Digital- & KI-Experte | CRM, Automatisierung & E-Commerce

Ich unterstütze Unternehmen dabei, digitale Geschäftsprozesse, CRM-Strukturen, E-Commerce-Systeme und KI-Workflows so aufzubauen, dass daraus messbare Entlastung, bessere Abläufe und skalierbare digitale Systeme entstehen.

• Business Development4 J.
• CRM Beratung (allg.)
• CRM (Customer Relationship Management)
• Digital Marketing17 J.
• Digitalisierung
• Digitalstrategie
• E-Commerce8 J.
• Marketing Automation
• Projektleitung / Teamleitung (IT)
• Web Entwicklung14 J.

Ich bin Digital- & KI-Experte, Unternehmer und Umsetzungspartner mit über 20 Jahren Erfahrung in digitalen Geschäftsmodellen, E-Commerce, CRM, Online-Marketing, Individualsoftware und Prozessautomatisierung.

Meine Stärke liegt an der Schnittstelle von Geschäftsführung, Marketing, Vertrieb, IT und Entwicklung. Ich helfe Unternehmen dabei, gewachsene Abläufe zu analysieren, digitale Prozesse sauber zu strukturieren und Technologien wie CRM, Automatisierung und KI sinnvoll in den Arbeitsalltag zu integrieren.

Ich komme nicht aus der reinen Beratung, sondern aus der operativen Praxis: eigene Unternehmen, digitale Agentur, E-Commerce-Leitung, Plattformaufbau, Softwareprojekte, internationale Projektsteuerung und die Umsetzung komplexer Digitalprojekte für mittelständische und größere Unternehmen.

Typische Projekte, die ich übernehme:

- Digitalstrategie und KI-Integration
- CRM-Struktur, Prozessoptimierung und Workflow Automation
- Einführung produktiver KI-Workflows für E-Mail, Dokumente, Recherche, Reporting und interne Wissensprozesse
- Schnittstellen, Datenprozesse, API-Anbindungen und Systemlogik
- Projektleitung für digitale Plattformen, Shops, CRM-Systeme und Individualsoftware
- E-Commerce- und Multichannel-Projekte
- Marketing Automation, Leadgenerierung und Performance-Strukturen
- Interim-Unterstützung bei digitalen Schlüsselprojekten oder offenen Führungsrollen

Ausgewählte Ergebnisse meiner bisherigen Arbeit:

- 300 % mehr Leads durch datengetriebene Marketing- und Vertriebsprozesse
- 60 % geringere Leadkosten durch Performance- und Funnel-Optimierung
- 50 % weniger AWS-Kosten durch Umbau einer Cloud-Architektur
- 70 % weniger manuelle Prozesse durch CRM- und Newsletter-Automatisierung
- 100+ umgesetzte Online-, Software-, Plattform- und E-Commerce-Projekte

Ich bin besonders sinnvoll, wenn Unternehmen nicht einfach nur ein weiteres Tool einführen möchten, sondern klare digitale Abläufe, bessere Datenstrukturen, funktionierende CRM-Prozesse und echte operative Entlastung brauchen.

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