Berater für Projektmanagement, Organisation und Prozesse, IT-Management & Digitalisierung

1/2023 – 1/2024

Einführung von Teams Telefonie und Contact-Center-Software. Auswahl eines Dienstleisters, Erhebung der Anforderungen, Erstellung eines Schulungskonzepts, Steuerung der Implementierung und des Go-Live.

1/2023 – 1/2023

Entwicklung eines Vorgehens zur Bestandsanalyse des Immobilienmanagements. Analyse der Ausgangssituation, Aufzeigen von Projektbeispielen, Diskussion möglicher Vorgehensweisen.

Immobilienmakler, Lagerverwaltung

1/2023 – 1/2023

Entwicklung einer Digitalisierungsstrategie zur Reduzierung der Mitarbeiter-Kapazitätsbindung. Durchführung von Workshops, Bestimmung von Ist- und Soll-Reifegraden, Ableitung von Handlungsempfehlungen.

Konfliktlösung

1/2022 – 4/2024

Unternehmensweite Vereinheitlichung und Optimierung von Stammdaten. Projektplanung, -steuerung und -controlling, Koordination der Fachbereiche, Erstellung einer Übersicht der Stammdaten, Schaffung der Grundlage für ein Datenmodell, Entwicklung von Prozessen und Rollenmodellen.

Datenmanagement, Prozessoptimierung, Datenmodelierung

1/2022 – 3/2022

Unterstützung des Angebotsprozesses für einen Carve-Out der Energieversorgung eines Industriestandortes. Unterstützung des Due-Diligence-Prozesses, Erstellung von Business Cases, Entscheidungsvorlage.

1/2022 – 2/2022

Qualitätssicherung einer Marktstudie für Industrieservices. Prüfung der Datenquellen, Qualitätssicherung der Ergebnisdarstellung, Erstellung einer Präsentation.

Marktforschung

1/2021 – 12/2022

Erstellung einer Objekt- und Vertragsdatenbank. Übernahme der Projektleitung, Projektplanung, -steuerung und -controlling, Koordination der Fachbereiche und externen Dienstleister, Prüfung der Erreichbarkeit der Projektziele, Dokumentation.

Projektmanagement

1/2021 – 2/2021

Unterstützung des Auslagerungsmanagements. Erstellung von SLA und Definition von KPI, Erstellung einer Checkliste für die Prüfung und Anpassung der Dienstleisterverträge.

Medizinische Assistenten

1/2021 – 2/2021

Optimierung eines Benchmarking für Standortdienstleistungen. Justierung der Benchmark-Kategorien, Qualitätssicherung der Ergebnisse, Erstellung einer Präsentation.

Qualitätsmanagement

1/2020 – 3/2021

Erstellung von Business Cases zur Wirtschaftlichkeitsbetrachtung für die Zentralisierung von Technik-Standorten. Erstellung der Business Cases, Abstimmung mit Fachbereichen und Controlling, Entscheidungsvorlage für den Vorstand.

1/2020 – 2/2020

Erstellung eines Konzepts für Kalkulation und Pricing und dessen Umsetzung in SAP. Festlegung des Prozesses, Moderation der Konzepterstellung, Prozessdefinition, Konzeption der Schulungsunterlagen, Entscheidungsvorlage.

Berechnungen, SAP Applications

1/2019 – 10/2020

Verschmelzung dreier Tochtergesellschaften. Projektplanung und -controlling, Vorbereitung und Durchführung von Lenkungsausschüssen, Findung und Festlegung der Verschmelzungsthemen, Nachverfolgung und Steuerung von Einzelthemen, Change Management, Koordination mit SAP-Projekt.

Projektmanagement, Change Management

1/2019 – 7/2019

Vorbereitung von Neubauten eines Verwaltungs- und eines Technik-Campus. Ermittlung der Anforderungen, Schätzung der Baukosten, Erstellung einer Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, Gesamtprojektplan, Entscheidungsvorlage.

Projektplanung

1/2019 – 2/2019

Aufnahme der Anforderungen für die Vorauswahl einer CREM-Software. Analyse der Prozesse, Abgleich mit bestehenden Software-Lösungen, Marktanalyse, Erstellung eines Projektplans.

Marktforschung, Projektplanung

1/2019 – 2/2019

Erstellung eines Konzepts für den SAP-Materialstammdaten-Anlageprozess. Festlegung des Prozesses, Moderation der Konzepterstellung, Prozessdefinition, Entscheidungsvorlage.

