Interim Manager Digitalisierung | CRM | ERP | KI-Automatisierung

Ich unterstütze Unternehmen bei der Digitalisierung von Vertriebs-, CRM- und ERP-Prozessen. Mein Schwerpunkt liegt auf Odoo, CRM und KI-Automatisierung. Als ehemaliges Mitglied der Geschäftsleitung verbinde ich Strategie mit operativer Umsetzung.

• Business Process Management
• Change Management
• CRM (Customer Relationship Management)
• Customer Success Manager
• digital transformation
• ERP-Projektleiter
• odoo
• Projektleitung / Teamleitung (IT)
• Prozessoptimierung
• Veranstaltungsmanagement

Ich begleite Unternehmen bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse – von der Analyse bis zum erfolgreichen Go-live. Mein Schwerpunkt liegt auf Odoo-Einführungen, CRM- und ERP-Projekten, Prozessoptimierung sowie KI-gestützten Automatisierungen.

Durch meine Erfahrung als Mitglied der Geschäftsleitung und Projektleiter verbinde ich strategisches Denken mit operativer Umsetzung. Ich übernehme Projektleitung, Anforderungsmanagement, Workshops, Systemeinführungen, Change Management und Anwenderschulungen.

Branchenfokus: Hospitality, Hotellerie, Gastronomie, Catering, Tourismus sowie mittelständische Dienstleistungsunternehmen.

Odoo ERP (CRM, Sales, Accounting, Surveys, Knowledge)
ERP- und CRM-Einführung
Digital Transformation
Geschäftsprozessanalyse
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Interim Management
Change Management
KI-gestützte Prozessautomatisierung
KPI- und Reporting-Systeme
Vertriebsprozesse
Customer Journey
Customer Experience
Datenmigration
Go-live-Management
Anwenderschulungen
Requirements Engineering
Workflow-Automatisierung
No-Code-Lösungen
Hospitality
Hotellerie
Gastronomie
Catering
Eventmanagement
Tourismus