Multi Project Manager / Product Owner / Projektleiter / Programme & Portfolio Manager / SAFe Engineer / Daten- und Prozessmanager

2/2023 – 7/2024

Projektkonzeptionierung, -planung und -steuerung im IT-Infrastrukturumfeld, Definition von Projekt-Abhängigkeiten und Bearbeitung von Risiken, Erstellen von Arbeitspaketen für LAN, WAN, WiFi & VoIP und Applikationen, Steuern der IT-Provider und externen Firmen, Steuerung externer Ressourcen, Budgetierung und Controlling, Einleiten interner Genehmigungsverfahren, Risikomanagement und Eskalationsmanagement, Abstimmung mit internen Fachbereichen, Inbetriebnahme und Übergabe in den operativen Bereich, Erstellung von Statusberichten, Prüfung und Überwachung von Meilensteinen. Projekte: Avaya Unified Communications Upgrade, Comprehensive Network & Security Infrastructure Modernization, IP-Communication Integration, WiFi Access Point Rollout & MobyCheck-Integration.

Informatik, Projektplanung, Risikomanagement, Budgetierung, VoIP

4/2022 – 11/2022

Projektmanagement klassisch und agil, Stakeholdermanagement auf Senior-Level, Gesamtprojektleitung mit Schwerpunkt Organisationsentwicklung, Technologiewechsel, M&A und Outsourcing, Durchführung komplexer Datenanalysen und Verarbeitung großer Datenmengen, Koordination und Führung der Teilprojektleiter, Kommunikation mit Fachbereichen und Senior-Management, Transparenz der Abhängigkeiten und Steuerung des kritischen Pfads, Scoping-Workshops, Risk Management, Portfolioerstellung, Business Analyse, Requirements Engineering, Review und Challenging technischer Konzepte. Projekt: Trennung der Steag GmbH in zwei unabhängige Teilkonzerne.

Organisationsentwicklung, Fusionen und Übernahmen, Immobilienspezialist, Business Analysis

1/2021 – 4/2022

Fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeitern, Delegation von Aufgaben, zentrale Steuerung und Koordination der Supportteams im Störungsfall, Verantwortung für Datenverarbeitungs- und Qualitätssicherungsprozesse, Eskalation und SLA-Überwachung, Betreuung mehrerer Standorte, Zusammenarbeit mit Supportverantwortlichen, Koordination von Entstörungsmaßnahmen, Analyse und Beseitigung von Fehlern, Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen, Abstimmung mit externen Dienstleistern, Koordination der Störungsanalyse, Rufbereitschaft, 24*7 IT-Support des Polizeibetriebs. Projekte: HyperV / VMware Cloud Cutover und Migration, Zentrales Fernwartungsportal / Virtual Desktop Infrastruktur.

Qualitätsmanagement, Systemmigration

8/2020 – 12/2020

Strategische Projektplanung, Überwachung und Anpassung, Schnittstelle zwischen Kunde, Vertriebs-, Finanz- und technischen Abteilungen, Erstellen und Justieren von Projektplänen, Aufbau eines kennzahlenbasierten Performance Managements, Aufrechterhaltung der Projektziele, Projekt-Angebotserstellung inkl. Vertragsmanagement, Identifizierung und Behebung von Projekt-Herausforderungen, Entwurf und Verbesserungen des Projektablaufs, Beratung und Anforderungsanalyse, Kundenbesprechungen und SteeCos, Projekt Status Reporting und Forecast, Qualitätssicherung inkl. Financial Controlling. Projekte: IT/OT Isolation – Perimeter Schutz, Internationaler DocuSign Rollout.

Informationssicherheit, Performance Management, Projektplanung, Vertragsmanagement, Controller

8/2019 – 7/2020

Projektmanagement und Reporting, Planung, Prozess-Definition, Governance in komplexen Programm-Strukturen, Change-Management, Stakeholdermanagement und Steuerung der technischen Projektleiter, Controlling des gesamten Projektplans inklusive Budget- und Ressourcencontrolling, Durchführung komplexer Datenanalysen, Projektsteuerung im Bereich Applikations-Migration, Daten-Erhebung und Qualitätsanalyse, Steuern von Teammitgliedern und Dienstleistern, Definition und Prüfung von Projektergebnissen, Prüfen von Architektur-, Service- und Projekt-Konzepten. Projekte: (De-)Zentraler Data Center Move/Outsourcing, Lotus Notes / Domino Mail Archivierung, Sharepoint 2016 Upgrade, ESU SQL 2008 Upgrade.

