qualitätsmanagement geeignet.

Persönliche Daten

Sprache
  • Griechisch (Muttersprache)
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
7
Berufserfahrung
8 Jahre und 1 Monat (seit 05/2018)
Projektleitung
7 Jahre

Kontaktdaten

Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.

Jetzt Mitglied werden