Erfahrene HR-Generalistin und Virtuelle Assistenz
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- 82362 Weilheim in Oberbayern
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- 16.07.2026
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Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
11/2025 – 12/2025
TätigkeitsbeschreibungBeantwortung von Kundenanliegen im Ticketsystem von WeClapp, Abstimmung und Kommunikation mit dem Versandlager, telefonische Beratung zur Weinauswahl und Bestellannahme per Webex, Anlegen von Bestellungen in Shopify, Durchführung von Stornierungen und Rückerstattungen, Bearbeitung von Reklamationen und Veranlassung von Ersatzlieferungen.
Eingesetzte QualifikationenShopify, CRM-Berater
nicht angegeben
5/2025 – offen
TätigkeitsbeschreibungMieterbetreuung per WhatsApp, E-Mail, Chat und Ticketsystem, Austausch mit Kollegen vor Ort wegen Reinigung und Reparaturen, Korrespondenz mit Dienstleistern und Monteuren, Termin-Koordinierung, digitale Sortierung und Ablage von Belegen, Telefonate mit Telefonanbietern, Anlegen neuer Mieter und Zuordnung von Mieteingängen in ImmoCloud.
Eingesetzte QualifikationenMitarbeiter Ablauf- und Zeitplanung, Kommunikation, Dokumentenmanagement
nicht angegeben
1/2023 – offen
TätigkeitsbeschreibungErstellung von Rechnungen und vorbereitende Buchhaltung.
Eingesetzte QualifikationenBuchhaltung
nicht angegeben
5/2020 – 12/2022
TätigkeitsbeschreibungBeantwortung von Kunden-E-Mails, Koordination des Shop-Systems Shopify, Veranlassung von Rückerstattungen und Stornierungen, Bearbeitung von PayPal- und Klarna-Fällen, Prüfung und Weiterleitung von Bestellvorgängen an Hersteller, Umgang mit Sendungsverfolgungen, Nachbestellen von Ware beim Hersteller.
Eingesetzte QualifikationenShopify
nicht angegeben
8/2019 – 9/2022
TätigkeitsbeschreibungKundenbetreuung per WhatsApp, E-Mail, Chat und Ticketsystem, Austausch mit Kollegen vor Ort über Slack, Korrespondenz und Kommunikation mit Dienstleistern und Monteuren, Termin-Koordinierung, Erstellung von Anzeigen in verschiedenen Buchungssystemen (AirBnB, Booking.com, Smoobu, ImmoCloud), Überwachung der Terminbuchungen, Rechercheaufgaben.
Eingesetzte QualifikationenMitarbeiter Ablauf- und Zeitplanung, Kommunikation
nicht angegeben
5/2019 – 4/2020
TätigkeitsbeschreibungBeantwortung von Kunden-E-Mails, Koordination des Shop-Systems Shopify, Veranlassung von Rückerstattungen, Bearbeitung von PayPal-Fällen, Prüfung von Bestellvorgängen, Umgang mit Sendungsverfolgungen, Nachbestellen von Ware beim Hersteller.
Eingesetzte QualifikationenShopify
nicht angegeben
5/2019 – offen
TätigkeitsbeschreibungBeantwortung von Kundenanliegen in Freshdesk, Otto.de, Amazon.de, Kaufland.de und XXXLutz.de, Abstimmung und Kommunikation mit Versandlagern, Bearbeitung von Retourenlisten, Durchführung von Stornierungen und Rückerstattungen, Bearbeitung von Paypal- und Klarna-Fällen, Bearbeitung von Reklamationen und Veranlassung von Ersatzlieferungen.
nicht angegeben
9/2018 – 1/2020
TätigkeitsbeschreibungKundenberatung und Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail, Durchführung von Rückerstattungen, Kommunikation mit Herstellern aus China.
Eingesetzte QualifikationenKundendienst, Kommunikation
nicht angegeben
1/2016 – 8/2019
TätigkeitsbeschreibungKundenbetreuung per E-Mail, Chat und Ticketsystem, Durchführung verschiedener Auswertungen, Rechercheaufgaben.
Eingesetzte QualifikationenForschung
nicht angegeben
10/2015 – 11/2018
TätigkeitsbeschreibungKundenberatung und Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail, CRM und Ticketsystem, Produktrecherche und Erstellung von suchmaschinenoptimierten Texten, Planung, Texting und Versand von Newsletter-E-Mails an über 100.000 Kunden, Bearbeitung und Verwaltung von internen Aufträgen, Abstimmung mit Fulfillment-Partner in Asien.
Eingesetzte QualifikationenDigital Marketing
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