Commercial Excellence & KI-Enablement für Pharma | SFE, KAM, Copilot

1/2020 – offen

Verantwortung für Commercial und Business Excellence in der DACH-Region.

- Aufbau und Steuerung von KPI- und Reporting-Frameworks für Außendienst, Marketing und Medical
- Segmentierung, Targeting und Territory-Design sowie Incentive-Systeme für den Außendienst
- Design und Umsetzung von Deployment-Modellen für Außendienst- und MSL-Teams
- Business Intelligence: Datenmodelle, Dashboards und Management-Cockpits als Entscheidungsgrundlage
- KI-Enablement: Rollout von Microsoft Copilot inkl. Use-Case-Design, Governance und Trainingsprogramm; über 300 geschulte Mitarbeitende, NPS über 90
- Aufbau von Copilot-Studio-Agenten für wiederkehrende Vertriebs- und Medical-Workflows
- Präsentation von Analysen und Handlungsempfehlungen bis auf Geschäftsführungsebene

Pharma / Kosmetik, Business Intelligence (BI), Datenanalyse, Power Bi, Microsoft Office 365, Marketing- / Vertriebsanalyse, Account Management, Außendienst-Steuerung, Schulung / Coaching (allg.), Unternehmensberatung

4/2014 – 12/2019

Marktforschung und Business Insights für pharmazeutische Auftraggeber.

- Design, Steuerung und Auswertung quantitativer und qualitativer Studien im Healthcare-Umfeld
- Patient-Journey-, Market-Landscape- und Segmentierungsstudien für internationale Pharmakunden
- Analyse von Markt-, Verordnungs- und Absatzdaten sowie Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen
- Aufbau von Reporting- und Visualisierungsstandards für wiederkehrende Trackings
- Führung und fachliche Anleitung von Junior-Kolleginnen und -Kollegen
- Präsentation der Ergebnisse bei Marketing-, Medical- und Market-Access-Teams der Kunden

Pharma / Kosmetik, Business Intelligence (BI), Datenanalyse, Marketing- / Vertriebsanalyse, Marktforschung / -analyse