SAP Applications

1/2018 – 7/2019

Strategische Entwicklung eines ehemaligen Kraftwerks-Standortes zu einem Industriepark. Erstellung von Business Cases, Abstimmung mit Stakeholdern, Entscheidungsunterlage, Verhandlungen mit Ansiedlern und politischen Stakeholdern, Projektplanung.

Dienstleistungseinkäufer

1/2018 – 3/2019

Anpassung der Vertragsbeziehungen zwischen Energieversorger und Gebäudemanagement-Tochtergesellschaft. Analyse der Verträge, Prüfung der Schnittstellenorganisation, Erarbeitung der Rahmenbedingungen, Durchführung von Workshops.

Konfliktlösung

1/2018 – 4/2018

Erstellung eines Konzeptes zur Optimierung von Standorten. Analyse der Standorte, Zentralisierbarkeit, Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, qualitativer Vergleich, Entscheidungsunterlage.

1/2016 – 6/2018

Auswahl eines Softwareanbieters für ein unternehmensweites System zur Kommunikation und Arbeitssteuerung. Marktrecherche, RFI, Anbieterkoordination, Abstimmung der Anforderungen, Request for Proposal, Anbieterauswahl, Proof of Concept.

Marktforschung, Lektor

1/2016 – 7/2016

Aufbau einer Multi-Providersteuerung. Analyse des Ist-Zustandes, Entwicklung eines Prozessmodells, Ableitung von Aufgaben und Kapazitäten, Erstellung alternativer Organisationsmodelle.

1/2015 – 4/2016

Entwicklung einer IT-Sourcing-Strategie. Ermittlung der Rahmenbedingungen, Alignment mit Unternehmens- und IT-Strategie, Entwicklung von Determinanten und Parametern für Sourcing-Entscheidungen.

1/2015 – 4/2015

Umfassendes Programm zur Speichermigration (Cloud). Koordination der Projektmitarbeiter, Anpassung der Projektplanung, Abstimmung mit anderen Projekten, Statusberichte an die Programmleitung.

Projektmanagement, Programm-Management

1/2015 – 4/2015

IT-Produktkalkulation. Definition der IT-Produkte, Erstellung einer Leistungsbeschreibung, Ermittlung der Kosten, Vorbereitung eines Benchmarks.

Preisgestalter Einzelhandel

1/2014 – 5/2015

Einführung eines IT-Service-Katalogs und Verrechnungsmodells. Anpassung der IT-Services, Einführung eines Katalogs überschneidungsfreier IT-Produkte, Plausibilisierung und Einführung des neuen Verrechnungsmodells.

Leiter Technischer Support, Product Information Management

1/2014 – 6/2014

Vorbereitung des Outsourcings der Standortdienstleistungen. Definition der Leistungen und Schnittstellen, Erstellung der Leistungsverzeichnisse, Abstimmung der Service Level, Koordination der SLA-Erstellung.

1/2013 – 8/2014

Ermittlung von Wertbeitrags-Kennzahlen zur strategischen Steuerung des Service-Bereichs. Definition der Kennzahlen, Einführung der Ermittlungsmethode, Prozessdefinition zur jährlichen Ermittlung, Messung des Wertbeitrags.

Governance

1/2013 – 10/2013

Strategieentwicklung und zukunftsorientierte Neuausrichtung. SWOT-Analyse, Standortkompass, Simulationsrechnungen, Projektsteuerung, Ableitung von Maßnahmenkatalogen.

Swot-Analyse, Programm-Management

1/2012 – 12/2013

Qualitätssicherung der Projektsteuerung und Risikomonitoring bei einem CRM-Einführungsprojekt. Analyse der Projektsteuerung, Ableitung von Maßnahmen, Nachhalten der QS-Maßnahmen, Monitoring der Projektrisiken, Coaching des Testmanagements.

Qualitätsmanagement, Projektmanagement, Customer Success Manager, Test Management

1/2012 – 7/2013

Kennzahlenbasierte strategische Steuerung auf Basis von Outputgrößen des Service-Bereichs. Definition von Outputgrößen, Interviews und Abstimmung, Vorschlag und Auswahl von Kenngrößen, Prozessdefinition.

Governance

1/2012 – 6/2012

Produktentwicklung zum Markteintritt für FM-Leistungen bei der Fertigungsindustrie. Abfrage und Bündelung des Markt-Know-hows, Moderation von Workshops, Erstellung eines Produkthandbuchs.

1/2012 – 3/2012

Erstellung einer Entscheidungsvorlage für ein Outsourcing eines Servicebereichs in einem Werk. Aufnahme der IST-Kosten und -Leistungen, Ermittlung von Kostensenkungspotenzialen, Realisierungsaufwand, Entscheidungsvorlage.