Projektmanagement, Governance, Change Management, Immobilienspezialist, Systemmigration

8/2016 – 6/2019

Abstimmung der Projekte mit projektübergreifenden Managementaufgaben, Corporate IT Budget Planung, Messung und Erstellung von Inventaren (CMDB), Identity Management, IT Service Catalog & Pricing, Koordination von Ressourcen, Steuern der Priorität und Koordination von Abhängigkeiten, Identifizierung von Synergieeffekten, Requirement Engineering, Projekt Budgeting und Controlling, Korrektur von Abweichungen, Projektrisiken identifizieren und bewerten, Herausforderungen und Eskalation managen, Terminpläne und Status reporten, Daily Stand Up, Retrospective und Review. Projekte: Implementierung einer Global IT Financial Plattform, Weiterentwicklung und Migration eines Group IT-Service Management Systems, Rollout einer neuen globalen Identity Management Lösung, Globale LAN/WAN-Migration.

Finanzielle Planung, Identitätsmanagement, Leiter Technischer Support, Agile Methodologie

7/2015 – 6/2016

Leitung und Koordination von Projekten von der Konzeption bis zum Abschluss, Entwicklung von Projektplänen, Arbeitspläne erstellen, Organisieren und Koordinieren von Aufgaben, Sicherstellen der Anwendung von Methoden und Instrumenten, Projektrisiken identifizieren und bewerten, Herausforderungen und Eskalation managen, Pläne und Status berichten, Abstimmung mit anderen Projektmanagern, Third-Party-Beziehungen pflegen. Projekte: Implementierung einer globalen Tender Management Applikation, B2B Online Portal for Pharmacies.

Projektmanagement, Projektplanung, Risikomanagement, Tender Manager (Ausschreibungsmanager)

7/2014 – 6/2015

Leitung und Koordination von Projekten, Teams und externen Partnern, Leitung des Programms durch die Phasen, Mentoring und Coaching der Projektleiter, Implementation der Strategie, autonome Planung, Steuerung und Controlling von Projekten, Multiprojektmanagement, Koordination der Requirements und Changes, Selektion, Evaluierung und Priorisierung von Anforderungen, Stakeholder Management, crossfunktionale Aufgabenübernahme. Projekte: Frankfurt Eschborn Accomodation Gebäudeverantwortung, Implementation von Voice, Network, Desktop, Server, Data Centre / ICT Security Infrastructure, Disaster Recovery Lösungen.

Programm-Management, Projektmanagement, Requirements Management

1/2014 – 6/2014

Interimsmanagement und Führung von Projektteams, Vermittlung von Prozess- und Systemveränderungen, Multiprojekt-Management, Durchführung aller Aktivitäten zum Management von Scope, Zeit, Kosten, Qualität, Projektmitarbeitern, Kommunikation, Risiken, Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs innerhalb des Stakeholder-Managements, Anforderungsmanagement, Coaching und proaktives Eskalationsmanagement, transparentes Projektcontrolling. Projekte: Rebuild Central Process Management, Refresh Data Center Service Cloud Infrastructure.

Interim Management, Projektmanagement, Requirements Management

2/2013 – 11/2013

Aufbau und Leitung des Project Office, Multiprojekt-Management nach Critical-Chain-Prinzipien (CCPM), Leitung von komplexen Entwicklungsprojekten in den Bereichen embedded-Hard- und Software-Entwicklung sowie Software-Tools, Ressourcen- und Kapazitätenmanagement, Definition von Umfang, Aufwandsabschätzung, Zeit und Qualität, Programme Management und Coaching, Schaffung von Transparenz über Steuerungskennzahlen, Projekt-Reviews im Stage-Gate-Prozess, Verbesserung von Projektmanagementprozessen, Abstimmung der Produkt- und Technologie-Roadmap, Analyse, Risikobewertung und Aufwandskalkulation. Projekte: Neuentwicklung zentrales Service Center, Neudesign der Plattform Gebäudeleittechnik und Energie Managements, Redesign funkgesteuerter Antrieb, Rebuild zentrale Automatisierungsstation, New Release des Planungssystems.

Berater SharePoint, Projektmanagement, Embedded Software, Leiter Rechenzentrum, Risikoanalyse

7/2012 – 12/2012

Coaching und Wissensvermittlung, Prozessmodellierung und -optimierung Sales/Sales Service, Erstellung von Konzepten für Sales, Schulungsdurchführung und -dokumentation, Release Management, Betreuung der Analyse, Konzeption, Architektur, Implementierung und Betriebsübergabe, Performance-orientierte und funktionale Weiterentwicklung von SAP CRM / SD.

