Interim Manager | Customer Service · Supply Chain · Operations & Project Management | 25+ Jahre EMEA- und globale Erfahrung
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- 30.07.2026
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Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
1/2023 – offen
TätigkeitsbeschreibungAls Vice President Customer Fulfillment für das Geschäftsegment HOME bin ich größtenteils verantwortlich für die strategische und operative Ausrichtung der Bereiche Vertrieb, Supply Chain, Operations, Logistik und Service.
Eingesetzte QualifikationenProzessoptimierung, Customer Success Manager, Finanzielle Planung, Dienstleistungseinkäufer
nicht angegeben
4/2020 – 9/2024
TätigkeitsbeschreibungAls Head of Global Order Management war ich größtenteils verantwortlich für die Erfüllungsprozesse im Order-to-Cash-Zyklus. Strategieentwicklung und Management des operativen Geschäfts in Deutschland und SMA-Tochtergesellschaften, die alle Bereiche des Third-Party-Managements, Service, Supply Chain, Kundenservice, Hotline, Logistik, Band Excellence und Kundenzufriedenheit abdecken.
Eingesetzte QualifikationenProzessoptimierung, Customer Success Manager, Administrativer Projektmitarbeiter
nicht angegeben
12/2018 – 3/2020
TätigkeitsbeschreibungAls Head of Operation verantwortlich für die Strategieentwicklung und das Management des operativen Geschäfts in Deutschland, das alle Bereiche des Third-Party-Managements, Service, Supply Chain, Kundenservice, Hotline, Logistik, Band Excellence und Kundenzufriedenheit umfasst.
Eingesetzte QualifikationenProzessoptimierung, Customer Success Manager, Administrativer Projektmitarbeiter
nicht angegeben
5/2013 – 10/2013
TätigkeitsbeschreibungManagement des Verkaufsaußendienstes, Produkt- und Anwendungsspezialisten, Key Accounts, Verkaufsoperationen, Marketing und Servicebüro und Außendienst der Laboratory Products Group.
Eingesetzte QualifikationenProzessoptimierung, Dienstleistungseinkäufer, Finanzielle Planung
nicht angegeben
1/2012 – 10/2017
TätigkeitsbeschreibungLeiter Kundenservice, Auftragsabwicklung und Zoll & Compliance der Laboratory Products Group von Thermo Fisher Scientific (>120 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten in Europa).
Eingesetzte QualifikationenProzessoptimierung, Finanzielle Planung
nicht angegeben
9/2010 – 1/2012
TätigkeitsbeschreibungLeiter Sales Logistics für die Laboratory Equipment Division (>40 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten in Deutschland).
Eingesetzte QualifikationenLogistikmanager, Prozessoptimierung, Finanzielle Planung
nicht angegeben
5/2009 – 9/2010
TätigkeitsbeschreibungAufbau und Leitung der neuen Abteilung Zoll, Außenhandel und Logistik in der Laboratory Equipment Division.
Eingesetzte QualifikationenZollabfertigung, Logistikmanager
nicht angegeben
5/2009 – 9/2010
TätigkeitsbeschreibungManagement eines Auftragsbearbeitungsteams in der Laboratory Equipment Division (12 Mitarbeiter).
Eingesetzte QualifikationenAuftragssachbearbeiter, Finanzielle Planung
nicht angegeben
1/2007 – 8/2008
TätigkeitsbeschreibungBearbeitung und Koordination von Warenströmen zwischen verbundenen Unternehmen der Laboratory Equipment Division.
Eingesetzte QualifikationenZollabfertigung
nicht angegeben
10/2001 – 1/2007
TätigkeitsbeschreibungAuftragsbearbeitung mit Schwerpunkt auf Asien und Lateinamerika.
Eingesetzte QualifikationenAuftragssachbearbeiter, Mitarbeiter Aufklärungsstelle
nicht angegeben
1/1999 – 10/2001
TätigkeitsbeschreibungGlobale Auftragsbearbeitung im Anlagen- und Gerätebau.
Eingesetzte QualifikationenAuftragssachbearbeiter, Mitarbeiter Aufklärungsstelle
nicht angegeben
0/0 – offen
TätigkeitsbeschreibungGanzheitliche, strategische und praktische Managementberatung mit Schwerpunkt auf Lean in verschiedenen Wirtschaftssektoren wie: Pharmazeutika, Logistik, Automobil, Technologie, Medien, Handel, Dienstleistungen, Lebensmittel und Getränke auf europäischer Ebene.
Eingesetzte QualifikationenProzessoptimierung, Change Management, Projektmanagement
Ausbildung
Frankfurt am Main
Frankfurt am Main
Frankfurt am Main
Freigericht-Somborn
Über mich
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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