Service Management

1/2012 – 3/2012

Entwicklung eines neuen Bewirtschaftungsmodells eines Produktionsstandortes. Analyse des bestehenden Modells, Prognose der Leistungs- und Kostenentwicklung, Abschätzung von Optimierungspotenzialen, Entscheidungsvorlage.

1/2012 – 2/2012

Anpassung der Balanced Scorecard. Prüfung der Vollständigkeit, Vergleich der Ziele und KPI, Ergänzung von strategischen Zielen und KPI, Präsentation und Abstimmung.

Balanced Scorecard, Medizinische Assistenten, Strategisches Management

1/2012 – 2/2012

Ermittlung von Prozess-Reifegraden zur Verfolgung der Organisationsentwicklung. Entwicklung einer Methode zur Messung der Prozess-Reifegrade, Ermittlung von Soll- und Ist-Reifegraden, Ableitung von Maßnahmen, Durchführung von Workshops.

Organisationsentwicklung, Konfliktlösung

1/2011 – 3/2012

Erstellung eines IT-Servicekataloges. Identifizierung der Schnittstellen, Koordination der Abstimmung, Erstellung von Templates für die Leistungsstruktur.

1/2011 – 8/2011

Qualitätssicherung der Projektsteuerung und Coaching Testmanagement bei einem SAP-Mandantentrennungsprojekt. Analyse der Projektsteuerung, Ableitung von Maßnahmen, Nachhalten der QS-Maßnahmen, Definition von Qualitätskriterien, Coaching des Testmanagers.

Qualitätsmanagement, SAP Applications, Test Management, Projektmanagement

1/2011 – 3/2011

Prozessdefinition und Kapazitätsplanung der Netzgesellschaft. Aufnahme der Ist-Prozesse, Ableitung der Soll-Prozesse, Kapazitätsplanung, Erstellung Qualifikationsmatrix.

Kapazitätsplanung

1/2011 – 2/2011

Coaching beim Aufbau von Vertragsvereinbarungen. Vorschlag zur Strukturierung der Verträge, Modellierung von Steuerungsprozessen.

1/2011 – 1/2011

Review der IT-Strategie. Analyse der IT-Strategie, Durchführung von Review-Workshops mit dem CIO.

Leiter IT, Berater SharePoint, Medizinische Assistenten

1/2010 – 3/2011

Qualitätssicherung der Projektsteuerung bei einem SAP-Mandantentrennungsprojekt. Aufnahme des Ist-Zustandes, Ableitung von Sofortmaßnahmen, Nachhalten der QS-Maßnahmen.

Qualitätsmanagement, SAP Applications, Projektmanagement

1/2010 – 3/2010

Auswahl einer CAFM-Software. Analyse und Abstimmung der Anforderungen, Verdichtung der Anforderungen, Vorschlag einer Anbieter-Shortlist.

1/2010 – 3/2010

Organisationsgestaltung bei der Bündelung von Standort-Gesellschaften in eine Konzern-Tochter. Erhebung und Abstimmung von Anforderungen, Erhebung des Ist-Zustandes, Erstellung eines Erhebungstools, Erstellung eines Leistungsprofils, Entscheidungsalternativen.

1/2009 – 9/2010

Neuausrichtung der IT-Organisation, -Steuerung und Systemlandschaft. Entwicklung von Soll-Organisation, Steuerungsprozessen, IT-Strategie und IT-Scorecard, Ist-Analyse, Ableitung der zukünftigen Anforderungen, Entwicklung alternativer Organisations- und Steuerungsmodelle, Erhebung von CAFM- und ERP-Systemalternativen, Entwicklung eines Kriterienkataloges, IT-Roadmap.

Leiter Technischer Support, Governance, Leiter IT, Enterprise Resource Planning

1/2009 – 4/2009

Optimierung der Schnittstellen von Prozessen und IT-Systemen. Analyse des Ist-Prozesses, Stärken- und Schwächenprofil der IT-Systeme, Ableitung eines Soll-Prozesses, Erstellung der Anforderungsprofile.

Prozessoptimierung

1/2009 – 2/2009

Entwicklung einer IT-Roadmap. Analyse der Anforderungen, Quick Check der bestehenden IT-Systeme, Entwicklung eines Zeitplans zur Umsetzung der Maßnahmen.

1/2008 – 8/2009

Abstimmung der Anforderungen und Steuerung der Ausschreibung bei der Integration eines IT-Performance-Systems. Abstimmung der Anforderungen, Priorisierung, Erstellung des Lastenhefts, Ausschreibung, Anbieterauswahl, Verhandlungen.