Prozessoptimierung, Sales Management, Release-Management, SAP CRM, SAP Sales und Distribution

4/2012 – 7/2012

Eigenverantwortliche Vertretung des Unternehmens, Konzeption und Implementierung einer mobilen Applikation inkl. Sensor und REST-Schnittstelle, Erstellung der Produktanforderungen und technischen Spezifikation, Abstimmung der Anforderungen, Koordination des Projektteams und der Aufgaben, Aufwandsabschätzung, Lieferplan und Ressourcenanforderungen. Projekte: Desaster Recovery Lösung, Virtuelle Server-Infrastruktur, zentrales Network-Gateway, VPN.

VPN

2/2012 – 12/2012

Multiprojektmanagement und Steuerung des Gesamtprojektes, Koordination des Projektteams und der Aufgaben, Abstimmung mit Anforderungsmanagement, Fachspezialisten, Dienstleistern und Testmanagement, Beantragung, Planung und Management aller Projektressourcen, Budget-Controlling und Zeitmanagement, Kommunikation mit Entwickler-Teams, Erstellung von Management Informationen und Reporting, Durchführung von Workshops. Projekte: HL Account und Online REST Services, Online Buchhaltung 'Bookman', ELStAM Anbindung, zentraler Internetauftritt.

Projektmanagement, Requirements Management, Budgetierung, Buchhaltung

2/2011 – 12/2011

Multiprojektmanagement und Unterstützung beim Programme Management, Projektentwicklung bei der Spezifikation von neuen Webhosting Lösungen, Durchführung aller Aktivitäten zum Management von Scope, Zeit, Kosten, Qualität, Projektmitarbeitern, Kommunikation, Risiken, fristgerechte und hochwertige Umsetzung der Anforderungen, proaktive Eskalation, Kommunikationsmanagement, Transformation und Realisation der Anforderungen, Koordination des Projektteams, Betreuung der Analyse, Konzeption, Architektur, Implementierung und Betriebsübergabe, Schaffung von Transparenz über Steuerungskennzahlen. Projekte: Einführung von Coupons, Tarifänderung, Optimierung Mahnwesen, Einführung 'One Click' Applikationen, Initiierung zentraler 1&1 Account.

Projektmanagement, Risikomanagement, Requirements Management

2/2010 – 12/2010

Führung, Koordination und Motivation von Mitarbeitern, Coaching und Stakeholder Management, Planung, Steuerung und Controlling konzernweiter Projekte, Koordination des fachlichen und technischen Designs, Aufwands- und Release Planung, Termin- und budgetgerechte Umsetzung, Überwachung interner und externer Softwareentwicklung, professionelle Kommunikation mit Partnern. Projekte: Refresh/Erweiterung Data Center Service, Performance Upgrade RAM/CPU, Umstellung IPv6.

Programm-Management, Projektmanagement, Data Centers

6/2009 – 1/2010

Planung, Überwachung und Steuerung des gesamten Bauablaufs, Erstellung und Pflege des Bauzeitenplans, Sicherstellung eines reibungslosen Zusammenspiels aller Gewerke, zentrale Schnittstelle zwischen Bauherr, Architekt, Fachplanern und Behörden, Durchführung von Baubesprechungen und Fortschrittsabstimmungen, Klärung technischer Fragen und Konfliktlösung auf der Baustelle, Überwachung der Ausführungsqualität, Prüfung von Angeboten, Rechnungen und Nachträgen, Dokumentation von Mängeln, Vorbereitung und Durchführung von Gewerkeabnahmen. Projekt: Neubau eines modernen Mehrfamilienhauses.

Manager Bau und Rohstoffgewinnung, Konfliktlösung, Qualitätsmanagement

1/2007 – 10/2009

Erstellung und Spezifikation von Systemanforderungen, Erstellung technischer Beschreibungen für Produkte und Prozesse, funktionale Beschreibung und Modellierung von Business Prozessen, Analyse, Risikobewertung und Aufwandskalkulation, Initiierung und Durchführung von Projekten, Teilprojektleiter für den IT-Betrieb, Leitung, Koordination und Entwicklung von Infrastrukturprojekten, fachliche und disziplinarische Führung, Planung und Controlling, Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten, Lösungspräsentation, Kundenberatung, Marktanalysen, Vertragsverhandlungen. Projekte: Wide Area Disaster Recovery Lösungen, Verteilte Security-Lösung, Desaster Recovery Plattform, Hochverfügbare Data Center Infrastruktur, Secure Network, Active Webhosting Cluster.

