Head of Sales / Marketing + Head of Delivery für den Bereich Service- & Assetmanagement

Ich verfüge über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Beratung mit Fokus auf Vertriebs- und Serviceprozesse sowie Führungserfahrung in verschiedenen Positionen.

• Asset-Management3 J.
• Cloud-Services3 J.
• CRM-Berater4 J.
• Integrationsberater im Bereich Berufsberatung
• IT-Mitarbeiter
• Projektmanagement22 J.
• SAP CRM13 J.
• SAP S/4HANA
• Serviceprozesse
• Vertriebsprozesse

Seit über 15 Jahren im Beratungsumfeld tätig mit Schwerpunkt auf Vertrieb und Service Prozesse. Erfahrung über die gesamte Customer Journey vom ersten Kundenkontakt bis zu den Aftersales Prozessen. Langjährige Führungsverantwortung mit bis zu 20 Mitarbeitenden in verschiedenen Bereichen wie Sales, Beratung und Marketing. Branchenfokus auf herstellende Industrie, Facility-Management und Automotive. Expertise in den Rollen als Berater, Trusted Advisor, Projektleiter sowie Steering Committee Mitglied. Umfassende Kenntnisse in SAP- und IFS-Systemen.

I help service- and asset-intensive organizations translate complex enterprise application transformations into operational value, clear governance, and reliable execution.
My background combines 20+ years in SAP, 6+ years in IFS, leadership across Sales, PreSales, Delivery and Go2Market, and HandsOn experience in service, asset, field service and CRM transformation.
I work with management teams, CIOs, COOs, service leaders, software ecosystems and portfolio companies in situations where transformation pressure, vendor complexity and delivery risk come together.
Typical mandates include Program Rescue, Service + Asset Operating Reviews, Rollout Governance, Vendor Selection, Go2Market + Delivery BuildUp and Executive Sparring for ERP/FSM/EAM/CRM transformation.