Geprüfter Personalreferent, Geprüfter Lohn- und Gehaltsbuchhalter, Einzelhandelskaufmann

6/2003 – 9/2022

Fachliche und disziplinarische Vertretung der Abteilungsleitung, Steuerung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der Abteilungsziele, Verantwortung für betriebswirtschaftliche Kennzahlen, Sicherstellung und Steuerung von Kern- und Verkaufsprozessen, Koordinierung der Flächenpositionierung der Verkaufsmitarbeiter, Auswertung von Geschäftszahlen, Erstellung von Statistiken und Analysen, Kommunikation mit internen Supportbereichen, Planung und Optimierung administrativer Abläufe, Erstellung von Entscheidungsvorlagen, Führung von Verkaufsgesprächen, Sichtung von Bewerberunterlagen, Personaleinsatzplanung, Pflege von Arbeits- und Fehlzeiten in SAP/R3 HR PT, Erstellung von Schichtplänen, Koordination der Ausfallplanung, Abstimmung mit Human Resources, Personalbetreuung im Rahmen der Betriebsratstätigkeit.

SAP R/3, Statistiken

1/1992 – 5/2003

Umsetzung des Vertriebskonzeptes, Verantwortung für betriebswirtschaftliche Kennzahlen mehrerer Warenbereiche, Mitverantwortung für die Steuerung der Filialprozesse, Umsetzung von Werbe- und Verkaufsmaßnahmen, BackOffice- und Verwaltungstätigkeiten, Annahme, Lagerung und Präsentation von Waren, Durchführung von Inventuren, Kassenführung und Revision von Kassendifferenzen, Erstellung graphischer Pläne der Verkaufsflächen, Bestellung und Organisation von Warenträgern, Koordination von Aufbau- und Abbauterminen, Halbjahresplanung für Verkaufsflächen, Kundenbetreuung und -beratung, Beschwerdemanagement, Personaleinsatzplanung, Erstellung von Schichtplänen, Koordination der Ausfallplanung, Einhaltung arbeitsschutzrechtlicher Standards, Gefährdungsbeurteilungen, Notfallmanagement, Vorbereitung ärztlicher Versorgung, Einleitung lebensrettender Maßnahmen, Empfang und Leiten der Rettungskräfte, Pflege der Einsatzprotokolle.

Einzelhandel, Sicherheit Verwaltung, Lagerverwaltung, Kundendienst, Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz

1/1989 – 12/1991

Warenpräsentation und -pflege, Annahme, Kontrolle und Lagerung von Waren, Kundenbetreuung und -beratung, Abwicklung von Umtauschgeschäften und Retouren, Führung von Verkaufsgesprächen, Durchführung von Inventuren, Kassieren der Ware, Sicherstellung einer ansprechenden Warenpräsentation, Mitwirkung bei verkaufsfördernden Maßnahmen.

Einzelhandel, Kundendienst, Lagerverwaltung, Cash Management