Virtuelle Assistenz im Backoffice, Reservation, Convention, Groups & Sales | Event- & Weddingmanagerin

Ausgebildete Hotelfachfrau mit über 10 Jahren Erfahrung in der Hotellerie. Als IHK-zertifizierte Eventmanagerin unterstütze ich Hotels flexibel im Backoffice, in der Reservation, im Sales sowie im Eventmanagement.

• Direkt Marketing1 J.
• Eventkoordinator5 J.
• Hochzeitsplaner2 J.
• Hotel- und Gaststättengewerbe4 J.
• Hotellerie und Gastronomie (Sonstige)
• Hotelmanager
• Rezeptionist / Telefonist
• Sales Administration Manager1 J.
• Sales Management3 J.
• Veranstaltungsmanagement7 J.

Als selbstständige Virtuelle Assistenz unterstütze ich Hotels, Resorts und Eventlocations zuverlässig im Backoffice und in der Gästebetreuung. Mein Schwerpunkt liegt in den Bereichen Reservation, Convention, Groups & Sales sowie Event- und Hochzeitsmanagement.

Mit meiner Erfahrung im Hotel- und Veranstaltungsbereich übernehme ich administrative Aufgaben, koordiniere Buchungen und Gruppenanfragen, unterstütze bei der Veranstaltungsplanung und sorge für strukturierte Abläufe im Hintergrund. Ich arbeite serviceorientiert, diskret und effizient – damit sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann: unvergessliche Gästeerlebnisse.

Meine Leistungen auf einen Blick:

- Virtuelle Assistenz für Hotels und Eventlocations
- Backoffice & administrative Unterstützung
- Reservation Management
- Convention, Groups & Sales
- Event- & Hochzeitskoordination
- Angebots- und Vertragserstellung
- Korrespondenz mit Gästen und Geschäftspartnern
- Termin- und Projektkoordination

Flexibel, professionell und mit echter Leidenschaft für die Hotellerie unterstütze ich Ihr Team genau dort, wo Entlastung benötigt wird.

Meine Leistungen
Backoffice & Administration: Unterstützung im Tagesgeschäft, E-Mail-Management, Terminplanung, Dokumentenerstellung, Recherche und allgemeine Büroorganisation
Reservation, Groups & Sales: Bearbeitung von Einzel-, Gruppen- und Tagungsanfragen, Angebotserstellung, Vertragsvorbereitung, Kundenkorrespondenz sowie Unterstützung im Verkaufsprozess
Event- & Weddingmanagement: Planung, Organisation und Koordination von Veranstaltungen und Hochzeiten – von der Anfrage bis zur Nachbereitung
Gästeservice & Kommunikation: Professionelle Betreuung von Gästen und Kunden, Bearbeitung von Anfragen, Bewertungen und Reklamationen
Marketing & Online-Präsenz: Social Media, Content-Erstellung, Newsletter, Blogbeiträge sowie Gestaltung von Grafiken und Werbematerialien
Webseitenpflege: Aktualisierung von Inhalten, Pflege von Buchungs- oder Produktseiten sowie Unterstützung bei Online-Shops
Prozessoptimierung: Entwicklung effizienter Abläufe, Einführung digitaler Tools, Automatisierungen und Erstellung von Vorlagen
Personalunterstützung: Erstellung von Stellenausschreibungen, Einarbeitungsunterlagen und internen Dokumentationen

Programme: Microsoft Office, Adobe, Canva, WordPress, Jimdo, Wix, Meta Business Suite, gängige Hotel-, Reservierungs- und Kassensysteme sowie KI-gestützte Anwendungen.

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Muttersprache)

Arbeitsweise: Strukturiert, zuverlässig und mit einem Blick fürs Detail. Ich arbeite selbstständig, denke mit und unterstütze Hotels und Unternehmen als engagierte Partnerin – flexibel, professionell und lösungsorientiert.