Softwareanforderungsanalyse, Informatik, Data Centers

6/2004 – 12/2006

Etablierung von Marktentwicklungsstrategien, Launch und In-Life-Management von Diensten, Erstellung von Konzepten, Definitionen und Spezifikationen, Planung, Aufbau- und Durchführungssteuerung von System- und Produkteinführungen, Betreuung der Analyse, Konzeption, Architektur, Implementierung und Betriebsübergabe, Erstellung von Management Informationen, Beurteilung und Überwachung im Rahmen des Projektportfoliomanagements, Erstellung und Pflege von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, Business Case Modelling, Finanzcontrolling, Erschließung neuer Kunden, Vertriebsunterstützung. Projekte: Ausfallsichere Zentrale FW Management, Hochverfügbare Single Sign On / Portal Lösung, Virtuelle Server Plattform, Weltweit redundantes IA Gateway, Upgrade Data Center Infrastruktur, Dezentrale Storage Plattform, Hoch performante Desaster Recovery Backup / Archive Lösung, Shared Security Infrastructure.

Controller

4/2003 – 6/2006

Wireless Internet Service Provider, fachliche und disziplinarische Führung, personeller Aufbau des Teams, Projektmanagement von Betriebs- und/oder IT-Infrastrukturprojekten, Beratung bei Konzeption von mobilen Netzen, IT-Architektur und IT-Security, Lösungsdesign in den Bereichen Server- und Client HW, Betriebssysteme, Datenbanken sowie Standardapplikationen, Erstellen von Netzwerklösungen, Erarbeitung von Sicherheitskonzepten, Entwicklung von Webportalen.

Business Administrator, Drahtlose Kommunikation, Informationssicherheit, Netzwerkarchitektur, Projektmanagement

4/2003 – 6/2006

Verantwortung für den Service Operation Prozess, Service Level Überwachung, erste Eskalationsinstanz für Kunden, schnelle und professionelle Reaktion auf Kundenanliegen, zentrale Steuerung und Koordination der Supportteams im Störungsfall, Betreuung mehrerer Standorte, Abstimmung mit externen Dienstleistern, Planung und Koordination der Entwicklung und Einführung von Services, selbstständige Analyse und Beseitigung von Fehlern, Ableitung von Maßnahmen zur Stabilitätsverbesserung. Managed Service Portfolio: Heterogene Desktop Anwendungen, virtuelle und dedizierte Serverbetriebssysteme, Monitoring & Reporting, Backup & Restore, Datenbankstrukturen, Netzwerk- und Sicherheitsinfrastrukturen, Remote Access, Secure Access Control, Strong Authentication.

Fehleranalyse, Netzwerkingenieur

10/1999 – 1/2004

Projektmanagement und Vertriebsverantwortung zur Neukundenentwicklung, Planung, Aufbau- und Durchführungssteuerung, Lösungspräsentation und Kundenberatung, Generierung und Kultivierung der Geschäftsbeziehung, Führung eines virtuellen Teams, Unterstützung der Geschäftsbereiche bei der Qualifizierung und im Management großer Geschäftsmöglichkeiten, Analyse, Risikobewertung und Aufwandskalkulation, Abstimmung der Anforderungen, Steuern der technischen Experten bei Konzeption, Architektur und Implementierung. Zuständig für Cutover, Deployment, Migration und System-Umstellung.

Vertrieb, Projektmanagement, Kundendienst, Systemmigration

4/1999 – 9/1999

Mit der Geschäftsleitung Strategien zur Neukundenentwicklung entwickelt und umgesetzt, Verantwortlich für die gesamte Angebotserstellung und Auftragsabwicklung, Definition von Umfang, Ziele und Steuerung der Ergebnisse, Überwachung der Projekte, Aktivitäten und Leistungen, Anleitung und Unterstützung von Projektteams, kaufmännischer und technischer Berater.

Auftragssachbearbeiter, Projektmanagement

9/1998 – 6/1999

Planung, Steuerung und Kontrolle der Finanzziele, Soll-Ist-Vergleiche, Deckungsbeitragsrechnungen und Investitionsrechnungen, Erstellung von Budgets, Forecasts und Wirtschaftlichkeitsberechnungen, Entwicklung eigener Methoden zum Produktportfolio Management, Qualifizieren und Managen von strategischen Geschäftsmöglichkeiten, Prüfen und Optimieren der strategischen Entwicklungsprogramme in einem Portfolio von internationalen Wachstumsmärkten.

Finanzielle Planung, Controller, Budgetierung, Business Development

3/1997 – 9/1997

Logistik und Organisation, Produktionsplanung (PROPL).

Logistikmanager

3/1996 – 9/1996

Schulungsleitung und -durchführung, Neuwagen Disposition und Administration (NEWADA).