1/2008 – 4/2008

Kennzahlenbasierte strategische Steuerung auf Basis des Produktivitätsfortschritts eines Produktionsstandortes. Bestimmung der Zielgrößen, Einführung einer Ermittlungsmethode, Verknüpfung mit bestehenden Kennzahlensystemen.

Governance

1/2007 – 4/2008

Optimierung der Prozesse und der Aufbauorganisation. Umfassende Prozess-, Funktions- und IT-Analyse, Konzeption einer neuen Aufbauorganisation, Gestaltung des zentralen Workflow-Prozesses, Ermittlung der IT-Unterstützung.

Prozessoptimierung, Workflows

1/2007 – 8/2007

Kennzahlenbasierte strategische Steuerung auf Basis des Kundennutzens des Service-Bereichs. Einführung einer Ermittlungsmethode, Ermittlung von Hebeln zur Kostensenkung und Nutzensteigerung, Prozessdefinition, Messung des Produktivitätsfortschritts.

Governance

1/2006 – 4/2007

Organisatorische Neugestaltung der ICT-Abteilungen. Interviews mit ICT-Abteilungen und Vorstand, Ableitung zukünftiger Kernaufgaben, Vorschlag einer zukünftigen Organisationsstruktur.

Informatik

1/2006 – 6/2006

Neugestaltung der IT-Governance. Koordination der Fachbereiche, Einführung eines IT-Performance Management, Erhebung der Rollenwahrnehmung, Erstellung von Sollprofilen, Konzept zur organisatorischen Neugestaltung.

It-Governance, Performance Management

1/2006 – 6/2006

Strategy Mapping und IT-Business-Alignment. Einführung der Methodik, Durchführung von Strategy Mapping, Ableitung von Nutzbeiträgen und KPI, Entscheidungsvorbereitung.

Medizinische Assistenten

1/2005 – 6/2005

Kundensegmentierung. Erstellung einer Handlungsempfehlung, Verknüpfung mit Tochtergesellschaften, Best-Practice-Analyse, Verknüpfung der Projekte Kundensegmentierung und Kundenwertanalyse.

1/2004 – 12/2005

Programm-Steuerung verschiedener Projekte im CRM-Umfeld. Inhaltliche und organisatorische Koordination, Koordination der Change-Management-Maßnahmen, Projektreporting.

Governance, Customer Success Manager, Change Management

1/2003 – 12/2004

Organisatorische Angleichung der Fertigungstiefe. Bestimmung der optimalen Fertigungstiefe, Entwicklung der Zielorganisation, Anpassung der SLAs, Koordination des Personalübergangs, Unterstützung bei Verhandlungen, Change Management, Projektcontrolling.

Change Management, Projektmanagement

1/2003 – 4/2003

Aufbau eines Wissensmanagements. Prozessdefinition, Entwicklung von Anreizsystemen, Unterstützung durch E-Learning-Tools, Koordination der Zusammenarbeit mit einer Fachhochschule.

Knowledge Management, Autor von Lehrmaterialien

1/2003 – 3/2003

Fusion der SAP-Rechenzentren. Aufnahme des Ist-Zustandes, Machbarkeitsanalyse, Szenarienentwicklung, Moderation der Entscheidungsfindung, Aufstellung des Projektplans.

Data Centers, Projektstudie, Projektplanung

1/2003 – 3/2003

Organisatorische Positionierung der CIO-Rolle. Aufnahme des Ist-Zustandes, Entwicklung von Alternativszenarien, Moderation der Bewertung, Empfehlung, Change Management.

Koordinator Sozial-kulturelle Arbeit, Change Management

1/2002 – 6/2003

Aufbau des Information Management. Rollendefinitionen, Prozessdesign, Aufbau der Gremien, Geschäftsordnung des IT-Boards, Qualifizierung der dezentralen Information Manager.

Logistikingenieur, Manager Entwicklungsbüro für Prozesstechnologie

1/2002 – 2/2002

Optimierung der Aufbauorganisation. Analyse des Ist-Zustandes, Entwurf der Zielorganisation, Moderation des Veränderungsprozesses.

Change Management

1/2001 – 12/2002

Partnersuche und Outsourcing der IT. Machbarkeitsanalyse, Bildung und Bewertung von Auslagerungsszenarien, Partnersuche und -bewertung, Partnerauswahl, Begleitung der Vertragsverhandlungen, Aufbau eines Information Management, Abstimmung der SLAs, Mitarbeiterkommunikation, Change Management.

Projektstudie, Change Management

1/2001 – 12/2002

Aufbau des Information Management. Rollendefinitionen, Aufbau der Gremien, Definitionen der internen und externen Schnittstellen, Geschäftsordnung des IT-Boards.

Logistikingenieur