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Inhaber

zuletzt online vor 6 Tagen
  • auf Anfrage
  • 96149 Breitengüßbach
  • Nähe des Wohnortes
  • de
  • 28.06.2026
  • Contract ready
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Kurzvorstellung

Ex-Bank-ITler & 24 Jahre Helpdesk-Erfahrung treffen auf harte E-Commerce-Praxis. Ich optimiere Shopify-Systemarchitekturen, bereinige fehlerhafte Google Merchant Center Feeds (Feediyo, Regex) und strukturiere IT-Prozesse nach ITIL. Pragmatisch.

Geschäftsdaten

 Gewerbetreibend
 Steuernummer bekannt
 Berufshaftpflichtversicherung aktiv

Qualifikationen

  • Basisadministration
  • CRM-Berater5 J.
  • Informatik5 J.
  • ITIL7 J.
  • Leiter Rechenzentrum7 J.
  • Leiter Technischer Support1 J.
  • Logistikmanager
  • Prozessoptimierung7 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Inhaber
Retourify e. K.
1/2023 – offen (3 Jahre, 7 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2023 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Mitarbeiter IT Organisation (Festanstellung)
Raiffeisen Volksbank Bad Staffelstein eG, Bad Staffelstein
8/2021 – 3/2023 (1 Jahr, 8 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

8/2021 – 3/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Alleiniger IT-Admin
Administration
Helpdesk
Beschaffungs- und Lizenzmanagement
Druck Output Management
Sicherheitsbeauftragter

Eingesetzte Qualifikationen

Leiter Technischer Support

Lagerarbeiter im Bereich Logistik und Dienstleistungen (Festanstellung)
BAUR Versand, Altenkunstadt
1/2021 – 6/2021 (6 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

1/2021 – 6/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Versand und Klärungswesen

Eingesetzte Qualifikationen

Logistikmanager

Manager IT Helpdesk
Mediengruppe Oberfranken GmbH & Co. KG, Bamberg
1/2014 – 12/2020 (7 Jahre)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2014 – 12/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die Steuerung der Aktivitäten des IT-Helpdesks, Planung der Aufgabenerledigung und Delegieren von Aufgaben, Ressourcenkoordination des vorhandenen Personals, Prozessverbesserungen des IT-Helpdesk erkennen, kommunizieren und umsetzen, Anwenderunterstützung bei Problemen und Störungen, Kommunikation mit externen Dienstleistern, Helpdesk-Reporting, Software-Lizenzmanagement verschiedener Hersteller

Eingesetzte Qualifikationen

Prozessoptimierung, Leiter Rechenzentrum, ITIL

Vertriebspartner
LR Health & Beauty
1/2012 – 12/2016 (5 Jahre)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2012 – 12/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Nebenberuflich selbständiger Vertriebspartner der LR Health + Beauty Systems GmbH

Eingesetzte Qualifikationen

Vertrieb, CRM-Berater

IT-Helpdesk
Baumann GmbH + Co. KG, Bamberg
1/2009 – 12/2020 (12 Jahre)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2009 – 12/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Zentraler Helpdesk der Mediengruppe Oberfranken

IT Helpdesk
Fränkischer Tag GmbH & Co. KG, Bamberg
1/2000 – 12/2009 (10 Jahre)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2000 – 12/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Anzeigenfakturierung
Fränkischer Tag GmbH & Co. KG, Bamberg
1/1996 – 12/2000 (5 Jahre)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/1996 – 12/2000

Tätigkeitsbeschreibung

Eingesetzte Qualifikationen

Office Management, Informatik

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Ausbildung

Studiengemeinschaft Darmstadt
Ausbildung
2004
Darmstadt
Staatliche Berufsschule III, Bamberg
Ausbildung
1995
Bamberg
Graf-Stauffenberg-Wirtschaftsschule
Mittlere Reife, Kaufmännischer Zweig
1992
Bamberg

Über mich

Als erfahrener IT-Praktiker und E-Commerce-Infrastruktur-Spezialist verbinde ich über 24 Jahre fundierte Erfahrung im IT-Service-Management (ITSM) mit harter, täglicher Praxiserfahrung an der E-Commerce-Front. Meine Arbeitsweise ist geprägt durch die kompromisslose Präzision, Struktur und Datensicherheit, die ich unter anderem in der IT-Organisation im regulierten Bankensektor erfolgreich unter Beweis gestellt habe.

Weitere Kenntnisse

1. IT-Organisation & Service-Infrastruktur (nach ITIL)
Helpdesk- & Support-Management: Langjährige Führungserfahrung in der Steuerung, Ressourcenplanung und Prozessoptimierung von IT-Helpdesks.
Asset- & Lizenzmanagement: Effiziente Verwaltung und Auditierung von Softwarelizenzen verschiedener Hersteller sowie IT-Inventarmanagement.
Prozess-Strukturierung: Nachhaltige Verbesserung von IT-Abläufen zur Minimierung von Systemausfällen und Erhöhung der Servicequalität (inkl. transparentem Reporting).

2. E-Commerce-Systemrettung & Feed-Optimierung
Shopify-Systemarchitektur: Tiefgehendes technisches Verständnis für Shop-Infrastrukturen, App-Kompatibilitäten und fehlerfreie Versandtarife.

Google Merchant Center & Daten-Feeds: Komplexe Feed-Bereinigungen und Fehlerbehebungen via Feediyo (Ausschluss von Geister-IDs, Auflösung von ID-Konflikten bei doppelten EANs, Linux-Regex).

Liquiditätsschutz & Schnittstellen: Absicherung von Zahlungs-Schnittstellen gegen unberechtigte Reserven (z. B. automatisierte PayPal-Synchronisierung via Synctrack).

Ich stehe für pragmatische, datenbasierte Lösungen statt theoretischer Konzepte. Ich bringe verfahrene IT-Prozesse und blockierte Shop-Systeme schnell, sicher und zuverlässig wieder auf stabilen Kurs.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
12
Alter
50
Berufserfahrung
30 Jahre und 6 Monate (seit 01/1996)

Kontaktdaten

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