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Patientenservice & Kundenkommunikation im Gesundheitswesen

zuletzt online vor 10 Tagen
  • auf Anfrage
  • 04874 Belgern bei Torgau
  • auf Anfrage
  • de  |  en
  • 30.06.2026
  • Contract ready

Kurzvorstellung

Ich bringe mehrjährige Erfahrung in Pflege, Patientenservice und digitalen Arbeitsumgebungen mit.

Geschäftsdaten

 Freiberuflich

Qualifikationen

  • Berater SharePoint
  • Betreiber von Hebebühnen
  • Gastronomie
  • Kommunikationstechniker Telefonanschlüsse
  • Kommunikationswissenschaft
  • Kundendienst
  • Kundendienst (Sonstige)
  • Lebensmittelkontrolleur
  • Logistikmanager
  • Mitarbeiter Ablauf- und Zeitplanung
  • Schreiben von Dokumentation3 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Telefonische Kundenberaterin
vitaservices GmbH & Co. KG
6/2026 – offen (2 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

6/2026 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Telefonische Kundenbetreuung im Gesundheitswesen, Bearbeitung von Patientenanliegen, Dokumentation in digitalen Systemen, Terminmanagement und Kundenkommunikation, selbstständiges Arbeiten im Homeoffice.

Eingesetzte Qualifikationen

Kundendienst, Kommunikation, Schreiben von Dokumentation, Mitarbeiter Ablauf- und Zeitplanung, Berater SharePoint

Pflegekraft
AWO Seniorenresidenz, Dahlen, Dahlen
3/2025 – 7/2025 (5 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

3/2025 – 7/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Strukturierte Dokumentation von Arbeitsabläufen, Kommunikation mit Angehörigen und Kollegen, Organisation von täglichen Aufgaben, Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsstandards.

Eingesetzte Qualifikationen

Schreiben von Dokumentation, Kommunikation, Lebensmittelkontrolleur, Qualitätsmanagement

Schulbegleitung / Inklusionskraft
Kinderschutzbund, Torgau, Torgau
3/2024 – 2/2025 (1 Jahr)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

3/2024 – 2/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Unterstützung und Betreuung im Alltag, Konfliktlösung und Deeskalation, Beobachtung und Einschätzung von Situationen, Kommunikation mit Fachpersonal.

Eingesetzte Qualifikationen

Konfliktlösung, Medizinischer Koordinator Nothilfe, Kommunikation

Pflegekraft
Volkssolidarität, Oschatz, Oschatz
5/2023 – 2/2024 (10 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

5/2023 – 2/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Dokumentation und Organisation von Abläufen, Zusammenarbeit mit externen Stellen, strukturierte Arbeitsweise in stressigen Situationen.

Eingesetzte Qualifikationen

Schreiben von Dokumentation, Stressbewältigung

Pflegekraft
K&S Seniorenresidenz, Belgern, Belgern
3/2021 – 5/2023 (2 Jahre, 3 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

3/2021 – 5/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Datensensible Arbeit und Dokumentation, Einhaltung von Vorschriften, Organisation im Schichtsystem.

Eingesetzte Qualifikationen

Schreiben von Dokumentation

Servicekraft Gastronomie
0/0 – offen (2026 Jahre, 8 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

0/0 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Eingesetzte Qualifikationen

Kundendienst, Gastronomie

Kommissioniererin
Amazon
0/0 – offen (2026 Jahre, 8 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

0/0 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Eingesetzte Qualifikationen

Betreiber von Hebebühnen, Logistikmanager

Fachlageristin
0/0 – offen (2026 Jahre, 8 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

0/0 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Eingesetzte Qualifikationen

Betreiber von Hebebühnen

Über mich

Kundenorientierte und zuverlässige Mitarbeiterin mit mehrjähriger Erfahrung in Pflege, Patientenservice und digitalen Arbeitsumgebungen. Durch die Tätigkeit als telefonische Kundenberaterin im Gesundheitswesen sowie langjährige Erfahrung in Pflege und Betreuung werden ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und ein hohes Verantwortungsbewusstsein mitgebracht. Es wird strukturiert, lösungsorientiert und selbstständig im Homeoffice gearbeitet, mit Freude daran, Menschen kompetent zu unterstützen und Prozesse aktiv mitzugestalten.

Weitere Kenntnisse

• Telefonischer Kundenservice
• E-Mail- und Chat-Support
• Patientenservice im Gesundheitswesen
• Terminmanagement und Terminvereinbarung
• Datenerfassung und Datenpflege
• CRM-Systeme
• Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams)
• SAP-Grundkenntnisse
• Homeoffice-Erfahrung
• Internetrecherche
• Dokumentation und Qualitätssicherung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung
• Schnelle Einarbeitung in neue Systeme
• Deutsch (Muttersprache)

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
7
Alter
38
Berufserfahrung
5 Jahre und 4 Monate (seit 03/2021)

Kontaktdaten

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