Senior Expert & Partner | Business-/IT-Transformation | Prozessmanagement | Agile Delivery
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- 85774 Unterföhring
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- 14.10.2026
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Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
1/2026 – 7/2026
TätigkeitsbeschreibungWeiterentwicklung eines internen Vertriebskonzepts mit Bedarf an dokumentierter Prozesslandschaft, strukturierter Wissenssicherung und klaren Prozessgrenzen. Analyse bestehender Arbeitsstrukturen und personengebundenen Wissens; Ableitung von Leistungsdomänen, fachlichen Use Cases, Prozessgrenzen und Prozesshierarchien; Unterstützung bei Toolauswahl, Dokumentationsstandard und Wissensmanagement; Erstellung von Prozesslandkarten, operativen Prozessen und Begleitdokumenten.
Eingesetzte QualifikationenBusiness Process Model and Notation, Mitarbeiter Ablauf- und Zeitplanung, Knowledge Management
nicht angegeben
1/2026 – offen
TätigkeitsbeschreibungSelbstständige Tätigkeit als Senior Expert und Partnerin in der Unternehmensberatung.
nicht angegeben
1/2025 – 12/2025
TätigkeitsbeschreibungPrüfung der Machbarkeit und Synergieeffekte zur Interoperabilität von Betriebshöfen auf fachlicher, technischer und organisatorischer Ebene. Entwicklung eines Modellrahmens für Pilot-Betriebshöfe; Analyse von Kooperationsbestandteilen und Optimierungsfeldern; strukturierte Bewertung technischer und fachlicher Wechselwirkungen zwischen Leitstellenarchitekturen; Projektkoordination zwischen beteiligten Organisationseinheiten.
Eingesetzte QualifikationenProjektstudie, Projektmanagement
nicht angegeben
1/2025 – 12/2025
TätigkeitsbeschreibungProzessanalyse relevanter Neukundenprozesse zur Identifikation von Schwachstellen, Optimierungspotenzialen und Maßnahmen zur strategischen Skalierbarkeit des Vertriebs. Prozessaufnahme relevanter Strukturen; Validierung von Empfehlungen hinsichtlich Akzeptanz und Umsetzbarkeit; Einordnung in kurz- und mittelfristige Verbesserungsmaßnahmen; Dokumentation von Prozessen und Verantwortlichkeiten.
nicht angegeben
1/2023 – 6/2025
TätigkeitsbeschreibungEinführung eines kanalspezifischen Frontends innerhalb eines hybriden Konzernprogramms mit mehreren Value Streams und hoher Business-Readiness-Relevanz. Aufbau einer Capability mit Anforderungsdefinition und Backlog-Priorisierung; Orchestrierung funktionsübergreifender Teams; Sicherstellung von Objectives, Go-live-Readiness und Lieferqualität; Koordination komplexer Abhängigkeiten im E2E-Prozess.
Eingesetzte QualifikationenAgile Methodologie
nicht angegeben
1/2022 – 12/2025
TätigkeitsbeschreibungSelbstständige Tätigkeit als Senior Expert und Associate in der Unternehmensberatung.
nicht angegeben
1/2022 – 12/2023
TätigkeitsbeschreibungRelaunch eines zielgruppenspezifischen Point-of-Sale-Systems mit Fokus auf Business Readiness, Usability und Stabilisierung des Go-lives. Neuaufstellung des Rollout-Ansatzes; Stakeholder-Führung und Erwartungssteuerung; Evaluierung von Qualitätskriterien und Usability; Konzeption von Trainings- und Realisierungsansätzen; Backlog-Priorisierung und Risikoüberwachung.
Eingesetzte QualifikationenController, Medizinische Assistenten, Mitarbeiter IT-Helpdesk
nicht angegeben
1/2022 – 4/2022
TätigkeitsbeschreibungKonzeption und Realisierung eines agilen Business Operating Models für Omnichannel-Applikationen und Zusammenführung zweier Organisationseinheiten. Analyse bestehender Strukturen, Pain Points und Systembrüche; Definition eines agilen Operating Models; Entwicklung klarer Rollen- und Verantwortlichkeitsmodelle; Moderation von Workshops und Alignment-Runden.
Eingesetzte QualifikationenAgile Methodologie, Projektmanagement
nicht angegeben
1/2022 – 3/2022
TätigkeitsbeschreibungAufbau und Operationalisierung einer Agile-Alliance-Initiative zur Positionierung im PMO-Kontext skalierter Programme. Identifikation der Ist- und Soll-Situation; Etablierung einer Community of Change; Ableitung von Opportunities und Entwicklungsfeldern; Strukturierung von Maßnahmen für skalierte Planungs-Workshops.
Eingesetzte QualifikationenSwot-Analyse, Agile Methodologie, Ablaufplanung
nicht angegeben
1/2022 – 3/2022
TätigkeitsbeschreibungWorkshop-Reihe zur Entwicklung einer gemeinsamen Exzellenz-Vision und Stärkung von Zusammenarbeit, Kommunikation und Leistungsfähigkeit. Konzeption und Durchführung mehrteiliger Workshops; Einsatz von Kreativitäts- und Reflexionsmethoden; Vermittlung psychologischer Grundlagen zu Wahrnehmung, Entscheidungsmechanismen und Kommunikation; Moderation konfliktbezogener Übungen.
nicht angegeben
1/2019 – 12/2022
TätigkeitsbeschreibungKonzeption und Realisierung einer Systemlösung zur Automatisierung von Front- und Backoffice-Prozessen und Entwicklung eines skalierbaren Delivery-Frameworks. Leitung eines interdisziplinären Delivery-Teams; Vermittlung zwischen IT und Operations; Strukturierung von Epics und Features; Priorisierung des Backlogs nach Business Value und Roadmap; Überwachung standardisierter Delivery-Prozesse und Auslieferungsqualität.
Eingesetzte QualifikationenLektor, Testen
nicht angegeben
1/2019 – 12/2021
TätigkeitsbeschreibungTätigkeit als Senior Consultant in der Unternehmensberatung.
nicht angegeben
1/2011 – 12/2018
TätigkeitsbeschreibungErfahrung in Bestands- und Neukundenvertrieb, internationalem Account Management, Customer Service und IT-Projektmanagement mit Fokus auf B2B-Kundenprozesse, Software-/Infrastrukturlösungen, Customer Service sowie Schnittstellen zwischen Kunde, Fachbereich, Technik und Umsetzung. Erfahrung in Teamführung, Projektsteuerung und Umsatzverantwortung.
Eingesetzte QualifikationenAccount Management, Kundendienst, Projektmanagement
Ausbildung
Wien
Köln
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